集成商的江湖水也深：疯狂的PM

“项目管理是未来的浪潮”。的确，自90年代中期随着西方企业大量中层经理的消失，项目管理日渐兴起，国内企业特别是IT企业中，按项目运作也日趋普遍。在IT行业里它是一个不大不小的职位，然而它却是工作内容最繁杂的一个职业。灵活的应变技巧，高超的人际交往能力，超强的抗压能力，对时间的管理技巧。成功的背后是常人无法想象的艰苦和心酸。

做项目经理（PM），最经常干的事就是统筹规划，垮部门协调。徐文昆作为一家IT公司的项目经理每个月最长干的事情恐怕就是出差，即使是在老婆怀孕期间，由于项目需要，他也只能一个月一个月的呆在遥远的内蒙古。

作为项目经理，要协调商务，技术、客户，多个环节之间的工作。一次，徐文昆运作的项目遇到一个很急的项目，要求二周之内所有设备全部上架，安装调试合格，布点超过100个。同来的四个工程师，只有一个相对经验丰富，而其他二个工程师都是刚大学毕业不久，因此，项目进展并不顺利。最要命的是，有些货物，一直没有到现场，但工程师已经进入现场，由于设备不全，也只能做些前提准备工作，出差的成本一直在增长。徐文昆每天都要不停的催问商务货物进展情况，还要听客户不停的催问设备啥时候到。

随着设备逐渐到全，现场遇到的问题也开始增多。客户越来越急躁，作为项目经理他只能飞到现场，监督技术工程部的同事加班加点赶工，可连续二周天天如此，技术部的工程师们也开始怨声载道。为了安抚工程师，作为项目经理他只能自己陶腰包请技术部的同事们吃吃饭。每天加班回来，作为项目经理徐文昆要做的还是很多，要继续写方案到半夜三四点钟，终于在体力快要透支的时候项目告于段落。

徐文昆说：“作一个合格项目经理，还要具备‘预见性’。凡事预则立，不预则废。计划赶不上变化，往往是计划中未考虑变化所致。”而要做到“预”，则需要更多的积累。对知识、信息、经验的积累，以及对制度、规范和政策的理解，都有助于做出正确的决策。最后，就是沟通。如果有了清晰的目标，有了换位思考，又有了共赢的愿望，就会想方设法去达成共识。在这种心境下，不必费力就能跨越沟通的障碍。