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Uber将推出AI聊天机器人，提升服务水平

作者：文少责任编辑：文少 2023-08-03 11:13:53

来源：电脑商情在线关键字：Uber,AI聊天机器人,DoorDash,Instacart

据最新报道，网约车和送货服务巨头Uber正紧锣密鼓地开发一款人工智能聊天机器人，并计划将其融入Uber App中，以提升其服务水平。

Uber的首席执行官达拉·科斯罗萨西透露：“我们目前正在全力研发这款人工智能聊天机器人。”尽管科斯罗萨西没有详细透露这款机器人的具体功能，但他强调了Uber目前在运用人工智能方面的成就。

科斯罗萨西解释道：“Uber多年来一直在深入研究机器学习和人工智能系统。每一次顺利的乘车或配送背后，都有我们的算法支持，涵盖了时间、距离等方面，这些都是由机器学习驱动的。”

目前，DoorDash和Instacart等Uber在送货领域的竞争对手也在积极开发自己的人工智能聊天机器人。

DoorDash在开发一套名为“DashAI”的系统，以提升点餐速度，帮助用户在其应用上快速找到所需的食物。

Instacart在今年5月推出了一项全新功能“Ask Instacart”，该功能基于OpenAI的应用程序接口（API），可回答用户有关食物准备的问题。

值得一提的是，近日Uber刚刚发布了2023年第二季度财报：Uber的营收达到了92亿美元，同比增长了15%，净利润达3.94亿美元，相较于去年同期的净亏损26亿美元，表现有了显著的改善。

尽管Uber首次取得了运营利润，但由于营收低于分析师的预期，加之业务增速有所减缓，导致该公司的股价在财报发布后下跌了6%。

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