厂商冲突解决方案实例之零售商的原因

　　零售商的原因：

　　零售商难做，除非做到像国美和苏宁。但问题是，你能不能坚持到那天。在户外，不争的事实上，还没有哪个零售商能主导市场，即便一些大店，在品牌商的销售额中也往往不会超过10%。户外不缺乏对户外有一定认识的零售商，但缺乏真正专业了解零售的零售商

　　对零售行业的价值缺乏深刻的认识：当KAILAS的飞鹰在给零售商培训时，有的零售商连库销比都不知道。而零售商对零售业的价值缺乏深刻认识，这是不争的事实。这导致很多零售商，往往找不到问题的核心。因此，会发生很多的抱怨。例如，对网络的认识，对竞争同行的认识，对品牌商的认识。他们对零售的要素的掌握也不够。北京的徐如林近期在网络上组织零售商培训，但参加者了了。每年在ISPOCHINA展会上的零售商论坛，邀请国外零售专家，对零售商进行启蒙式的培训。即便如此，也很少有户外店对专业零售能有精到的理解。而事实上，零售商往往更习惯于让别人说是开户外店的，而不习惯被别人成为户外零售商。

　　商业运营经验缺乏：大多数零售从业者是半路出家。无论在理念上还是习惯上，他们都缺乏专业态度和专业能力。无法在商言商，自然会发生一些冲突。这些冲突，在其他人眼里，看来都是非常正常不过。绿蚂蚁蒲伟认为，户外店现在是鱼龙混杂，有的外贸店就直接改为户外店。随着市场的发展，这些缺乏商业运营经验的户外店一定会被清洗掉。户外店的经营者要坚定未来是会洗牌的。坚定做好自己所长，安安分分做好经营，要相信时间会清洗这个市场。

　　不求进取，发展速度慢，被品牌商超越：特别是某些曾经在市场上处于主导地位的零售商，在出现更强势的竞争对手时，就会被“甩”。因此，由于爱恨情仇，就会出现冲突。想起了鲁迅的一句话:“曾经阔气的要复古，正在阔气的要维持现状，未曾阔气的要革新。”对于零售商也是如此，正在得势的不希望被别人赶超，而新锐的零售商则往往要打破常规，而在抱残守缺的零售商则往往怨叹人心不古。有些户外店总是睡在过去的荣誉上，失去了进取的心态。并且对市场的变化，感受不深。还以为自己在市场上呼风唤雨，诸不知，新的进入者已经按部就班，将市场逐渐蚕食。这时，品牌商自然择优选择，而零售商就会抱怨卸磨杀驴。