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寻找创建包容性混合工作模式的答案

作者:李丽   责任编辑:张琳 2021-07-05 16:33:26
来源:电脑商情在线关键字:思科,webex

场景:疫情虽然还在继续,但是工作不能停歇。kate没有像往常一样在家办公,而是来到了办公室。还是一样的咖啡、一样的午餐,只是办公室空闲下来的工位比疫情前多出了近乎一半,她的团队成员也大多依然在家办公。不能像往常一样与同事面对面沟通,kate有些失落。

决定开视频会议的kate,在发现有限的几个有视频设备的会议室已经被其他部门同事使用之后,不得不用笔记本与同事连线。然而,无论是视频还是音频质量,都差到足以让kate崩溃……就在一系列杂乱无序的过程中,Kate开完了这一场并不愉快的、效率低下的工作会议!

如今,我们的工作方式已彻底不同以往。不知不觉中,固定的工作场所,固定的上下班时间正在或被动或主动发生着改变。不知道你是否留意到,无论何时举行会议,总是既有现场员工也有远程员工。需要在传统办公与远程办公之间切换的混合工作模式,就是我们现在面临的新常态。

这些趋势正在促使工作场所向新的混合型办公环境转变,即能够同时为办公室员工和远程员工提供支持,并允许员工灵活选择喜好的办公地点和办公方式。

为什么要选择专业的协作工具?

任何新生事物都势必会带来一系列的连锁反应,混合工作模式也不例外,比如,专注度、员工协调与合作、员工体验、新技术的应用等等。遗憾的是大多数公司目前并不能为员工提供全面的支持,因此,当在传统办公与远程办公之间切换时,我们需要重构工作方式并接受这种新常态,而企业则需要赋予员工能在任何空间无缝协作的能力。

其实企业完全可以专为远程办公部署一套专业的远程办公解决方案,打破办公区域的边界,为员工提供与在公司一致的网络使用体验。比如,通过Webex的客户端软件,让员工在家里也能通过个人终端安全访问企业内部的网络资源,享受到便捷安全的远程办公体验。对于规模更大要求更为复杂的企业,Webex远程办公室解决方案一体化的协作架构不仅具有语音、视频和内容共享等多项功能,同时支持协同研发、供应链协同、业务培训、呼叫中心和远程专家支持等多种场景。

因此,要真正支持远程员工,最重要的抉择是挑选合适的协作平台。有部分企业认为一部笔记本电脑就足够了,但沉浸式体验对于有效开展协作至关重要。而要寻找合适的协作平台,应将体验作为出发点。

比如,员工能否轻而易举地在消息、通话和会议功能之间切换?如果能创建白板,是否所有团队成员无论在哪里都能看到?员工是否期望无论是在家还是在办公室,都能从协作技术中获得相同的体验?协作平台是否具有AI 功能,可帮助避免分心、消除 摩擦、记录行动事项,并在需要时为员工提供所需的信息?

对于企业管理者来说,通过先进的协作技术和工具,可以了解哪些空间经常使用或目前处于拥挤状态,将有助于管理办公空间使用情况。比如,通过Webex 设备内嵌的智能的人数统计传感器,企业相关管理部门就可以根据容纳的人数创建警报、跟踪空间受欢迎程度,甚至可以通过简单的自定义和可用 API 创建触发器以便在房间使用完后进行清理。

更重要的是,企业可以对资产使用情况进行跟踪和监控,优化空间、提高灵活性并节省成本。据悉,通过Webex Meetings 和Webex Rooms 设备提供的重要洞察和分析数据,是帮助用户节省费用和提高投资回报率的最有效方式。已经有企业根据 Webex 解决方案提供的数据制定了明智的长期资产计划。

如何选择协作设备

面对市场上琳琅满目的协作设备,怎样选择又成为了难题。Webex设备,涵盖了从会议室搭建,到混合办公桌面配置,再到可移动的混合办公个人设备,以及智能的外呼设备等方面一应俱全,成为了企业打造混合办公协作空间的极佳选择。

下面我们将分场景为大家推荐Webex家族中的几款主要产品。(更多产品及详情请点击下载白皮书)

场景一:虚拟工作区——Webex Meetings

Webex Meetings 是全球备受欢迎的企业视频会议产品, Webex云提供高度安全的集成音频、视频和内容共享服务。Webex Assistant 智能语音助手和 People Insights 人物洞察等认知型协作功能,也为会议任务自动化提供了人工智能技术支持。Webex Meetings可以跨任何设备和平台工作,包括笔记本电脑、移动设备以及操作系统等等。

场景二:家庭办公或办公室——Webex Desk Camera、Webex Desk Pro

Webex Desk Camera是一款4K USB Desk Camera,可以通过USB连接到个人电脑,并安装到外部显示器、笔记本电脑或三脚架上。它兼容所有主流的云会议或视频会议应用程序,并能在任何地方进行基于笔记本电脑的视频会议。IT部门可以对它进行远程管理,把最新固件和安全更新及时推送到设备上。

Webex Desk Pro则是一款由AI驱动的最先进的协作设备,它改变了在办公桌或共享空间中的工作、协作和共享创意的方式。配置了27英寸4K超高清触摸显示屏,71度广角,1200万像素摄像头,3.1环绕音响系统,和先进的噪声抑制麦克风矩阵。这款设备也非常适合连续整天都在开会的企业高管,因为它可以减少视频疲劳,同时高端大气的外观设计,在重要会议上看起来也更专业,更体面。

场景三:移动应用——思科730耳机

我们在开放的环境中工作、自由互动,但严重依赖电脑和智能手机。无论是在办公桌上工作,与团队互动,还是在路上,每个人都必须保持专注于工作。思科耳机730是一款高级蓝牙耳机,它可以与Webex设备无缝协作体验。这款耳机具有自适应性的噪声消除,企业级的安全,和光滑的麦克风设计。

场景四:全新的工作方式,无固定工位——Webex Desk Hub

Webex Desk Hub不是我们所熟知的用于共享办公桌的简单设备。因为现在,越来越多的企业提倡不固定办公工位。Webex Desk Hub正是为真正全新的工作方式而构建的。它可以轻松地让任何可用桌面成为个人空间。这些新设备功能强大,不仅能够实现高质量的视频会议和手机通话,同时允许连接所有你信任的设备,如相机、耳机、显示器、笔记本电脑和移动设备。它还支持通过笔记本电脑、门卡或手机预定桌面,验证身份。

场景五:小型团队办公空间——Webex Room Kit Mini

Webex Room Kit Mini 是基于人工智能 (AI) 的视频会议系统,专为小型团队协作的工作方式量身打造,易于使用、部署和管理。它不仅集编解码器、摄像头、麦克风和扬声器于一体,还与4K显示屏集成,让小型会议室和协作空间变得更加智能、更易于使用。

场景六:中小型会议室(Webex Room 55, Webex Board)

Webex Room 55是一款强大的高度集成式协作系统,它将摄像头、编解码器、显示器、扬声器系统和麦克风集成到单个设备中,非常适合中小型会议室使用。并支持本地注册和Webex云注册。它以Webex Room Kit为基础,引入了发言者跟踪、最佳取景、自动唤醒和人数统计等新功能,可提升会议功能和演示功能的智能程度,并让设备更智能地与会议室融合在一起。这些特性和功能为中小型会议室部署和使用视频解决方案进一步降低了门槛。

Webex Board 会议平板支持无线连接,无论是需要演示幻灯片或使用白板,还是需要召开视频或音频会议,它都能提供团队协作所需的一切功能。只需要轻轻一触,即可随心所欲地举行会议。不仅如此,您还可以在您喜欢的设备上使用 Webex 应用,轻松与会议室外的虚拟团队建立连接。

场景七:大型可定制视频会议室——Webex Room Kit Pro

Webex Room Kit Pro 提供功能强大且灵活的平台,为行业应用打造大型的可定制视频会议室(包括董事会会议室、礼堂和专用会议室),从而实现最优质的视频协作体验。Room Kit Pro是Room Kit系列中最先进的一款产品,专门面向会议室集成而设计,可实现富于灵活性和创造性的定制视频协作会议室,从而满足客户需求。它实现了对复杂会议场景的轻松驾驭,彻底颠覆了当下广泛推崇的“少即是多” 的概念。

场景八:中大型会议室——Webex Room Panorama高端协作系统

Webex Room Panorama是专为现代高级主管打造的全新一代的高端协作系统。Room Panorama在Cisco Webex Room Series产品系列中提供沉浸式会议体验,丰富的数据共享和互动体验。高度集成的系统将精美设计和强大功能结合在一起,成为适用于中大型会议室的一体化解决方案。Room Panorama具有强大的引擎,可构建更复杂,更专业的视频场景。无论是用于连接世界各地的团队还是用于本地会议,Room Panorama都可以将您的会议空间转变为视频协作中心。

写在最后

再次回到文章开始的那个场景,企业的IT团队在一个平台中远程管理所有工作空间的重要性不言而喻。如果kate的公司能够使用Webex技术优化办公地点,增加协作空间的数量,那么她就可以将工作无缝衔接,不用担心找不到有效的会议空间。她甚至不必事先计划,就可以随时与任何团队成员联系,无论是在家还是在办公室。

混合型工作场所与传统工作场所最大的不同在于,企业通过协作软件和专用工具,确保员工始终能够访问各种生产力和协作工具,实现随时随地办公,有效开展团队合作,不受位置限制畅享无缝办公体验。所以Webex倡导混合办公模式的体验应该是可适应的、包容的、富有同理心的、安全和易于管理的。

当然,混合办公模式并不是要倡导摒弃办公室,恰恰相反,而是要让办公室专地专用,它要成为员工获得充实协作体验、与同事建立密切关系、感受企业文化和氛围的核心枢纽。

一个崭新的办公时代已到来!你是否找到了创建包容性混合工作模式的答案?

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