说到Gartner的魔力象限,相信IT行业的圈内人士都不陌生,每次报告一出,便有形形色色的分析,或肯定,或质疑。
那么,Gartner的魔力象限是否真能看出业界风云呢?
最近,Gartner技术与服务供应商研究组首席分析师张瑾就为我们解读了魔力象限到底是怎么回事儿。
张瑾——Gartner技术与服务供应商研究组首席分析师
魔力象限的入围标准是什么?
Gartner的每一个魔力象限都会有一定的标准,也可以认为是准入门槛,大大小小的各项标准有很多,但有两点尤为重要的:
--备份索引。实际上它是一个小数据库,记录每一次备份、备份的内容、备份的目标。它必须要维护这么一个小数据库,才算它是一个备份软件;换句话说,市面上一些做容灾或者做数据复制的软件,有很多都不提供索引,这些软件Gartner就不认为它是备份软件,这点很重要。
--至少要在两个大洲自有品牌销售。这一条其实对于很多国内厂商很不利,因为在Gartner的标准概念里,把全球分成了北美、拉美、欧洲及中东、亚洲、日本,就是在这几个大洲里面至少要有两个在以自有品牌销售,而不能以OEM来销售。
所以说,Gartner魔力象限的入围标准是很严苛的,根据这些入围标准,实际上现在我们看到的能够入围的厂商,几乎都是美国厂商,据我了解,现在中国在备份领域的所有厂商到现在仍然不能满足这些条件。
魔力象限是依据一个什么标准进行分析的?
--依据厂商。也就是说,这个标准是相对固定的。而Gartner不是仅仅看这个厂商观感得出来的一个分析报告,它是根据一个很严格的标准,根据这14项标准来对所有的厂商进行分别评分,分别评分之后根据权重算出这个横轴和纵轴的得分,然后才得到了这个魔力象限这个点。
--针对某一个市场。众所周知,现在很多的IT厂商都是同时覆盖很多的市场。比如IBM,市场上几乎所有的IT市场都有它相应的表现。但是每个魔力象限只针对某一个市场。
另外,魔力象限它评价的是厂商,这尤为重要。它评价的是厂商,而不是产品,也就是说可能某一个厂商在某一个特定市场里面,它是有多个产品的,Gartner会对这个厂商所有产品进行综合的评分,而不是针对它提供的某一项产品来评分。例如赛门铁克。它在备份领域里面有好几个产品,而它的这几个产品都在魔力象限里面都进行了评分,一个是在高端市场上叫备份,一个是在中低端的市场上叫做备份设计。另外,它还在这两个备份软件平台上面做了一体机。所有的产品都是放在一起来进行综合评分的,所以说,Gartner不是只针对市场上某一个产品进行评分。
魔力象限的考量标准是什么?
--执行力。执行力就是魔力象限的纵轴,它包含了14项内容担忧5项尤为重要。第一是产品及服务,这个是最核心的;第二是可见度,指的它是在市场上的市场能力及用户对它的评价;第三是销售执行力,这方面是很多厂商最关注的,比如市场份额以及它最近的增长率等;第四是市场的责任和记录;第五是用户体验,也就是售后服务。
--前瞻性。也就是魔力象限的横轴第。一是市场理解,厂商是否理解用户的普遍需求,以及是否能了解到市场未来发展的方向,并且对此做出应对,这些都是很重要的;第二是市场策略,实际上就是这些营销的行为;第三是销售策略,包含了厂商的合作策略及渠道策略;第四是产品策略,包括了产品未来的定位、包装方式、销售方向以及产品开发方向;最后是创新。
由此得出,魔力象限的图,实际上就是根据上诉十项标准评分,评分之后进行加权,分别得出横、竖轴两个指标的总分,然后把所有厂商的得分取一个平均分,放在这个终点上面。
所以说,每一次魔力象限一定会有厂商落到左下角,也一定会有厂商在右上角,因为它这个终点是一个平均分,所以不会所有的厂商都集中在某一个象限里面,所以这个魔力象限是这么得出来的。
魔力象限的各象限意味什么?
--领导者象限。高前瞻性和高执行力的领导者象限,要位居领导者象限,要求厂商在北美、欧洲、 中东和亚太地区,在不同的垂直行业里拥有500用户以上的成功客户。
--挑战者象限。这部分厂商在执行力上面足够强,但是他们的愿景完成度评分相对比较低。这一类厂商业务规模较大,拥有良好的技术实力。
--特定领域象限。在这个象限的厂商也就是说它的执行力和愿景都低于平均分,但是这并不意味着这些厂商是属于落后的厂商。魔力象限如果把某个厂商落在这个象限里,而且还在市场上生存的话,一定是由于这个厂商有一个特定的关注点,而这个特定关注点可能并不适用于广大的市场,但是在某个特定的领域可能它是领先的。
--远见者象限。这些厂商是横轴的得分超过了平均分,但是纵轴,也就是执行力的评分是低于平均分的,也就意味着它们在上文提到的那五项,尤其是有关创新、产品策略、市场策略等这些方面有很多前瞻性的做法,所以它才会得到高于平均分的分数,但是它在执行力方面是相对落后的,所以这些厂商会放在右下角。因为这一类厂商,一般对于市场有充分的理解,有足够好的市场策略,产品策略也足够创新,所以这一类厂商往往是创新能力比较强的厂商,但是它的销售执行力、市场责任、用户体验、可见度等这些方面的得分还不足够高,而这些厂商多半都是相对比较小的厂商。
我个人觉得,报告分析只是一个参考的东西,并不能绝对正确的反应所有真实情况,大家不必苛求太多,但我们也依然相信,Gartner始终会保持着足够的敏感度,为我们带来更多的魔力象限图。
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