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全球电子商务交易预计将在2022年假日季增长15%,消费者情绪乐观

作者: CN-INFO   责任编辑:文传商讯 2022-11-11 10:02:00
来源:文传商讯关键字:null

感恩节到网购星期一之间的电子商务交易预计将增长10%
新冠疫情限制措施解除后,旅游和票务行业持续保持强劲增长
受通货膨胀与库存有限的共同影响,2022年的零售销售与2021年相比略显疲软
欺诈者瞄准电子产品、旅游和活动等高价值品类,友善欺诈(friendly fraud)和账户接管预计将在假日季持续出现

迈阿密--(美国商业资讯)--全球领先的实时数字支付软件提供商ACI Worldwide (NASDAQ: ACIW)对数百万笔电商交易进行的数据分析显示,2022年10月至12月将是一个繁忙的假日购物季*,电商交易预计将增长15%。这一消费支出预测反映出,尽管面临通胀压力和库存有限等不利因素,消费者的情绪依然非常乐观,也使今年的数据超过了对去年同期的预测(14%)。

此新闻稿包含多媒体内容。完整新闻稿可在以下网址查阅:https://www.businesswire.com/news/home/20221108005139/en/

ACI Worldwide商户服务部门主管Basant Singh表示:“消费者对假日季消费持乐观态度,虽然表现得不太明显。不过,受通货膨胀和经济不确定性影响,他们今年将更加注重价格。我们看到,消费者在体验类商品上的支出超过了实体商品支出,这是因为在后疫情时代,人们之前被压抑的对旅游、活动和音乐会的需求依然强劲。”

ACI的电子商务情报报告称,推动2022年假日季消费增长的主要行业将是游戏(34%)、旅游和票务(29%)、电信(18%)、家庭装修(13%)和时尚零售(7%)。

移动支付略有增加,人们对数字钱包的偏好增强

根据ACI电子商务情报,预计2022年假日季期间,移动支付将比2021年同期增加5%,而客单价(ATV**)预计将增长45%(123美元)。此外,数字钱包有望成为流行支付方式之一,其交易使用量预计将增加11%。

通过先买后付(BNPL)方式完成的交易的客单价预计将增长10%。由于库存短缺问题持续存在,ACI预测礼品卡行业将迎来复苏,客单价预计将增长2倍。此外,游戏消费的交易量预计将增长34%。

Singh继续道:“消费者更加善于利用BNPL这类支付方式,希望通过将购物总额拆分成小额分期付款来延迟支出。此外,消费者显示出对数字钱包这一支付方式的强烈偏好,因为他们在这个假日季会更多地在网上购物,到店消费会更少。商家可能需要考虑为信用良好的顾客改善BNPL结账体验。另外,确保流畅的数字钱包结账体验并提供强大的防欺诈功能,也将大有裨益。”

由于商家不断为最后一刻购物者灌输发货截止日期的观念,受优先发货截止日期驱动的交易量预计将增加24%,受陆运发货截止日期驱动的交易量预计将增加15%,受特快专递发货截止日期驱动的交易量预计将增加10%。然而,与2021年相比,2022年假日季“线上购买,店内取货”(BOPIS)方式带来的交易量预计将上升9%,这是因为消费者考虑用这种替代方式来免除运费。Singh总结道:“鉴于通货膨胀导致运输成本上升,我们可能会看到购物者转向BOPIS等其它交付渠道,从而节省自己的开支。”

欺诈者瞄准高价值商品

ACI的数据显示,与2021年同期相比,2022年1月至9月的友善欺诈数量增加了22%,所涉平均交易额增长了39%。数据还显示,与2021年同期相比,同一时段内的账户接管欺诈翻了一番。

ACI Worldwide欺诈管理和支付分析负责人Erika Dietrich表示:“我们注意到,友善欺诈的客单价大幅上升,这表明欺诈者正在瞄准电子产品和旅游等高价值品类。我们预计这一趋势将持续到2022年假日季,建议商家和购物者保持警惕。商户欺诈防范和支付策略之间的协调至关重要,有助于保护所有支付入口点,并适应不断变化的欺诈行为和支付渠道。”

* 假日季指10月至12月这段时间。

** 客单价指今年与去年相比,全球零售客户同类交易的美元价格。

关于ACI Worldwide

ACI Worldwide是任务关键型实时支付软件的全球领导者。领先公司、金融科技公司和金融颠覆者使用我们可靠、安全、可扩展的解决方案来处理和管理数字化支付、实现全通路商务支付、递交和处理账单支付,以及管理欺诈和风险。我们致力于将全球化与本地化相结合,推动支付和商业的实时数字化转型

©2022年ACI Worldwide, Inc.版权所有

ACI、ACI Worldwide、ACI Payments, Inc.、ACI Pay、Speedpay以及所有ACI产品/解决方案的名称均为ACI Worldwide, Inc.或其子公司在美国和/或其他国家的商标或注册商标。文中提及的其他各方的商标是其各自所有者的财产。

原文版本可在businesswire.com上查阅:https://www.businesswire.com/news/home/20221108005139/en/

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

联系方式:

媒体联系人
Nick Karoglou
nick.karoglou@aciworldwide.com


Victoria Blanco
Victoria.blanco@aciworldwide.com

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