Arena落地中国，为PTC加速云战略

近日，PTC宣布在中国推出Arena云原生产品生命周期管理（PLM）和质量管理系统（QMS）软件解决方案，以满足中国客户对SaaS解决方案日益增长的需求。

据介绍，Arena PLM 和 QMS 解决方案能够让企业内部产品团队和供应链合作伙伴随时随地进行实时协作。Arena PLM通过将产品信息、人员和流程整合到单一的企业云平台，帮助企业加速产品开发。Arena QMS通过将质量记录和流程与产品设计连接起来，提供了一个闭环质量系统，使医疗器械和生物技术制造商能够开发并向市场推出安全、合规的产品。

PTC Arena及Onshape部门总经理David Katzman介绍，Arena是PTC落地中国的第一个云原生SaaS产品，PTC会与中国本地的合作伙伴伟仕佳杰（VSTECS）联合推广Arena在中国的落地。

PTC Arena及Onshape部门总经理David Katzman

PTC 全球资深副总裁兼中大中华区总裁刘强表示，根据PTC全球的战略，PTC会继续现有的本地化产品的研发和升级，同时也会把全线产品实现SaaS化。

PTC 全球资深副总裁兼中大中华区总裁刘强

David指出，SaaS的卓越之处在于，让PTC能够携手合作伙伴为客户提供365天、7×24小时不间断的支持，而无需客户参与其中。

我们可以看到，当前很多企业中不同部门的团队都在使用不同的系统协同工作，这种脱节造成大量混乱情况，衍生出很多问题，甚至影响到产品的交付。而Arena最大的优势就是能够为新产品开发和持续的流程改进提供单一产品的数据源，帮助企业持续优化产品，将设计和制造人员聚集在同一个系统下，为企业提供无缝的、整合的、完整的协同环境，让团队更有效的协作，制造更好的产品。

David强调，Arena的目标就是让所有目标人群都能够以全新的、更好的方式开展协作，而这是之前的系统不可能实现的。“有了SaaS之后，我们可以帮助企业对流程更好的了解，缩短设计周期。更重要的是，每个人都可以在任何设备、任何地方进行协作。”

David还补充道，Arena不仅可以帮助企业做异地的、分散的、实时在线的、多专业的企业内部协同，还可以帮助企业外的供应链之间实现协同。基于这同一个系统，企业可以对研发、协作的过程进行更好的洞察，能够看到需要改进和提升的空间。

PTC Arena发展战略副总裁George Lewis告诉记者，Arena在全球拥有1400多位企业客户，其中700多位客户集中在高科技电子领域，350多位客户在生命科学领域，还有300多位客户属于物联网领域。全球TOP15的ODM或合同制造商的供应链都采用了Arena，如富士康就是Arena的用户之一。

PTC Arena发展战略副总裁George Lewis

George指出，很多企业在采用Arena之前都面临着一些普遍的挑战，如数据分散带来数据一致性和数据效率低下，利润受损，由于供应链中沟通不畅而出现返工等问题。“这也是很多企业选择云原生PLM平台来进行产品数据管理的原因之一。对于企业客户，尤其是高科技电子企业来说，打造一致、持续的供应链对于他们的成功至关重要。”

George表示，Arena的核心能力包括版本控制、多专业协同的设计、质量控制、产品一致性、环境合规性的管理。供应链管理和沟通是Arena的一大特色。大多数客户一开始采用Arena是希望进行产品记录控制、质量管理，但随着时间推移，客户会扩展到所有功能。

以智能家居公司SONOS为例，SONOS在2010年就采用了Arena解决方案，来管理整个产品的数据和配置。现在SONOS还使用Arena与多家制造商进行质量数据沟通，通过Arena降低了整体供应链的风险。

George还指出，与传统产品相比，Arena的部署非常简单、快速和直观。大多数企业软件需要数月甚至数年才能部署成功，而Arena的平均部署时间仅为20周，有的企业客户甚至在10天左右就完成了部署。

“云原生的Arena可以帮助客户快速实现价值。”George强调，首先是因为Arena在部署前期不需要企业进行大量的投资，容易进行延伸和扩展，可以从几个用户拓展到成千上万个用户，让所有用户在统一的产品平台基础上进行配置。其次是安全，PTC会用统一标准的云技术架构，采用统一的代码技术去保证产品的合规和安全，同时也会用多层级、稳定的安全策略帮助企业保证产品数据的安全可控。

据悉，Arena在中国落地时首选的行业是高科技和医疗行业。对此，刘强解释道，云原生有一个显著特点是速度，也就是上市时间，当某个行业对于上市时间有很高要求的时候，Arena的优势就会体现出来。二是供应链的优势，对于像富士康这样的ODM厂商来说，对于供应链的要求非常高，而Arena在供应链领域的优势远远高于其他PLM产品，所以Arena对这两个行业的吸引力非常大。

PTC Arena 产品首席技术官马文祥补充道，国内的医疗器械行业在近几年的发展速度非常快，对于产品质量要求、合规等各方面的要求也非常高，Arena还可以帮助企业做质量管理和CFDA验证，发挥很大的作用。

PTC Arena 产品首席技术官马文祥

谈到选择Arena在中国落地的原因时，George表示：一是考虑到PTC在中国有非常出色的团队，PTC有将近一半研发团队位于中国，可以为中国客户提供更加便捷和直接的帮助；二是因为云原生在中国具备相应的环境和土壤，使PTC能够按照中国本土的法规进行部署；三是因为中国市场的契合度，中国有很多具有前瞻性思维的创新公司正在接受新的工作方式，并抓住Arena技术的机会。

刘强坦言，Arena落地中国是一个复杂的过程，也是一个实验项目，PTC在其中遇到的最大的挑战就是法规方面的需求，必须合规，反应到财务规则流程中，就是必须能够支持法规的要求，并且有相应的系统能够支撑。其难度不亚于在内部重新实施一个系统、一个项目。不过，只要把产品、法规、财务以及系统流程都理顺了，未来其他产品都可以实现逐步落地。“我们非常有信心将来的产品落地可以完全照搬现在的模式。”