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思科Webex 助力心擎医疗打造高质、高效的协同办公空间

作者:李丽   责任编辑:李丽 2022-02-14 10:29:55
来源:电脑商情在线关键字:协同办公,视频会议,心擎医疗,思科Webex

在苏州心擎医疗技术有限公司(以下简称“心擎医疗”),汇聚着这样一群人——他们来自全球各地,他们中有全球顶尖人工心脏工程技术、机械、设计工艺专家,也有一群自由开放且乐于接受挑战的年轻的职场人,他们在不断挑战自己的舒适圈,学习跨领域的技能。他们还有着一个普通人可能无法实现的梦想,那就是推动国内医疗技术的创新,拯救更多不该离去的人!

就是这样一家企业,三年内从零开始完成了我国首个三类高技术壁垒有源产品——体外磁悬浮人工心脏(目前已进入临床应用),成功救助多位患者;介入式人工心脏、新一代体外膜肺氧合系统(ECMO) 目前正处于临床前研发阶段。预计自2023年起,心擎医疗每年将至少有一款高壁垒三类产品推向临床打造新一代急重症场景下的体外生命支持平台。

我们善用科技,让生命看见更多机会——正是带着挽救不该逝去的生命这样的使命感,让心擎医疗人带着有着更多的社会责任去投入产品的研发和技术攻关。而对于心擎公司的管理层来说,要带领着这样一个需要高度创新精神的员工团队,管理者首先要考虑的是如何为他们创造自主创新的环境,从内而外地激发员工的自驱力和创造力,实现高效管理。

秉持“最好”的执念——创新、关怀、选型

新冠疫情加速了混合办公模式的进程,如何打造具有包容性文化的工作环境变得更加复杂,对心擎医疗来说,同样是个挑战。公司虽然制定了混合办公管理制度,但是如何让员工感受到被关怀与被重视,这需要更务实的、现代化的技术和办公设备的支持。比如,对于一个研发型的企业来说,当员工有了灵感和想法时,是否能够让他们随时随地与同事时沟通交流?当他们在不同的场所随时切换时,是否能够为他们提供高质量的协同工具?

毫无疑问,新冠疫情对心擎医疗这样的研发型企业产生了一定的影响。公司日常工作中经常需要召开各种内、外部和国内、国际会议。比如,与国内各医院教授的会议,与投资人的重大决策会议,与国外大学的医学会议等等。更为重要的是,与国内外权威专家之间的学术探讨也都需要在线上召开。这些会议涵盖了各类场景,因此心擎医疗对于视频会议的质量有着超乎寻常的高标准和高要求,而不不仅仅是画质和声音达标。

在混合办公环境下,打造高效能的协同办公空间也成为了心擎医疗的要务之一。这个高效能,不仅体现在“快”和“好”两方面,还要做到“无感存在”,其目的就是要让员工在进入任何一个办公室或会议室时都可以无缝衔接,没有任卡顿感。

心擎医疗为此也评估了包括思科Webex在内的市场上主流品牌的解决方案。经过慎重评估及测试,在了解并体验思科整体协作解决方案后,心擎医疗最终选择了思科。目前主要使用了Cisco IP 电话,大型会议室使用了Webex Room Kit Plus,小型会议室以及高管办公室使用Webex Room Kit Mini,本地会议选择了思科CMS方案,对外会议也选择了Webex作为首要视频会议平台。

心擎医疗在采购视频会议系统之前,也评估了市场上很多品牌的解决方案,遗憾的是,这些解决方案大多只能解决几个场景,而心擎医疗需要的是可以适配心擎医疗的全场景的视频会议系统。从这一点上来看,思科Webex可以满足心擎医疗这一关键需求,而且设计理念与其企业文化也比较契合。

心擎医疗是一家有”执念“的公司,这个”执念“表现在无论是在医疗技术的研发上,还是对视频会议系统的选择上,都追求“最好”。因此心擎医疗配置了高规格的思科Webex视频系统和配套硬件。这不仅仅是为了满足功能上的高质量需求,同时也为了满足心擎企业文化里对员工体验和人文关怀的双重要求。思科Webex那些有趣的小功能,比如定制植入、虚拟背景等等,让心擎医疗的每一个参会人都能够随时随地感受到活力和激情。对于一家以创新为驱动的企业而言,Webex非常符合心擎开放且“燃”的企业文化。

同时,思科 Webex Room家族可以全面满足大、中、小会议空间的使用需求,并且支持兼容其他第三方的会议视频软件。而Webex Room从本地无线共享、高质量视频会议,到智能的、互联的工作空间,提供了丰富的协作体验;Webex Room Kit设备可兼容多种主流会议平台的一键建会及一键加入,Room Kit Mini更是如USB设备一样小巧,真正实现即插即用。

极致追求,打造高质、高效的协同办公空间

在疫情发生之前心擎医疗就就已经有了全球范围的线上会议,包括与国际专家的远程沟通等等,疫情之后,心擎医疗的员工更加习惯了远程会议的模式。与此同时因为公司的快速成长,也让心擎医疗启用了苏州、深圳、上海、北京以及工厂五个办公场地。因此五地的高效率会议、协同办公的需求也日益紧迫。

作为一家以创新驱动的高科技企业,心擎医疗汇聚了来自全球顶尖人工心脏工程领域以及行业专家,是一个自由开放且乐于接受挑战的年轻团队,公司非常重视员工的工作体验。因此,在选择视频会议系统时,不仅要能够满足不同线下会议场景的多地连线,消除比如以往用其他软硬件连线总是要反复问“能不能听到我”的沟通障碍点,还要将云端与线下多种终端设备之间打通。确保员工无论是否在办公室,还是在路上,无论网络信号强弱,都能够无缝衔接,随时上线参加会议,这是心擎医疗在打造高效能办公环境时最为重要的两点原则。

心擎医疗的员工都有着国内外大型、头部企业的工作经验,对于各类线上会议系统和设备,他们都有比较成熟的使用经验,因此要求也更高。而心擎医疗通过内部调查也发现,大多数员工对Webex会议系统已经很熟悉,因此如果采购思科Webex,其内部管理和教育成本也会相对较低。

心擎医疗认为对员工的投入是必要的,从短期目标看,协同办公解决了办公的需求,而从长期目标来看,更好的办公环境可以提高员工对公司的认可和信任。视频会议系统不只是满足开会需要,心擎医疗追求的是质量、安全和技术革新,就如同他们对医疗技术的极致追求一样。

专业服务贯穿始终,细节之处见真章

在心擎医疗从选型到部署的过程中,思科的专业服务团队一直贯穿始终。在前期调研阶段,思科的销售团队帮助心擎医疗规划了本地与webex云端混合部署的可行性方案,以及架构设计,为心擎医疗提供了完善的专业性指导意见。在部署中,思科产品团队根据心擎医疗不同会议室、主管办公室的空间位置,给出了最佳安装方案。比如建议Kit Plus安装离地距离120CM ,Kit mini离地距离在170CM左右。实际也证明,这些细节考虑,让心擎医疗收获了非常好的使用效果。

瞻信(上海)信息系统有限公司(以下简称“瞻信”),作为负责部署本次Webex 解决方案的思科合作伙伴,也为心擎医疗提供了专业的服务,确保了协作设备和系统的高品质实施。在心擎医疗苏州新办公室的智能化规划中,瞻信也提供了包括弱电、有线、无线网络、超融合和视频会议的规划,以及北京 、上海、深圳各个办公室的IT建制,充分发挥了思科产品和解决方案的价值,帮助心擎医疗打造了高质、高效的企业协作环境。

传统会议室和协作工作空间之间的最大区别之一,就是加强团队参与度。

对外,思科Webex方便、易用,尤其是国外的合作伙伴和用户接受度高,心擎医疗选择他们熟悉的会议工具交流,不仅仅效率高,也增强了国际化的办公氛围。

在内部,心擎医疗做到了多地办公场所的无障碍、随时随地沟通,降低了为解决沟通效率而产生的差旅成本,也让员工更好地平衡工作和生活。

混合办公环境下,员工需要新的存在、分享和创造方式,因此掌握协作中人的因素是关键所在,Webex在混合工作空间中可以打造连续、流畅的协作流程,将不同的员工、不同的个性、不同的工作能力连接起来,通过面对面和虚拟互动来进行有效地沟通、全面提升协作体验,同时增强员工的安全感和幸福感。


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