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佳能在求变中前进

作者: 张琳   责任编辑:张琳 2017-07-25 09:32:27
来源:电脑商情在线关键字:佳能

最近,在北京方圆大厦优客工厂,佳能(中国)有限公司发布了其最新的9款彩色激光打印机新品。而佳能表示其瞄准了“双创”这一庞大的市场,在会上宣布了与优客工厂的战略合作关系,这也是B2B战略的延续。

我们知道,佳能有着丰富的产品线,如何保证每款产品的针对性?如何保证产品不重叠?如何让客户更多的了解佳能?如何延续发展其B2B战略?这些都是我想知道的事情,而佳能(中国)有限公司执行副总裁小川一登,佳能股份有限公司影像办公产品事业本部事业部长荒井徹,以及佳能(中国)影像打印扫描产品部副总裁山崎学帮忙做了解答。

产品多样性源自需求

小川一登表示,在4月份,佳能发布了新的复合机产品线产品,而新发布的9款产品貌似与之前的产品在功能上相似,但实际上并非如此。他认为,这更好的体现了佳能产品丰富的产品线,对于客户而言选择的余地更多。

小川一登进一步解释说,4月份发布的复合机,更多的是高端、高速机型,相对而言比较适合大型的办公场所,而最新发布的9款机型,其体积较小,更符合中小企业的办公特性。

佳能的研发团队在日本,如何实现产品对于本地市场的真实反馈?“虽然,佳能的主要研发团队在日本,但是佳能在全球的销售机构能够帮助佳能很好的将用户的需求信息收集,帮助研发团队了解市场的最新需求。” 荒井徹说。

针对中国市场,小川一登补充说,佳能(中国)在中国市场一共有30个分支机构,佳能(中国)主要的工作当然是向客户销售我们的产品,同时向客户提供服务,但是,还有一项重要的工作,就是了解中国客户需求,了解中国市场信息,并且将其反馈给总公司的研发团队。

此外,佳能在中国与为数众多的经销商也会通过不定期的各种形式的沟通,能更好的帮助佳能了解中国本地的需求。而根据了解,在中国佳能还设有三个从事软件研发的机构,也拓展了更多的客户需求,而不仅仅是硬件和外观上的。

对于目前佳能纷繁复杂的打印产品而言,荒井徹认为可以用两个词来形容,“复合机”和“定制化”。他表示,佳能打印机推出了更多的小型化、彩色化以及价格具有竞争力的复合机产品,这是一个新的趋势;而针对大公司的不同部门等等,又推出了具有定制化的产品,最新发布的9款就可以认为是这一理念的代表。

自我调整

据悉,去年开始佳能就对激光打印和喷墨打印机的渠道、营销以及服务进行整合。小川一登介绍道,这种整合的是为了更好的适应当前对于个性化产品的需求,而多样化的产品将成为一个重要课题,如何合理的整合其中的各种技术和能力,从而满足需求,必须要从自身做起。

小川一登表示,正是因为内部组织架构先进行了整合,然后去跟经销商开展业务,因此,也促进了经销商在这方面的一些整合,在转型的过程之中,传播、沟通方面所采取的措施,十分有效的帮助企业找准了市场目标,高附加值的产品成为了销售热区。

另外,我们都知道,电商是一个重要的销售渠道,并且在一些产品上电商渠道已经取代了传统的经销商,更具竞争力,对于佳能(中国)而言,如何去看待这个问题,其实也是一个重要的话题。

山崎学介绍说,由于当前所处的环境,决定了由电商、或者是通过互联网来共享信息,是许多人生活的基本方式,所以,佳能(中国)打印的工作也首先从电商做起,正因为如此,佳能(中国)已经决定在天猫的旗舰店上进行预售。但是,打印机是一种办公用品,所以,在购买之后要进行设定,此外还有可能产生其他的服务,有许多客户还需要签订合同,所以与全国的经销商展开合作是必不可少的。

山崎学认为,经销商对于客户的需求的理解是非常深入的,能够更早的发现客户的一些新的需求,而通过这些有助于去应对新的需求,所以传统的经销商依然能够提供高的附加值和增值服务。

B2B战略的延续

自从国家推进双创活动后,初创企业、共享办公空间及创业孵化器如雨后春笋般迅速涌现。优客工场作为国内共享办公领域的独角兽,为创业公司提供了创业资金、入驻场地及完善的内部配套功能,培育了众多优秀的创业品牌。佳能观察到优客工场内产生的诸如共享打印、自助支付打印等新型办公打印模式,以及入驻企业迅速成长产生的多样办公打印需求,选择与优客工场开展战略合作。

双方将共同开启“助创”行动,佳能为优客工场提供60台商务打印机,入驻优客工场的初创企业将有机会享受佳能桌面办公解决方案带来的高效办公体验。并且,佳能将支持优客工场布局云打印服务,为其实现更智能与便捷的办公环境,满足共享办公空间内共享打印、自助支付打印等办公打印需求。

小川一登介绍,类似于众创空间,或者租赁办公室的需求会越来越多,这一市场将作为B2B战略的重要组成部分,本次与优客工场合作,因为它是主要的共享办公空间之一。

小川一登认为,在中国双创市场,未来将是一个庞大的、持续增长的市场。由于佳能在办公设备中提供丰富的B2B的产品,包括普通复合机、投影仪、医疗设备、激光打印机和喷墨打印机,乃至大幅面打印机等等,希望最终能够帮助这样的共享办公空间,最终,做到“轻松商务、自在佳能”。

总结一下,我们可以看到佳能在丰富其产品线,针对客户需求和市场做出反馈的时候,自身也在求变,这也带来了可喜的变化。无论是对厂商和经销商,还是客户而言这将是一个多赢的局面。

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