智能终端>智能手机

Intelligent Terminal

闪修侠品质配件解读:一块手机电池从厂家到用户手中的全链解析

作者: cbinews编辑   责任编辑:张金祥 2021-03-22 19:09:53
来源:电脑商情在线关键字:闪修侠品

从iPhone4横空出世至今,智能手机的发展已经历经十多年的历史,根据IDC数据显示,2022年全球智能手机出货量,将由20111年的4.94亿部迅猛增至超15亿部。

和智能手机出货量飙升相对应的,则是维修市场的巨大潜力和商业价值。当下,智能手机维修主要由品牌商售后维修为主,随着互联网技术的发展,以闪修侠为代表的互联网O2O手机上门快修平台也在迅速崛起。依托互联网平台,让用户足不出户享受方便快捷的手机售后服务,成为闪修侠迅速获得千万用户选择的重要原因。

除却周全、便捷的专业服务以外,对产品配件的品质把控,也是闪修侠一直都关注的问题,严选优质的物料产品,不但是品质的保证,更是对用户负责的表现。

严守品控细节,实现99.8%好评率

以手机电池为例,闪修侠的每块电池配件完成从厂家到用户的链路过程,至少需要经历“供应商评估、产品评估、产品检测、总部采购与入库、每件产品分检打码、物流体系运转、工程师维修换新”等流程,每个环节都至关重要,因为它们最终都决定了物料的整体品质。

服务不止于前半阶段的严选,更在于对物料配发到用户后的使用监督,并以此来对供应商进行反向监督和优化。当发现问题或纠纷时,闪修侠不仅会倒推供应商进行整改,也对公司内部流程进行优化升级,内外同步作用,最终实现用户满意度的整体提升。

并且,用户反馈的每一份报告都会被纳入闪修侠对供应商和产品新的评估标准体系中,带来供应链品质的持续优化与迭代升级,优化产业链良性发展的同时,也实现用户口碑的反复积累,在实现全网99.8%用户好评率的同时,赋能品牌影响力,助推业务营收达成新增长点。

双重评估标准,严格筛选供应商

闪修侠对供应商的筛选与评估,建立在质量体系审核与产品体系审核双重维度之上。

质量体系审核部分供应商需历经“质量管理体系-产品设计与开发-工艺流程-可靠性管理-供方质量管理-出货质量管理-生产制造-仓储运输”等流程,多维立体的评估标准,一方面可以对供应商自身能力做到评估,也有助于闪修侠搭建品质配件体系,形成品质与标准双重合规的“闪修侠标准”。

产品体系审核部分,评判重点则落在产品本身,“关键物料检验、关键工序与质量管控、成品检验、实验室管理与可靠性实验”等流程的依次推进,使产品在数据比对、实验评测等维度下呈现出透明无隐瞒的真实状态。

谨遵国标标准,全品检测与真实体验并行

闪修侠电池产品不同细节的评测都以国标为基础,即GB 31241-2014;电芯需经过 CQC 认证;具有生产资质的 pack 加工厂进行生产、发货,同时电池出货前进行全部检测,确保电池电性能的稳定性。

评测是以专业视角对产品品质起到监督作用,而闪修侠的品质把控不止于此,更有种子用户的真实使用评测为基准。在正式投放市场前,闪修侠会将产品交由种子用户进行真实体验并形成反馈报告,以此来查找评测中忽略的诸多细节,反向促进供应商进行产品的优化和整改,以更完善的视角对产品品控做到保证。

作为对供应链体系的首次公开,闪修侠使用了“备胎电池”的趣味概念,将复杂、严肃的供应链路以轻松有趣的形式做了解读,更将品牌在诸多维度上的严格标准做了罗列和公开,让大众看见品牌标准与价值的同时,更传递了对用户的责任与诚意,更还原了闪修侠连续三年准独角兽之路的心智内核,最大程度拉近品牌与用户的距离。

闪修侠既做到了行业领跑者的担当与示范,更拉近了用户距离,让用户“知所知”,而这也与闪修侠“随时随地,帮用户解决智能硬件问题“的企业使命、“用户第一,真诚服务有担当高效必达共成长“的价值观形成高度一致,助力领跑行业。

CBI 友情链接: 至顶网 |  腾讯科技 |  凤凰科技 |  商业伙伴 |  移动信息化 |  企业网 |  中国软件网 |  CIO时代网 |  更多>>

CBI集团介绍 |  联系我们 |  CBINEWS刊例 |  版权声明  

版权所有:电脑商情信息服务集团 北京三人行广告有限公司

地址:北京海淀区学院南路68号吉安大厦B座308联系电话:(010)62178877

商务、内容合作QQ:2291221 联系电话:13391790444 詹老师

ICP证:川B2-20070068-5 川预审H8VZ-RBP6-X228-T60Z号 北京市公安局海淀分局备案编号:1101083710

声明:本媒体部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,我司致力于保护作者版权,如有侵权,请与我司联系删除