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IBM携手联盛易佳 共建全渠道智慧商圈

作者: 徐正雯   责任编辑:徐正雯 2014-10-30 20:10:28
来源:电脑商情网关键字:IBM,联盛易佳,电子商务

近日,IBM与联盛易佳电子商务有限公司(以下称:联盛易佳)共同宣布双方将在智慧商务领域展开深度合作,联盛易佳将通过部署IBM智慧商务解决方案,实现线上线下全渠道的发展战略。

据了解,双发将搭建以IBM WebSphere Commerce为核心的电子商务平台,通过实现全渠道购物体检的一致性,IBM WebSphere Commerce,联盛易佳能为客户提供个性化和一致化的交叉销售与增值销售服务、促销季全渠道的定向服务,这些渠道包括Web、移动设备、联络中心、多媒体中端等。

零售品牌加速迈向全渠道营销

“10年前,人们对电子商务的需求点是便宜,而今天的需求是便捷。目前昌九地区拥有300万居民,而联盛易佳在就拥有了50万实效会员,开拓电商平台是联盛易佳的为实现全渠道战略,同时填补天猫京东等电商平台尚未满足到的三到五线市场。”联盛易佳电子商务总经理余泽萍表示:“所谓的城乡一体化解决方案,简而言之就是为城市之外的乡镇和农村提供电子商务服务,包括网购、物流配送等多种业务。此次选择和IBM合作,是希望通过IBM的技术、服务与人才优势,依托联盛的在昌九地区的品牌优势,打造面向全球品牌商家、服务本土工农商企业、满足城镇需求的‘区域性集衣食住行一体化的立体商业圈。”

但面对跨集团不同业务的不同运作、供货及销售模式复杂多样的多种挑战,如何整合线上线下资源,将已有的实体店优势转化动电商领域,这些都是联盛易佳要解决的问题。据介绍,今年7月,联盛易佳与IBM正式签署合作协议,联盛集团电商项目进入落地阶段;8月,联盛易佳B2B云分销平台项目启动会召开,项目进入建设阶段。云分销平台将致力于建立起一个零售终端,实现商户与商户之间的无缝连接。

IBM加强本地化合作 服务本土用户

在加入联盛集团前,余泽萍还曾任职于都市丽人,在都市丽人时双方就曾有过合作。“IBM不仅是一家IT产品供应商,还能从客户实际需求出发,提供服务需求。”余泽萍在提到IBM时表示。

IBM软件集团大中华区智慧商务副总经理黄建乔表示,以客户为中心,以需求驱动商业的价值链,并在企业营销管理层面强调以客户为中心的全渠道精准营销,是IBM对智慧商务的理解。

据悉,其中客户包括消费者、企业、渠道和门店;“需求”指的是订单包括客户订单、采购单、运输订单等;商业的含义是买、卖、营销、退、换,包括商品种类规格、所有与客户的接触点;价值链则是指从消费者到供应商,也就是消费者到加盟代理商、公司、工厂、供应商、原料商的关系。

此外,太湖云也参与了此次合作,太湖云是IBM公司“云计算”技术在全球最先投入商业运营的项目之一,是IBM为中国客户搭建的一个虚拟计算环境,也是中国首个“云计算中心”。太湖云计算中心是建立在IBM的“篮云”技术之上的一个软件开发平台。IBM软件集团大中华区行业解决方案总经理黄越表示,经过多年的发展,中国市场的电子商务和国外有了很大区别,已经走出了一条自己的发展路线,IBM电商解决方案重视本地化合作,更好服务中国市场。

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