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迈外迪发布重磅产品 迈睿应用平台和迈智BI引领智慧商业2.0

作者: cbinews编辑   责任编辑:张琳 2017-12-01 14:53:23
来源:电脑商情在线关键字:迈外迪,BI

在如火如荼的“实体+互联网”融合发展大背景下,传统的商业门店该如何抢占风口?答案在11月30日北京的迈外迪新品发布会上揭晓。在主题为“数胜之道DATA TALKS”的发布会上,迈外迪推出两款软件产品迈智BI和迈睿应用平台。这两款产品通过人工智能+大数据的驱动,将目前呈数据孤岛状态的1.0智能商业门店直接带入2.0时代。

发布会上,迈外迪还发布了两款硬件产品,一款是基于人工智能的多传感商用路由器,另一款是全场景商用终端,它们和迈智BI及迈睿应用平台链接后,组成一个数据采集、处理和专业运营方案输出的智能生态系统,使线下商家能紧跟移动互联网背景下的新零售潮流。

在这套系统中,迈智BI和迈睿应用平台分别扮演“决策”和“行动”重要的两环,其突出的特点是,强大的数据接入、整合、处理功能,能为传统线下商户特别是餐饮、零售门店,带来脱胎换骨的变化。

迈智BI:三大创新铸就强大功能

目前,智能商业门店解决方案并不鲜见,但它们有一个共同的短板,即数据处理手段传统,呈现数据处理结果是过时的报表形式,只能对经营管理状态做粗浅的描述,无法深入分析用户行为,至于移动互联网时代急需的精确用户画像和精准营销更是无从谈起。这就是智能商业门店1.0的现状。

迈智BI则通过三大创新功能将智能商业门店由1.0推升到2.0。

数据仓库功能是迈智BI的一大亮点,通过它,迈外迪数据、第二方数据和第三方数据可以统统整合到BI上,打通商户在京东、淘宝、美团、大众点评、微信和支付宝等渠道的运营数据壁垒,和ERP等经营管理数据融合,打破1.0时代的数据孤岛状态,形成贯穿线上线下、连通多平台的数字化经营网络。对商户来说,在京东、淘宝和美团等第三方平台获取的用户,在过去只能分别运营,现在可以统一整合到迈智BI,节省人力物力,经营效率提高了。对客户而言,最直观的感受是消费很简便,店家很贴心。

支撑数据仓库强大功能的,则是迈智BI中的全面接入手段,本地的CSV、Excel文件、业务数据库、云数据源和第三方程序等都可以迅速接入迈智BI,组成多维数据通道,拓展更多应用空间。

迈智BI的第三大创新功能是内置的模型仓库。模型仓库目前针对餐饮和新零售两大行业,预设丰富的模型,内容涵盖客流、商品、服务、顾客活动等分析项目,每个项目又细分为四到五个分析纬度,所有模型均源于行业专家的知识和经验,保证使用效果专业可靠。

背靠三大创新功能,迈智BI将传统的数据处理、图表展现和报表分析方式,提升为基于用户行为+行业建模+AI运营决策的智能BI产品,结合AI技术,可以智能发现并解决零售运营中的各种难点和痛点,从而提升客户体验,降低经营成本。

迈睿应用平台:打造千人千面顾客忠诚度管理方案

迈智BI相当于经营管理者的高级参谋,迈睿应用平台则类似智能助手,它从五个方面帮助商户实现面向未来的千人千面顾客忠诚度管理:

平台汇聚自助点餐、轻松支付、聚合外卖、排队预定、会员营销等解决方案;通过迈睿应用和第三方应用,打通C端账户,整合用户资源;平台各应用间相互协同,从整个消费链条提升顾客消费体验;在人工智能的加持下,菜单推荐智能化,深度贴合顾客喜好;营销也是智能化自动化进行,使精准营销落到实处,活动转化率高,经营利润明显提升。

典型的场景是,顾客走进门店,迈睿应用平台马上识别出他/她是第一次消费,还是回头客或者常客。平台根据顾客类别智能推荐个性化活动信息,顾客排队时,平台推送玩游戏得优惠活动,点餐时智能推荐餐单和优惠券,用餐时引导分享得优惠,评价时引导完成评价得优惠。在顾客消费的整个环节,平台智能化地根据精确的顾客画像,为顾客提供其喜好的服务和营销信息。

迈睿应用平台的精髓就是,把自助服务自动化、智能化,不是削减顾客服务,而是增加服务的个性化和深度,帮助线下门店智能化地完成顾客忠诚度管理。对门店管理者来说,路转粉不再是劳神费力的事,对顾客而言,门店变的无比贴心,对门店的粘度由此增强。

在线上线下融合发展的新零售大潮下,数量庞大的线下门店焦虑的是,现在第三方电商平台众多,数据处理纷繁复杂,用户管理难度不断上台阶,因此如何减小融合成本就成为他们最关心的问题。迈智BI和迈睿应用平台的发布,意味着这一痛点问题的解决有了最终答案,也标志着迈外迪作为移动互联网时代的先行者,继续保持领跑姿态。

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