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CSG获得领先分析公司的认可

作者:   责任编辑:文传商讯 2024-01-24 22:45:00
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对其领导地位的认可证明了该公司的深度、创新性和行业专长

丹佛--(美国商业资讯)--通信服务提供商(CSP)正在努力实现运营现代化,为客户提供动态和个性化的体验。为了充分利用利用自动化、智能和编排技术,他们正在所有接触点努力改善客户体验。2023年,CSG® (NASDAQ: CSGS)屡获殊荣的解决方案和综合的全渠道策略帮助全球品牌改变了他们的客户体验,为CSG赢得了领先分析公司Gartner、Frost & Sullivan、Kaleido Intelligence、MGI和Quadrant Knowledge Solutions的认可。

最近几个月,CSG被评为:

  • 2023年Gartner®配置、定价和报价应用套件魔力象限的利基市场参与者
    • CSG Quote & Order使CSP能够配置需要实时定价的产品,创建从报价无缝流转至执行的综合订单。它是一款专为复杂的B2B服务而设计的、由API支持的CPQ解决方案,可为CSP提供所需的可组合性和订单管理功能,从而加快创收速度并提供更好的整体客户体验。
  • 2023年Frost Radar 5G收入管理和变现领导者
  • CSG通过集成收费、计费、策略控制和互联功能,使CSP能够减少对多厂商解决方案的依赖,缩短产品上市时间并降低总体拥有成本。精深的能力组合、模块化SaaS平台和独特的合作驱动型策略,以及在单一SaaS平台上实现各种5G用例变现的能力,为CSG赢得了领导地位。
  • Frost & Sullivan写道:“CSG已经证明,它可以整合网络资产和信息组合,为CSP提供一站式服务。该公司已经驾驭了混合运营的挑战。”
  • MGI对CSG Ascendon给予了认可,称其“非常适合希望创建现代变现能力以支持新业务计划的企业”。 报告指出:“CSG Ascendon是面向B2C的数字服务变现工具的多租户SaaS方案。它具有复杂的产品目录功能,可支持客户和产品分级,并能抽象出复杂的定价方法,包括考虑使用量因素。”
  • CSG零售漫游管理平台使CSP能够在任何规模的4G和5G网络上构建新的动态数字批发服务并推动相关业务模式的发展。Kaleido指出:CSG平台“灵活且可扩展,可在将对现有基础设施的干扰降至最低的情况下提供重要的新功能。”
  • CSG还被评为漫游分析与增值服务和欺诈管理评级类别中的佼佼者。
  • CSG Quote & Order通过解决与客户和合作伙伴的B2B2X关系所面临的双重挑战,助力服务提供商提供复杂的数字产品。其全面的功能、令人印象深刻的客户推荐、明确的路线图和愿景以及高度可扩展的产品套装,使CSG在技术卓越性和客户影响力方面获得了很高的评价。
  • Quadrant Knowledge Solutions指出:“CSG提供领先的、专为电信行业定制的CPQ产品组合,此外还拥有强大的第三方合作伙伴关系、强大的功能和广泛的客户群。”
  • 2023年MGI 360评级:敏捷计费方案50强购买者指南中的领导者
  • 2023年Kaleido Intelligence漫游供应商平台-清算与结算冠军
  • 2023年SPARK配置、定价和报价矩阵中的领导者

除了这些认可之外,CSG还在《2023年Gartner CSP客户管理和体验解决方案市场指南》中获得提及。利用该指南,首席信息官可以通过了解代表性供应商的投资和发展方向来制定采购策略。《2022年Gartner收入管理和变现市场指南》中也提到了CSG,将其评为提供多样化解决方案的20家供应商之一,为CSP的各个细分市场提供不同的产品组合、部署/实施方法和聚焦领域。

CSG首席产品与战略官Chad Dunavant表示:“全球运营商之所以信赖CSG来帮助他们实现业务现代化,是因为我们一次又一次地证明,我们了解其客户的需求,并提供他们所需的功能来推动实实在在的增长。我们产品组合的广度和深度可为CSP提供广泛支持,无论他们专注于B2C、B2B还是B2B2X,我们都能帮助他们比竞争对手更快地提供新服务,提高客户满意度和品牌忠诚度。40多年来,这一直是我们的立足之本,也是行业分析师一直将CSG列为业界领先的BSS解决方案提供商的原因所在。”

如需了解有关CSG的更多信息,请访问www.csgi.com

Gartner配置、定价和报价应用套件魔力象限,Mark Lewis、Dayna Radbill,2023年12月11日。

Gartner不认可其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务,也不建议技术用户只选择那些获得最高评级或其他指定的供应商。Gartner研究出版物由Gartner研究机构的意见组成,不应被解释为事实陈述。Gartner不承担与本研究相关的所有明示或暗示的保证,包括任何适销性或适用于特定目的的保证。

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CSG 助力企业打造难忘的体验,使人与企业更容易连接、使用和支付他们重视的服务。CSG 的客户体验、计费和支付解决方案可帮助任何规模的企业营利并对行业产生影响力。借助 SaaS 解决方案,企业领导者可以掌控企业的未来,并从全球极具专业素养和具有前瞻性思维的 CSG 员工那里获得指导。

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