阿里瓴羊推出一站式DAAS平台，可接入大模型

7月12日，阿里巴巴旗下公司瓴羊推出多平台、多渠道一站式DAAS产品瓴羊One，针对企业经营过程中的分析、履约、营销及客服等环节提供一站式数据服务。

阿里巴巴集团副总裁、瓴羊CEO朋新宇指出，效率低、决策难、合规难，已成为国内企业数字化转型中的三大难题。国内企业数字化升级中存在很多难点，本质是由"多"造成的。让数据更普惠，让商业更智能，正成为当前企业迫切的需求。

朋新宇介绍，瓴羊One是国内业界首个链接多电商平台，并覆盖企业经营全链路的智能企服产品，尤其适用于快消、服饰、汽车、电子消费、家居等行业中的零售场景。

瓴羊One拥有众多即插即用的标准插件，可像乐高积木一样灵活组装及连接拓展，让超40种互不流通的数据流、商业流、工作流"多流合一"，帮助企业实现全渠道经营，将割裂的生意运营融通为一体。

据悉，瓴羊One也是业界首个测试接入大模型的全链路企服产品。它通过接入阿里集团旗下通义千问大模型，能够掌握海量通用知识，并结合企业沉淀的专属数据资产，化身随时随地提供服务的AI客服体验专家、智能销量预测师、营销投放顾问等角色，根据AI分析预测，智能提醒企业进行补货、客情处理等操作。

瓴羊是阿里巴巴旗下企业智能服务公司，去年6月成立，由数据中台、业务中台、客服系统、供应链服务、友盟+等多个部门和业务融合升级而来。