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Wi-Fi,不只是卖产品,更是卖品牌

作者: cbinews编辑   责任编辑:张琳 2019-09-04 18:27:39
来源:电脑商情在线关键字:Wi-Fi,优科网络

作者:优科网络公司中国区总经理王珣


在各行各业都在积极推进数字化转型的今天,越来越多的企业领导者相信,数字化转型已经成为事关企业生存的必经之路。有线和无线网络作为承载上层应用数据的基础设施,也已成为企业数字化转型成功与否的关键因素。

如果您是为企业用户提供托管服务的产品经理,您是否希望构建自己的有线和无线托管服务产品?有您自身的特色?创建自己的品牌?跳过部署流程,构建自己的高度可扩展云,并通过B2B门户网站或Wi-Fi移动应用进行管理?


通过云托管解决方案进入中小型企业市场的吸引力越来越大。然而,尽管托管服务提供商(MSP)机会多多,但也面临不少挑战,因为客户通常不具备足够的技能来真正懂得如何安装或管理所购买的产品。


过多功能和复杂的技术并不利于销售。值得庆幸的是,市场上出现了越来越多针对托管服务提供商的创新解决方案,这些解决方案不仅可以销售Wi-Fi产品,还可以打造自有的Wi-Fi品牌。


功能丰富,但需面临终端用户的挑战


今天的Wi-Fi和交换机产品非常复杂且功能丰富。不仅提供数据连接功能,还包括各种成熟的服务质量(QoS)、策略实施、深度数据包检测(DPI)和安全工具。虽然这对于专业的网络工程师来说非常有利,但是面向企业用户的产品经理面临的挑战却是如何选择合适的工具组合来满足业务和终端用户的需求,同时又不会造成令人困惑的配置噩梦。


如果您给终端客户各种各样的可选方案,他们可能会不停地打来求助电话,而您则需要频繁派遣工程师进行现场服务,更不用说冒着销售和品牌受损的风险。


无线网络提供商的解决方案


业界厂商已经通过引入有线和无线网络控制器平台来简化这种复杂性,这些平台针对不同的客户,具体取决于要部署网络的复杂性和最终客户的技能水平。


成熟的企业和服务提供商控制器充满了数以百计的技术功能,熟练的工程师可以使用这些技术功能来配置大型且高度复杂的网络。例如,在大连东软信息学院,康普旗下的优科网络就是通过采用SmartZone虚拟控制器方案,既实现了对所有接入点的简单、集中管理,还为各种在线学习平台和应用提供高速、稳定和安全的网络连接。


许多面向企业用户的产品经理希望将他们的Wi-Fi和交换机解决方案集中在某类特定的客户上,或者希望选择能够补充或增强其现有产品组合的功能 — 例如一家移动运营商希望为其企业客户提升Wi-Fi通话的服务质量,而另一家零售企业则需要优先考虑PoS设备等等。实际上,可以启用那些客户不需要知道或不应该禁用的功能,而这些功能对于企业来说更有价值。


以客户为中心


产品经理也希望提升自身的品牌亲和力和客户黏性。如果终端客户发现他们的配置直接链接到托管服务提供商的平台,并与托管服务提供商销售的相关产品功能关联,他们就不太可能转向其他供应商了。


无论在数据中心还是云中,具有完整应用程序接口(API)的高度可扩展、多租户控制器都具备强大优势。如果网络控制器中的每项功能都作为API可用,那么产品经理就可以向下选择他们认为客户需要的最少功能组合。此外,他们还可以引入适合现有业务流程的工作流程,并提供与其他产品组合链接的接口。该API允许托管服务提供商构建真正的定制化产品,并在不直接接触控制器的情况下自动为客户提供独特配置。


这样做的目的是跳过复杂的部署流程,一旦首次订单完成,客户只需打开包装,将设备联入网络,就会自动提供正确配置。成功的Wi-Fi产品将通过提供高质量、功能丰富的解决方案并降低复杂性来优化总体拥有成本(TCO)——为您的客户提供终端用户体验,从而提升您的品牌亲和力。

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