发布用户保障计划为SC系列存储护航，戴尔为何这般自信？

在近日举办的发布会上，戴尔宣布了SC系列存储全面实现中国国产化的消息，同时推出了针对SC系列存储产品的“未来就绪的存储保障计划”。该计划是戴尔针对SC系列存储产品用户推出的保障计划，旨在彻底消除用户疑虑，让用户真正体验到戴尔SC系列存储所带来的价值。

戴尔大中华区企业解决方案存储产品高级经理黄光伟

“通过这个计划主要想发出的信息是：我们对于SC系列存储产品抱有非常大的信心，我们可以给客户提供很明确的一些保障。”戴尔大中华区企业解决方案存储产品高级经理黄光伟在发布会上如是说。

那么，SC系列存储将为中国用户带来哪些价值？戴尔的“未来就绪的存储保障计划”又如何为SC系列存储保驾护航？

SC系列存储将为中国用户带来哪些价值？

发布会期间，戴尔亚太区企业解决方案存储产品高级经理杨明宣布了戴尔SC系列存储实现了中国国产化的消息。他表示，今天SC4020存储产品的国产化可谓是戴尔存储推进国产化的一个里程碑事件。至此，戴尔SC系列存储产品已经全部实现了中国本土生产，这也是戴尔不断践行“戴尔中国4.0战略”的一大成果。

据悉，作为一个非常有优势的产品系列，戴尔SC系列存储产品在用户满意度方面已经连续6年达到96%，在IT业界处于很高的水平。戴尔SC系列存储产品也将为中国用户带来切实的价值。杨明表示，戴尔SC系列存储为中国用户带来的价值可归纳为如下三个方面。

第一，戴尔SC系列可以为客户提供一个完美的成本和性能的平衡。IDC调研过大部分IC Compellent的客户，投资回报率均在500%以上，大部分客户在6个月左右时间就实现了投资的回收，该产品可以迅速帮助客户建立自己的生产力。应该说目前闪存成本对于客户来说是偏高的，戴尔利用多层分级技术通过SC4020成功把全闪存拉入25K美元时代，让客户可以用得起全闪存的产品。例如SC4020可以给用户带来54%以上的总体拥有成本下降。

第二，戴尔存储可以为用户提供企业级的可靠性保障。戴尔率先在25K级别的存储中提供了更多的数据保护和可靠性方面的设计。例如SC4020可以做到与9000这样的容灾，可以做双活、三中心，该功能在25K级别存储中相对是比较少见的。戴尔可以为用户提供端到端数据保护解决方案，无论是在应用和存储间还是存储和存储之间，戴尔都有相应的良好解决方案。

第三，戴尔SC系列存储真正实现让数据流动起来，为用户带来切实的价值。数据只有流动起来才有价值，数据流动成本才会变低，让数据流动起来用户的IT资源才真正形成资源池，而不会单单限制在某一个设备或某一个应用上。

保障计划涉及哪些方面？

在本次发布会上，戴尔同时推出了针对SC系列存储产品的“未来就绪的存储保障计划”。那么，这是一个什么样的计划，包括了哪些内容？

戴尔亚太区企业解决方案存储产品高级经理杨明

黄光伟介绍，客户自与戴尔签订相关的合作协议后，可以享有60天的试用期，在部署、上线、使用的过程中都可以和戴尔实时进行沟通。如果最终客户感觉还是不满意，则可以进行退货。这项保障计划旨在让用户获取最大的灵活度和自由度。
具体而言，可以从四个不同的维度来看这项保障计划。

第一个维度是从性能方面来看。在用户选择戴尔包括SC4000、SC8000、SC9000系列在内的中高端存储时，戴尔会在解决方案实施之前，为用户提供一个收集不同应用活动信息的工具。戴尔的售前工程师会针对所收集来的信息，对用户做出一个存储环境的智能分析，并据此给出优化的解决方案。在这个过程中，用户会更清晰的了解自身存储的使用状况，并可订制针对性存储计划到解决方案中。戴尔保证该解决方案可促进其在性能方面的提升。

第二个维度是存储效率。在戴尔SC系列存储中，特别强调闪存的优化性。戴尔拥有业界领先的技术，在产品中会对数据分层，以使得闪存以及存储具有更高的效率，在这方面戴尔也会做出保障。

第三个维度是服务支持的保障。用户在管理自己的存储、网络环境的同时，戴尔也可以对其提供服务和支持。戴尔的SC系列存储中有一个Copilot概念，当发现潜在问题后，戴尔可以通过邮件或电话直接去支持用户。

第四个维度是在闪存方面。戴尔看到混合型的闪存技术在国内使用率是越来越高，越来越多的用户使用了闪存技术在戴尔的存储产品中。戴尔将会在这方面给予用户提供一个保障。

可见，在“戴尔中国4.0战略”稳步推进的大前提下，戴尔对于SC系列存储产品在中国市场的未来发展充满了自信，而作为一大重要市场举措，“未来就绪的存储保障计划”也将切实为中国用户使用SC系列存储提供有效的保障。