统一收银能否助IT卖场驶出怪圈？ 模式创新欲重塑游戏规则

今年4月，为整顿市场秩序，打造诚信IT卖场，配合中关村周边经营环境的改善海龙再次率先在电子城三层的笔记本专区实施统一收银，该举措实施后，外界尤其是经销商间的反应明显褒贬不一，且不乏各种微词，海龙的示范效应也并未得到卖场的同行的效仿。

不过，统一收银模式自诞生之日起即饱受业内各方争议。如今，海龙再提统一收银，各方争议仍未平息。其前途仍是未知。那么，统一收银是否真的可以一劳永逸解决电子卖场面临的问题？统一收银是否能重塑IT卖场的游戏规则？经销商对此的评价到底如何？本期围绕上述话题，本报联合电脑商情在线（www.cbinews.com)共同发起主题讨论，结合卖场、经销商、业内专业人士的看法为其把把脉。

统一收银意在重塑规则
近几年伴随中关村经营环境的恶化，经销商拉客宰客、欺诈、转型等非诚信经营行为的屡屡曝光，海龙亦在多个场合呼吁建立良性、健康经营的必要性，同时出台多项措施来查漏补缺，尽可能补足漏洞。譬如稍早前取缔拉客、打击黄牛党以及去年率先推出的“中关村价格指数网”都意在正确引导消费者的购买行为，规范卖场价格管理。这些举措在一定程度上缓和了交易双方因为诚信问题引发的摩擦，这从消费投诉率就可见一斑，其投诉率从原来每天平均超过20起，下降到3月时的日均不足5起。

不过，这些外部措施显然只是“治标不治本”的权宜之计，能否有一种模式从根本上约束经销商的行为，使他们无法找到漏洞，而就在新的游戏规则中运转。彼时已废止的统一收银便被重新搬上台面。

“这些年海龙在模式创新上交了不少学费，但我并不觉得冤枉，至少我们积累下了很多成功经验。”
海龙资产经营集团有限公司董事长鲁瑞清认为任何一种商业形态要突破传统，就必须不断尝试，只有试过才知道是否适合，否则永远只能原地踏步，等着被历史的潮流吞没。“所以，统一收银这道关IT卖场是早晚要闯的，一旦突破卖场将会引来新一轮的全面升级。统一收银获得成功，IT卖场将重演当年百货业振兴的辉煌。”

不过，对于统一收银可能带来的负面效应，海龙自身也有清醒的认识。对此，鲁瑞清表示，首先，经销商担心政府增加税收负担；其次，资金交换时间过长，经销商承担不起；第三、渠道中的潜规则如果都浮出水面，也会带来新的问题；第四、卖场方增加管理成本，也是不能不考虑的因素。海龙所担心的恰恰也是外界纷纷议论的，然而争议最大之处还是此模式使IT卖场本身所具有的灵活、符合IT产品特性的交易特点荡然无存，换言之，这是对IT卖场自身生存模式的否定。

争议四起 褒贬不一
“中关村卖场区别于3C家电卖场的不同在于现款现收，消费者直接与商户交易，灵活、方便”，中关村一经销商对记者表示，“中关村电子产品利润已经很薄，如果在交易环节中卖场再插进来，对我们这些小经销商来说资金运转难度会增大”。显然，在经销商眼中更在意的是资金周转率的安全性，众所周知，IT产品价格波动较大，对卖场经销商而言有时资金周转的快慢会比产品利润更重要，从传统交易模式来看，经销商已经形成少量备货，遇到大单再扎货、拼单的习惯，如今统一收银显然使其不具备这样的操作空间，对经销商而言就意味着更大的周转风险。

其次，目前卖场的业态与传统分销渠道息息相关。目前国内仍然是庞大的分销渠道占据主体，这就致使一个产品的价格是不一样的，厂商的渠道长短也有所不同。中关村所要具备的要求就是使货物流通速度非常快。“分销体系一直持续稳定的发展到今天积累了非常丰富的经验。那么，统一收银出现就意味着卖场变成了东家，这与国美、苏宁有什么差别？这就意味着不需要成千上万的经销商参与其中，只要有卖场方就行了，但这和国内渠道模式是相违背的。”在鼎好市场总监李忠晋看来国内分销体制的本质决定了统一收银很难结硕果，至少在现阶段推广还为时尚早。

在本期话题讨论的投票活动中，可以看到有近4成2的渠道认为“统一收银制约了渠道现金流，打破了卖场规则，不利于其发展”，他们显然对此很难接受；2成8的渠道认为“统一收银治标不治本，很难根治卖场痼疾，只能起到缓解的作用”；而仅有1成4的渠道认为“统一收银能遏制非诚信行为的发生，有利于卖场良性发展”，还有1成渠道认为其“最终效果有待观察”。

可以看出统一收银难被众多经销商接受，而这和当前IT卖场的结构有莫大关系。目前中关村中数量最庞大的部份还是资金实力不济，仅在此讨生存的中小渠道，对他们而言统一收银出台最先触动的就是他们的利益，这些中小经销商可能最终会因为资金压力逐渐退市并被边缘化，而从一些资金实力强大的大经销商的回馈来看他们更容易接受。

“中关村最终要走出现在的怪圈，走向正规，我觉得这是未来的发展趋势，我们肯定会顺势而为。”谈及对统一收银的看法，运通时代商贸有限责任公司总经理吴林国显得颇为赞同，“现在到了大家都需要改变的时候了。”