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伴鱼选择Vonage来加强用户获取和售后服务

作者:   责任编辑:文传商讯 2022-04-19 09:51:00
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Vonage通讯API可增强并构建更好的用户体验

新加坡--(美国商业资讯)--致力于帮助企业加速数字化转型的云通信领域全球领导者Vonage (Nasdaq: VG)正在帮助中国教育科技平台伴鱼(PalFish)使用Vonage 通信平台与多个沟通渠道的现有和潜在客户无缝对接。

伴鱼是一个基于培生(Pearson)学术课程的专业一对一在线辅导平台,专为3-12岁的英语学习者而设计。该平台拥有成千上万名南亚海外学生,通过各种互动工具提供每次25分钟的短时课程,帮助孩子们保持注意力的高度集中,从而达到理想的学习效果。

借助Vonage 通信 API,开发者可以直接在其现有应用和设备中轻松增强和构建智能且直观的用户体验。通过将Vonage 语音API和用于WhatsApp沟通的消息 API嵌入其平台,伴鱼能够大规模对接来自不同地域和渠道的教师、家长和学生。

Vonage 语音API支持创建自动化和个性化的人工智能用户互动。从语音机器人到定制的对话式人工智能和分析,语音 API可以直接集成到现有系统和流程中。伴鱼已在其联络中心部署了语音API,帮助其在售后服务中加强与家长的沟通。

一位伴鱼的企业代表表示:“与Vonage 的合作对于帮助我们更有效地接触受众至关重要。虽然这是伴鱼首次使用通信API,但其解决方案可以与我们现有系统实现无缝、顺畅的整合。这不仅使我们增强了用户体验,还帮助我们收获了新的用户。”

此外,借助Vonage 消息 API,伴鱼可以通过WhatsApp 提供高效且无缝的沟通。Vonage 的消息 API直接与WhatsApp集成,可以帮助伴鱼的电话销售代表就学生信息和报名事宜与家长进行沟通。

Vonage 全球销售业务高级副总裁Sunny Rao表示:“自新冠疫情爆发以来,教育 科技 的使用量猛增。到2026年,亚太地区的电子化学习市场规模将达到900亿美元。 1服务提供商需要有效地接触到他们的受众,才能进入这个不断增长的市场并获得新用户。借助Vonage 通信平台,伴鱼等企业能够轻松地将可扩展的国际功能集成到其现有产品中,并通过他们的首选渠道与用户建立联系。”

Vonage 通信平台拥有一个由100多万注册开发者组成的不断增长的网络,使企业能够轻松地使用API来创新其行业,实现业务连续性、远程工作和远程服务交付,这在今天的环境中非常重要。通过其合作伙伴,Vonage 的平台已成为亚太区域多个重要转型项目的中心,以及众多初创企业的合作伙伴。

更多关于Vonage的信息,请访问www.vonage.comwww.vonagebusiness.cn

关于伴鱼

伴鱼是一家成立于北京的教育科技公司,总部位于新加坡,在全球各地设有区域办事处。我们致力于通过数字解决方案和定制化的学习产品帮助全球3-12岁的儿童重新构想学习。语言学习是儿童早期发展不可或缺的一部分,对儿童未来的成长和一生的成功至关重要。凭借伴鱼的创新优势,我们已经建立了强大的产品矩阵,有几个应用程序在市场上独占鳌头。自2017年以来,伴鱼开发了多个针对3-12岁儿童的在线语言学习产品,包括备受欢迎的伴鱼英语阅读、伴鱼英语课堂、伴鱼中文等。这些应用程序可通过定制的学习路径(包括有声绘本阅读和英语母语教师私教课)来满足孩子们的各种学习需求。

伴鱼不断致力于为世界各地的儿童开发创新、有效且极具关怀的学习解决方案和平台。我们期待与他们一起重塑教育的未来。

关于Vonage

全球云通信领导者Vonage (Nasdaq:VG)致力于帮助企业加速其数字化转型。Vonage 完全可编程的通信服务平台可以将视频、语音、聊天、消息、人工智能和验证集成到现有产品、工作流程和系统中。Vonage 完全可编程的统一通信和联络中心应用构建自Vonage 平台,它使公司能够转变他们从办公室或利用远程渠道进行沟通和运营的方式,从而提供所需的灵活性,进而实现有意义的客户参与。

Vonage Holdings Corp.总部位于新泽西州,在美国、欧洲、以色列和亚洲设有办事处。在Twitter上关注Vonage,请访问www.twitter.com/vonage。在Facebook上成为粉丝,请访问facebook.com/vonage。订阅YouTube频道,请访问youtube.com/vonage

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

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1 https://sg.channelasia.tech/mediareleases/135762/asia-pacific-e-learning-market-a-usd-90-billion/

联系方式:
媒体联系人:Elise Leonard,732.837.3801,elise.leonard@vonage.com
投资者联系人:Monica Gould (212) 871-3927,ir@vonage.com

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