联想商台坚持不断创新 建价值型渠道巩固领先

众所周知，目前联想商用PC全球市场占有率在2013年Q4季度首次成为第一，中国市场的占有率达到49.6％，接近一半市场份额。尽管已经取得了如此成绩，但联想商台业务仍有很多提高的空间，一方面是需要继续聆听客户的声音，以客户需求反馈来改进产品研发；另一方面是将建立价值型渠道，进一步提升合作伙伴竞争力。

商台坚持不断创新

任何一个公司成功首先都是产品创新，联想过去几年一直不断的在各个品类都推出了很多创新的产品。例如，联想早在2009年就推出了商用AIO产品；2012年开始推出新一代Tiny系列产品小Q，而这些新的产品驱动了联想各个业务快速的成长。

联想中国区大客户事业部台式机产品规划主管黄晶晶表示，小型化、一体化是IT终端领域永恒的趋势，而在追求效率最大化的商用市场更是如此。根据IDC发布的数据，2013年全球商用台式机市场中小机箱、超小机箱及一体机产品已经占据了约47.3%的市场份额，其中超小台式机和一体台式机这两种创新机型的占比已经涨至近16%。

实际上，小型化、一体化商用台式机的风靡全球源于其高效特性，可以让企业空间部署更合理，释放更多应用空间，同时还能肩负重要任务。传统的25升台式机占据了过多的空间，笨重的机身影响了空间的有效利用，而小机身商用台式机可以让桌面上、下空间得到释放，同时还能更为灵活地部署。在需要简洁外观的窗口行业应用中，小机身台式机更是有着无可比拟的优势。

过去，商用客户渴求小型化、一体化台式机的同时也充满顾虑：性能打了几折？散热会不会成问题？其实这些问题早已得到解决：英特尔等芯片厂商已经有了成熟的低功耗高效率的产品，顶级的英特尔酷睿i7处理器已经融入了小型机箱；核芯显卡也已完全能够满足主流商用需求；而联想通过不断地优化产品设计，让小型化、一体化台式机的散热毫不逊色于传统台式机。性能强、散热棒，小型化、一体化商用台式机已经在教育行业、金融行业等各行各业以及各种窗口应用中发挥了巨大作用。

黄晶晶表示，联想率先在小机身商用台式机领域进行了一系列大胆创新：联想是中国商用一体台式机的理念倡导者和市场引领者，ThinkCentre和启天系列商用一体台式机已经成为行业标杆；联想还率先在中国市场推出1升超小商用台式机，将保留完整性能的商用台式机浓缩于极致小巧空间中，为商用客户带来令人兴奋的革新体验。

客户反馈改进产品

不仅如此，倾听客户的声音，并据此改进产品研发已经成为联想成功的重要因素——这就是联想3年前开始的客户顾问委员会活动。据了解，客户顾问委员会是联想在全球范围内建立的客户需求反馈机制，通过与客户共同探讨商用PC发展趋势，来驱动持续不断的产品创新。联想中国区从2011年1月第一次举办客户顾问委员会至今，已在中国多个城市（北京/广州/深圳/成都/青岛/杭州/南京等）举办了15次会议，很多创新的商用PC产品设计都源自于客户在会议中的需求反馈。在这个机制中，需求的准确洞察及客户反馈的快速落实让客户顾问委员会发挥了巨大作用。

具体而言，客户顾问委员会活动可以获得客户需求的准确洞察：联想在商用PC市场占据绝对优势，拥有最为丰富、最高质量的客户群覆盖，联想可以通过客户顾问委员会零距离洞悉市场需求，与客户共同发掘、引领商用PC发展趋势；此外，客户反馈可以快速实现落实：联想拥有以中国北京、日本大和和美国罗利为支点的全球创新三角研发体系，及时将获取的客户需求产品化。

“很多创新产品设计理念都来自于客户顾问委员会上的客户反馈。例如客户反馈需要一体电脑拥有多点触控功能、可以作为独立显示器使用、免工具拆装，这些需求都在ThinkCentre最新一体台式机旗舰产品ThinkCentre M9350z中得到了满足。超小1升商用台式机ThinkCentre M4350q/M4500q的诞生，也得益于客户顾问委员会上客户提出需要小尺寸、强性能的台式电脑。”黄晶晶说。

价值渠道巩固领先

黄晶晶表示，这些高价值的产品，都是为了给商用客户的体验提供更加好的提升，并且给客户提供更多的选择，以及给渠道伙伴提供更多的、能够跟客户去沟通和盈利的点。

据了解，2014年联想大客户制定了“坚守PC大本营 双拳出击PC+”的核心策略，其核心是：巩固PC业务优势地位，确保渠道盈利稳步增长，业务良性发展；确保企业级双品牌高效融合，实现业务健康稳定经营；突破移动互联行业应用市场，实现平板市场份额最优。

在桌面产品方面则提出了要保证传统PC领域健康经营，成为双拳战略大后方。在举措上需要抓住各细分行业重大商机，提高赢单率；长期坚持对最终客户的开拓经营， 提升客户覆盖率；加强建设4-6级AE、ISR和渠道的闭环管理体系，提升经销商竞争力等。

据悉，提升合作伙伴竞争力，建立价值型渠道是联想今年渠道工作的重点，为此联想在今年会有大力度的投入，计划投入4000万建设价值产品先锋渠道以及重点行业渠道；不仅如此，还计划投入8500万建设价值型服务商以及金银牌与专属经销商等等。

“我们希望和合作伙伴进一步实现销售额和利润的增长，进一步双方共同协作给最终客户提供增值服务，以获得更高的获利。我们已经准备好了产品、方案支持，同时拿出了相应的资源，我相信商台产品还能赢得更多的市场机会。“黄晶晶最后说。