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YOGA脱颖而出的秘密:“匠心”精神+粉丝力量

作者: 申耀   责任编辑:傅钰涵 2015-12-04 19:27:53
来源:电脑商情报关键字:YOGA,联想

YOGA之于联想不仅仅是一款产品的成功,一个子品牌的完美塑造。更是联想一直以来 “匠心”精神的体现,以及对粉丝意见的高度重视。

更关键的是,它还体现了联想作为全球PC老大在创新方面的积极动向,同时具有“风向标”的重要意义。

何谓联想的“匠心”?

“匠心”是指工匠对自己的产品精雕细琢,精益求精的精神理念。毫无疑问,一个有“匠心”精神的工程师会精益求精地把手中的事情做好,而不是马虎潦草;一个有“匠心”精神的企业会专注于把正在设计的产品做得尽善尽美,即使这么做会延长产品的生产周期。在浮躁、焦虑、功利盛行的当下,市场其实特别需要热爱、专注细节的“匠心”精神。

日前,联想正式发布第四代YOGA产品。在现场,当家人杨元庆反复提到“匠心”二字。那么联想的“匠心”主要体现在哪些方面呢?在元庆看来,首先是要像雕琢艺术品一样,用心去打造每一项工艺;其次,“匠心”也是在品质上的千锤百炼;“匠心”,更是对用户体验孜孜以求,精益求精。

以刚发布的YOGA 4 Pro(YOGA 900)为例,为了让YOGA 4 Pro(YOGA 900)兼具性能与轻薄,联想在主板设计方面又一次突破想象空间,研制出了全球最小的酷睿i主板,将1074颗元器件和10层PCB板,收纳在两张信用卡大小、厚度不足1毫米的主板上。

最终YOGA 4 Pro(YOGA 900)就这样呈现在我们面前:厚度仅14.9mm,重量仅1.29kg,图形处理能力提升34%,散热更好、可综合使用约9个小时。

值得一提的还有备受称赞的表链设计,YOGA 4 Pro(YOGA 900)的表链延续了上一代813个零件手工装配的设计。同时将表链主体与机身保持相同金色,这些细节都进一步提升了整机的美感。

与此同时,YOGA 4 Pro也对转轴扭力进行了调整,在低于30度角开合时的力度会明显变小,方便开合。此外,大角度开合时稳定性也有提升,进一步减小开合时屏幕的晃动幅度,提高观看舒适度。

另一款明星产品YOGA 平板3 Pro也同样如此,其内置180度可旋转微型投影仪可谓是最大的亮点。不过,这个创新来得并不容易。据了解,联想的工程师们绞尽脑汁,提出了“把投影放到卷轴中部,并和卷轴一起转起来”的绝妙命题。于是,他们亲自上阵,通过上百次实验设计,为YOGA投影平板重新开发投影元器件,并设计出全新的投影模组,将其横向放置在卷轴内。同时借鉴天文镜的设计原理,将投影光线由横向变成纵向,最终实现了随卷轴180度旋转的功能。

不仅如此,实际上从2012年YOGA诞生,每一代YOGA产品都在工艺、品质、用户体验上不断打磨。作为对品质的严苛保障,YOGA在上市前要经历各种严苛测试,高温、跌落、扭曲,还有上万次的敲击、开合等等。

从上面这些细节中,我们确实可以看到联想的“匠心”精神,正是这样的“匠心”精神,使得联想连续十个季度持续雄踞PC全球冠军的宝座。

为何重视粉丝意见?

从2012年在上海发布第一代YOGA至今,YOGA已经实现了四代产品的迭代。如今,YOGA已经成为联想最重要的子品牌之一。

在我看来,短短几年时间,YOGA之所以能成为联想最重要的子品牌,除了元庆提到的“匠心”精神之外,还有一点就是联想对粉丝真实意见的聆听,并将这些意见变成产品改进的重要参考方向。

在今年的誓师大会中,元庆就强调了联想要进行转型变革的方向,从过去以产品为中心,变成以客户为中心。这其中,重视粉丝的意见开始成为其产品研发的重中之重。

据了解,上一代的YOGA发布之后,联想收到了来自全球粉丝多达25万条的建议,联想仔细研读了这些建议,发现用户需要更强的性能,更长的待机时间,更好的散热表现,这些需求在这一代的YOGA上,都得到了反馈。在这一过程中,可以说联想的“超级产品经理”制度起到了非常重要的作用。所谓“超级产品经理”制度,就是联想为了快速响应粉丝的需求和意见而设置的机制。

这一制度由联想集团董事长兼CEO杨元庆亲自挂帅担任“超级产品经理”来调动平台资源,通过收集联想官网的论坛、微博、微信公号上的粉丝意见和反馈,直接把这些意见快速传达到产品部门,并且明确责任人必须快速答复和解决。

关键的是,如果解决不及时,那么粉丝们可以通过微博向杨元庆直接“吐槽”,或者在联想官方论坛提出批评,这种机制就倒逼联想各个环节的负责人重视粉丝意见,否则就会被投诉。

正如元庆所言,“结合四代产品的研发经验,联想的每一类产品,都针对不同用户的需求量身打造。同时,通过和粉丝互动,对他们的建议进行收集、分类、排序,发现用户的使用痛点,第一时间对产品进行改善。”

显然,联想以身作则,倡导与用户接触、以用户为师的理念,从而打造出了最符合用户需求的产品,这也是YOGA成功的关键。

YOGA也是PC业风向标

众所周知,PC行业不景气,这是事实。IDC数据显示,第三季度全球PC出货总量为7100万台,较上年同期下滑了11%。受此影响, 全球几大PC厂商的出货量都出现了不同程度的下滑。

对此,很多人认为PC行业将进入夕阳产业。造成这种看法,其实是因为相当多的人并不了解目前整个PC行业的创新动态。其实,仔细了解会发现,最近这几年正是PC行业最具有创新活力的阶段。

尤其是和友商相比,联想可以说是全球PC行业的创新“风向标”。我们可以来做一组对比,和传统的PC公司相比,惠普由于受到拆分的影响,在产品创新方面缺乏活力;戴尔也仅仅能拿出XPS13这一款产品;而苹果,其在笔记本领域已经相当长时间没有任何改变了。

另一个相对活跃的公司是微软,不过和联想YOGA相比,可以说是“小巫见大巫”了。不久前,微软发布了全新多模式PC产品SurfaceBook,定位是“笔记本电脑杀手”,但微软方面却承认,SurfaceBook在转轴等方面借鉴了联想YOGA的设计。

正因为如此,联想才能在严峻的市场挑战中保持“高歌猛进”。最新财报显示,联想PC业务全球市场份额再创新高,达21.2%。

具体来看,在全球消费类PC市场,联想的市场份额近20%;在细分领域,如多模式电脑联想更是一马当先,全球市场份额高达42%;平板电脑业务也实现逆势上扬,目前稳居全球第三,份额创新高,达6.3%销量增长超越大市近14个百分点。

可以说,PC市场依然还有很大的发展空间。在这个过程中,我认为PC厂商们还需要做好以下两个方面事情:第一,就是要继续加强对市场的教育,强化用户对于PC创新的认知;第二,仍需要市场中有更多具有创新力、竞争力的产品推出。

现在,YOGA已经做出了表率。还是那句话老话,冬天已经来临,春天还会远吗?我们期待这一天早日到来。

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