| 编辑导读: 一个企业的存亡很大程度上取决于销售和服务状况，所以客户关系管理就显得尤为重要。很多企业把“客户关系管理”片面地理解为“客户管理”、“销售管理”、“服务管理”，这是很不全面的。CRM绝对不是简单的管理销售部门等、也不是仅仅管理好客户，它应该是一个企业“以客户为导向的”，涉及企业多方位的，重点在于提升企业运作能力的管理平台。CRM强调的是内部协同，内部工作的流程自动化，管理的量化和透明化。 |
热门白皮书 .克服存储管理所带来的挑战 .优化在WAN上使用的Office |
|
关键字：CRM CRM－是“贵族需求”or“平民需求”？ CRM，即客户关系管理，大多数企业非常认同CRM理念，以客户为中心、企业协同办公，开展客户关怀等。但是，企业主多数认为它是一种“很重要但不紧急”的需求，最多是属于“锦上添花”的产品，而不是“雪中送炭”的产品..[全文>>] |
深度阅读>>> ·客户关系管理CRM与电子商务的联系和区别 ·品牌与CRM息息相关 CRM成就品牌管理 ·中国的企业需要什么样的CRM？ ·CRM选购与实施的风险控制 ·企业实施CRM面临的具体问题 ·CRM项目实施的成功要素 · CRM如何与企业文化相结合？ ·CRM的成功实施在于循序渐进 ·中高端企业CRM应用概览 |
| 要共享打印机或文件服务器等公共资源，就应该进行网络投资。通常，小公司在初期可以部署比较简单的局域网，然后再部署内部电子邮件和拨号或共享式高速互联网连接..........--低成本的网络技术如何帮助公司提高竞争力
由于柔性问题而导致供应链绩效表现不佳，具体的代表性数据为：2005年58.73%的企业管理者认为本企业的供应链绩效偏低，而作为关键服务水平 ... |
 |
热点方案 新中大客户关系管理系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型互动管理平台，是企业提高核心竞争力，达到竞争致胜快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、销售、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。........--新中大客户关系管理软件(i6/CRM)方案 |
 |
| 与面向公众的信息入口不同，EIP企业信息入口肩负企业最重要的使命，为企业用户的投资增值创建高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切要素，其最凸出的特性就是对信息交流的双向实时要求...真正的企业信息门户EIP就是让信息来找人 [软件] HP彻底简化开放源代码和商业软件间的集成 [ERP] 用友展现移动通信技术与ERP对接 向服务过度 [软件] IBM否认Notes淘汰传言 称明年发布新版本 [存储] 爱国者移动存储拓展向网络应用服务业务方面 [Linux]中科红旗与日韩企业合资 力推Linux操作系统 [存储]国产技术将使闪存空间超过16G速度达3G每秒 |
|
IT怎么做？ 最简单的URL欺骗就是注册一个与用户熟悉的域名相近的域名。像之前有人冒冲网上银行就属于典型的URL欺骗，这种方法虽然显得没有多少技术含量却很有效。因为用户在点击某个链接后，一般是不会核对URL是否真实...--URL欺骗要如何防范 |
|
| ERP管理软件的推行，必须从企业的实际出发，因地制宜，决不能不顾企业的需求，而照搬人家的东西。而ERP项目实施成功的重要保障之一就是要抓好培训工作。--ERP培训，中小企业ERP成功实施的重要一步
中小企业的供应链的本质需求，就是货畅其流、财尽其利、物尽其用。中小企业的经营者最重视的就是掌控企业财和物的情况，首先从管财的财务系统开始，接着管好销售、采购、库存，再接下来抓好生产和客户服务。 --中小企业如何快速实现供应链物流信息化？ ·实用高效才是硬道理-华章图文公司的IT采购经 |
|
热点产品 |
|
服装行业作为中小企业市场的一个重要组成部分，具有鲜明的个性特色。服装行业中小企业数量众多，个性需求千差万别，如果不经过广泛调查，用户真实需求很难准确把握，选择什么样的解决方案才能贴近用户，为用户所接受，从而实现获利呢？--服装行业信息化应用调查及集成方案推荐 打印机在企业中的使用终归只是作为一种工具的存在，而并非企业最终的需求。企业所需求的是高品质低成本的打印文件。尤其是激光打印机作为一种昂贵的工具以及在使用过程中所产生的相关费用与企业所追求的低成本存在着诸多矛盾.....--制造业：小方案有高回报 打印走向网络化 |
|
市场数据 05年国内手机销售7896万台 GSM走势坚挺 第一季度零售个人电脑增长28% 08年我国3G用户将到整个移动用户的13.7% 第二季内存价格由涨转跌 NAND闪存跌势趋缓 05年中国B2C电子商务市场规模达到41.3亿元 |
|
版权所有:1992-2006.电脑商情信息服务集团 成都华好网景科技有限公司