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X=1+2+3n:海尔的新公式、“智慧家庭”的边界突围术

作者: CBINEWS编辑   责任编辑:王晓强 2018-03-08 10:07:52
来源:电脑商情网关键字:海尔,新公式,智慧家庭,边界突围术

(文|王小琉)电影《回到未来2》中描绘的炫酷场景,可能正中了很多科技狂热者的红心:

主人公马丁在2015年的家装着的全景玻璃窗可随意调换风景频道、声控水果篮随叫随到、电视眼镜满足个人观影需求、即时通讯软件Skype可以在电视上使用……

这种充分发挥智能家居协同作用,展现出物联网时代智慧家庭面貌的场景,便是智能家居最终得到全面应用的效果。而这也是智慧家庭平台海尔U+最终所要力求呈现的。

黄金赛道及各流派命门

3月7日,海尔发布了物联网时代海尔智慧家庭战略,全屋成套智慧家庭解决方案以及海尔U+智慧生活X.0平台。在这场活动上,依托于U+智慧生活X.0平台,全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息等全屋智慧解决方案也伴随现场部分演示场景的展示和盘托出。

现场,海尔家电产业集团副总裁王晔与凤凰卫视知名主持人许戈辉,为外界带来了一场真人“全场景”智能生活体验:诸如如何实现自动调节热水器的温度、浴室的亮度、如何主动开启空调来调节全屋空气……

自2014年谷歌收购恒温器公司Nest后,智能家居迎来爆发式发展,单品+平台的从众竞赛随之开启,国外有Amazon、Google这样的欧美科技巨头积极布局;国内方面,BAT等互联网大佬也加急推进,另外包括海尔、美的、长虹等传统家电企业,中兴、华为等通信设备企业。

潜在市场成为各派抢食智能家居市场的重要驱动力。研究机构research andmarkets此前发布的报告预计, 2018年全球智能家居设备和服务市场规模将达到680亿美元,未来五年将以每年8%-10%的速度增长。

然而不可置否,在概念到落地的过程中,问题的核心在于,无论哪个流派,目前实现单个品牌产品的互联互通容易,而让不同品牌的产品形成有效对接、制定整套的智能家居方案却显得异常困难。

除却标准不统一,存量家电无法实现智能化、传感器未普及和用户数据难以共享等痛点的存在,这让很多热衷圈地动作的各流派均难以寻觅到那枚最终可以打开智慧家庭大门的金钥匙。

海尔想要改变这种现状。U+平台通过开放的接口协议,不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到平台中,而且可以让用户与各种资源在系统上进行交互,通过U+可以给用户满足不同需求。

X.0与新公式背后:海尔U+的无止境求解?

在与互联网、手机通信等门派争雄的主战场,海尔为代表的传统家电流派在这个赛场掺一脚并不无道理。原因有这么几点:

首先,在漫长的智慧家庭产业链条中,人们与各种家电产品打交道的时间占据着家庭生活中相当大的部分,这也让家电厂商扮演的角色在这个链条中一直举足轻重;再者,传统家电厂商早已从电视、冰箱、到空调,甚至连洗碗机、烤箱、电饭煲领域落子如飞,将大量的家电设备进行“物联网”形成棋局更像是一个符合逻辑的商业延展。

尽管智慧家庭作为未来的必然方向已经成为整个家电行业的共识,但是有完整的战略规划、体系架构,以及持续动作的家电企业其实并不多。而反观老牌家电企业海尔,其在通往智慧家庭平台的转型之路走得不激进,却很有章法。

从几个阶段的打法可见一斑。回溯海尔U+智慧家庭领域的足迹,其历经单品智能的1.0阶段,到网器实现互联互通的2.0阶段,再到人工智能驱动的智慧生活3.0阶段。如今直接升级至X.0全屋智慧生态时代,来满足物联网时代的用户个性化需求,成为全球唯一进入智慧家庭X.0时代的企业。海尔这样诠释U+智慧生活X.0平台——通过“IoT+AI“双引擎赋能智慧家庭,实现定制交互、定制场景和定制服务,从而打造海尔全屋智慧解决方案。

海尔U+用一套公式对所谓的“X.0阶段”进一步拆解——X.0=1+2+3?,按照发布会上海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰博士的介绍,“1”为1个操作系统UHomeOS,“2”为IoT+AI,“3?”则包括定制交互、定制场景、定制服务的能力……基于物联网安全操作系统海尔UHomeOS,借助物联网、人工智能、大数据等技术,从而实现为用户创造N多可能的个性化服务。而透过这套简约公式,从中也可以捕捉到了海尔意味深长的打法:

第一,对智慧生态体系边界的再突破。

如果说之前各厂商所构建的智慧生态体系的前两个阶段分别为智能单品和生态平台。那么小打小闹过后,海尔U+向X.0阶段的此次进阶则从真正意义上颠覆了智慧家庭落地的三重大山——难互通、不主动、未成套,这是一种智慧家庭的落地化、消费化,是从理念到实操的大跨越。

海尔U+走在业界前面的格局思考或许不止如此。

按照海尔U+对于X.0阶段的设想,每个家电都从“家电”变为“网器”,“家电”与“家电”间的交互立足于场景、主打服务于需求,基于人的智慧家庭社群生态得以构建,以家电的场景化需求为入口联动“人”与“人”,“物与物”、“人与物”的弱交互由此也进化成“人”与“人”的强交互,最终构建让人叹服的以垂直场景为入口的智慧社区。

当用户在U+开放创新平台上体验多入口、全场景的海尔智慧家电后,又衍生出新的社群交互,反过来将驱动海尔平台持续迭代升级。良性循环也由此触发。

第二,新概念重回“人的价值”。

对于X.0的提法,事实上最早可以切回海尔集团今年初召开的2018年创新年会上。受到埃森哲高级常务董事埃里克·谢弗尔专著《工业X.0》的启发,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次提出全新的物联网时代的商业概念——生活X.0。在《工业X.0》一书中,和欧洲提出工业4.0、甚至5.0等提法不同,谢弗尔认为用户要的不是产品本身,而是通过产品带来的服务方案。即,物联网时代,产品经济终结,替代它的是服务方案经济(或使用经济)。

这也不难理解海尔U+的此次“新概念”。智慧家庭的X.0阶段也是与海尔整个集团的进阶路径保持一致,以此也强调物联网时代将服务于人的美好生活,为凸显“人的价值第一”将无止境求解。目前,海尔U+平台已成为在线用户5000万,每天产生4372亿次在线交互数的生态资源平台。

第三,IoT+AI的加持,补齐短板与强强联合。

一方面构筑用户体验堤坝,而另一方面海尔则继续攀登技术高峰。

海尔以物联网为联结,从智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室等空间内的馨厨、魔镜等“网器”为交互控制中心,将空气、用水、美食、洗护、安全、健康、娱乐7大生态圈并联起来,为用户创造真实的智慧家庭场景。

在通往IoT未来的道路上,可以说每一步都离不开AI的帮助。麦肯锡此前的报告显示,智能家居在2025年产值将达2000亿至3500亿美元,AI技术将是其中占比突出的支撑。此前,海尔U+已联合搜狗、中科院、先声互联、阿里、灵隆科技、出门问问等共同启动海尔U+智慧家庭“+AI Family”计划。

不得不说,IoT与AI能力并非传统家电厂商的长处。很多玩家大都清一色缺乏互联网软件能力,因此需要借助外力。于是在7日的现场,我们看到了陆奇率DuerOS团队与海尔的深度结盟。

这场合作被许戈辉调侃为“百度入‘海’”。

互联网流派的最大优势在于后端的云、大数据、AI技术。头部力量之间的合作,合纵连横之下将形成有利于双方成长的X.0型成长体系,并有可能导致一系列智能家居产业开发者以及产业链环节的持续碰撞,这也是外界最希望看到的。

谁将谋得最终话语权?

英国人查尔斯·汉迪曾在“第二曲线”理论阐述了这样的道理,必须在第一个曲线到达峰值之前就开始,只有这样才会有足够的资源来弥补初期的投入。

显然,曾经的“慢”海尔正在经历这样的蜕变过程。从传统的家电生产和服务商,如今海尔已转型升级成为智慧家庭生活的缔造者。

从U+平台的不断提速动作上看,海尔布局智慧家庭的路径已非常明确,一方面通过典型的开放式创新平台提供一站式智慧家庭全套解决方案,与智能家电产业联盟、互联网、科技巨头加紧结盟,以为其在未来的智能家居行业谋得“话语权”;另一方面,从本质上重构这张智慧家庭大网上“物与物”、“人与物”、“人与人”三大关系。

与很多抢风口企业的抢跑策略不同,海尔的这种战略性布局隐藏着海尔跃跃欲试的长跑能力,在合适的时间窗或将依靠自身技术积累、借势生态圈下的盟军长处所引爆的势能取胜。

回到文章开篇,电影中所描绘的智慧家庭场景将是技术日臻成熟的最终指向。时至今日,家电智能化、家庭智慧化早已不是一个要or不要的选择题,而是一个怎么做的论述题,有难度却能获得更高的分数。

按照商业惯例,能够制定标准的前提,可以是对市场的绝对占有,也可以是对技术的绝对把控。当然最终留在谁的平台,看的还是“实力”。

这也预示着,未来智慧家庭市场将是技术破局者与体量级选手的争夺战。


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