在旧金山见到思科大中华区高级副总裁、合作伙伴事业部总经理倪殿令是亲切的。快人快语的倪殿令手拿一盒中国产的安溪茶叶,又是行色匆匆。
这盒茶叶不仅仅是应用科技技术的产物,也是思科与中国合作伙伴的新的商业模式的探索。
从食品安全的角度,茶叶在什么温度下容易长虫,农药的用量多少才合适等等问题,如今用智能温度传感器会让问题迎刃而解。所以摆在记者眼前的这盒茶叶正是在严格的科技手段干预之下的产物。
“茶场前端是传感器,后端就是我们的路由器。当传感器把采集到的数据通过路由器传送到云里,就可以对茶叶的生长进行分析和掌控。而大量的茶园信息被传到云端,我们就可以把经常被查询的数据放到云端,不经常查的放到存储器里,让这些热数据在系统内流转起来。”
如何才能真正做到共赢,什么才是思科理解的共赢?——当我们的客户成功的时候,我们成功了,这是本届思科全球合作伙伴大会传递出的清晰的价值指向。
记得三月份的全球合作伙伴大会上采访倪殿令,他正促成了一桩合作伙伴之间角色互换的生意。那次的采访他就谈到,万物互联就需要有创新的方式去创造自己的商业模式。今天他带来的这盒茶叶同样又是一个新的合作模式的产生。
茶农-合作伙伴-思科,在这个链条上,如果按照传统的生意模式,让茶农去向合作伙伴购买思科的设备的可能性有多大?相信大家都有答案。
按照思科全球的全生命周期管理思维,倾听客户的声音,决不能只是空谈,产品经理在设计产品之初就不能想当然地认为什么产品是好的,而是要设计客户使用率高的产品,正是我们所讲的”对症下药”。其次,以业务成果为导向,站在客户的角度,真正去想他所想。了解客户真正的甚至是连他自己都讲不清楚的需求。而思科的高度还在于他们习惯性地站在社会的角度,去考虑行业的导向和发展。没有一个企业能独自搞定客户的所有需求,这需要生态圈的融合、协作与互通。
回到茶叶生意这个链条上来,倪殿令和他的团队是敢于尝试的——抛开传统的购买、使用方式。思科和合作伙伴共同投资,茶农免费使用这些设备,他们的目标是共同的,那就是生产出高质量的有机茶叶,真正做到可追踪,有源可溯,最后利益分成。
难道思科是要转型做茶叶生意?不,这可并不是思科的最终目的。思科和合作伙伴共同搭建的这个云平台,可以引入更多的与茶叶行业的相关资源,共享资源,促进交易。这也正是思科所谈到的IT和OT的生态融合。
如今在围绕着互联网+的十几个重点行业,思科都展开了布局,也专门成立了数字化转型团队去帮助这些新型商业模式的探索和尝试,提供从咨询到产品技术方面的支持。在中国,这个集行业专家、咨询服务、技术支持的数字化转型团队正在持续壮大。
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