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数字化变革时期,CIO们需要更新自己的“武器库”

作者: 张琳   责任编辑:张琳 2018-03-20 01:07:10
来源:电脑商情在线关键字:数字化转型,CIO

数字化转型对于许多企业而言迫在眉睫,在Teradata与《福布斯》杂志共同赞助的以数据分析为主题的 “数字化革命峰会”上,这种认识达到了前所未有的高度。数字化转型的案例表明,企业需要对业务进行彻底的重新定义,而不仅仅局限于IT方面,在组织活动、流程、业务模式以及员工的能力上都要有新的认知。

在这一过程中,CIO作为企业中与数字化转型相关的最直接领导,将承担重大责任,而在目前新技术、新应用层出不穷之时,CIO既需要具有前瞻性的对新技术抱有饥渴性,又要协调整个组织的变革。在新的时期,CIO责任也将面临新的变化,特别是在数字化转型较为前沿的我国。

中国CIO们的角色变化

每年,Gartner都会对全球的首席信息官(CIO)开展调研,以了解他们的工作重点、商业机会和潜在威胁。今年,Gartner对来自98个国家的3160名首席信息官进行了调研,本次调研的企业收入或公共部门预算总计达13万亿美元、信息技术支出达2770亿美元。

在这份报告中,特别通过对中国CIO们的调研,形成一个全面的信息反馈。Gartner信息报告中,针对中国与全球的CIO调研结果进行对比,报告认为CIO所扮演的角色正在从致力于控制成本和精简流程的服务型高管转变为着重于挖掘数据、拉动收入和扩展数字化业务的业务型高管。中国的CIO们在胜任这个全新角色方面正面临着巨大挑战。

与此同时,报告认为数字化的快速演进也推动了CIO们职责的转变,面对企业数字化转型所带来的新机遇,CIO们需要在更多的方面做到可持续性,能够平衡保障业务与运营业务的需求,事实上单单在企业网络安全方面就面临着较为严重的风险。

在中国,CIO们还面临着一些新的问题,比如许多企业在未来将推动自身的全球化,在这一过程中,CIO自身也面临着一些新的挑战,在这些挑战中,文化差异与人才储备将是未来中国CIO需要解决的最主要的两个问题。

这些新的变化,都将对CIO的职责产生一定影响,CIO将在原来传统IT职责范围之上,成为数字化转型的领导者,CIO们需要更多的关注数据领域,并且未来更多的以业务为向导指引工作。

新技术改变CIO职责

目前,人工智能与区块链技术的火热程度已经大大超出了人们的预料,随着人工智能与区块链技术在现实当中的进一步应用,CIO必须对此有更为细致的了解,而这些新的技术也将为CIO带来许多不同。

数字化时代,新技术所带来的变革和改进对于企业而言是决定性的,新技术在融入工作场所、企业组织的过程中,将给组织带来新的变化。就比如,人工智能在未来的公司决策上将产生重要影响。

人工智能的影响,已经不在局限于提供新的生产工具,对于企业组织都具有一定的颠覆性。美国的亚马逊,国内的阿里、京东,在这一个方面都可以称之为榜样,这些企业已经将自动化、创新与数据驱动融入日常中。

技术在未来将给企业带来更多的好处,而如何得到这些好处,就需要CIO们能够洞察数据的奥秘了。同样,这就需要CIO敢于使用新的技术,譬如利用人工智能发掘数据,分析数据,而CIO也需要成为技术的布道者,将新技术传播到企业的每个角落。

而新技术的使用,也许会带来组织结构的剧烈变动,在业务实施过程中,组织的重构也将加速,旧的岗位消失、新的岗位诞生,CIO同样需要让企业的每个员工能够积极的参与其中,适应变化,获得新的成长空间,通过新技术的应用,释放企业员工的能动性。

将协作进行到底

在数字化转型的过程中,虽然CIO将起到主导作用,然而企业内部跨部门的合作对于推动企业的数字化转型将更具意义,这也有助于数字化转型的快速实施。有调查显示,超过三分之一的CMO与CIO认为,传统的营销与IT需要结合,更有利于企业对于数字化转型的热情。

通过新技术使用迅速促进业务的增长,对于企业的数字化转型而言是重要的一步,而这种结合,目前可以称之为营销信息技术。来源于埃森哲的调查显示,七成左右的受访企业在过去一年中对营销技术的投入超过一亿美元,67%左右的企业对于这一技术的投入预算会增加5%以上。

显然,营销部门与技术部门的跨部门合作重要性,已经凸显出来。目前,许多企业的营销人员对于技术也越来越倚重,通过数据分析可以了解消费者的喜好、特点、需求等等,做到随需而动。在我国,新零售这一理念也是对这一点的最好佐证。

同样,在这一特定情况下,企业的技术部门是否能够真实达到要求,也让CIO面临新的压力,CIO需要能够随时的了解市场的动态,通过新技术的采用帮助营销部门获得动力,这样就更体现了跨部门合作的重要性,沟通的重要性。

我们可以看到,在数字化转型过程中,CIO面临着许多挑战,他们需要让自身跟上技术的步伐,同样为企业布道解惑;他们需要在数字化转型中拥有一定的主导权,又必须与其他部门进行良好的合作,让企业加速转型。

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