传统电脑卖场何去何从 珠三角卖场巨头纵论转型
作者：
黄乔
责任编辑：阚智
来源：
电脑商情报
时间：2011-04-11 16:10
关键字：
电脑卖场 黄乔
核心提示：在PC产业翻天覆地变革的今天，电脑卖场的变革和转型已是迫在眉睫，而IT制造和集散地的珠三角，IT卖场的转型理应当走在全国前列。代表们达成共识：电脑卖场转型宜早不宜迟，电脑卖场转型要从珠三角开始。
3月23日，由本报发起并与广东省电脑商会联手举办的首届珠三角IT卖场高峰论坛在广州召开，本次论坛吸引了近100余名来自珠三角的50家主流IT卖场老板参与，一些主流的厂商和渠道也积极加入论坛之中，探讨未来IT卖场的生存和发展之道。聚集珠三角主流卖场巨头、IT厂商和渠道商的论坛，在珠三角地区尚属首次。
本次论坛围绕传统IT卖场正面临的困境和未来发展方向展开。在经历了发展高峰期后，如今的IT卖场已走到了一个拐点，尤其是电子商务和苏宁、国美等3C卖场的出现并普及，传统的IT卖场开始遭遇到前所未有的冲击和生存危机。IT卖场究竟该如何应对来自电子商务和3C的冲击？未来IT卖场的发展趋势是怎样的？该怎么经营管理好IT卖场？论坛上，与会者就这些问题展开了热烈的讨论。
与会卖场巨头一致认为，在PC产业翻天覆地变革的今天，电脑卖场的变革和转型更是迫在眉睫，而IT制造和集散地的珠三角，IT卖场的转型理应当走在全国前列。代表们达成共识：电脑卖场转型宜早不宜迟，电脑卖场转型要从珠三角开始。
值得一提的是，从广州卖场起步的1992年，也正是《电脑商情报》的创刊之年，至今已整整19年。与会老板们一致认为，《电脑商情报》是一份与电脑城走得最近的专业媒体，其间见证了电脑城在中国的发展变迁，而当今，在整个电脑产业正在经历大变革时代，《电脑商情报》举办这种活动，倡导电脑卖场应对潮流勇敢转型，极具意义。本次论坛也吸引了本土主流媒体的争相报道。
◆ 1992年286电脑卖2万赚5000
在论坛上，本报记者做了珠三角IT卖场发展历程的一份详细报告。本报的这份报告显示，作为全球最大的IT卖场发源地，广州天河岗顶石牌一带的IT卖场最早起始于1992年五山路华师后门一带。当年电脑生意是真正的高科技，1台286组装电脑能卖上万多到2万元，净利润可达5000元，当时的一个小档口一天营业额至少超过5万元，一年营业额能达2000万元以上；而且那个时代买电脑多是单位采购，个人购买较少，目前广州做大的IT商家如七喜、京华网络的老板就起家于五山的小档口。
1993年后IT卖场向岗顶迁移，最早是天河东路的广州电脑城（东城）；次年太平洋电脑城（一期）开业。现任太平洋电脑城负责人谭台明回忆道：“当时多数人都说太平洋做不起来，因为那个时代这里连一盏路灯都没有。”
1993年广州电脑城（东城）成立：广州电脑最旺集散地，国内外电脑厂商、代理商、经销商、维修部及各种兼容机零配件、正版软件、耗材的经销商聚于一堂 ；电脑城春笋般兴起；1994年5月，太平洋电脑城（一期）开业：马路没一个路灯，有人说太平洋一期“搞不起来” ；10000多平米的一期取代了东城；1997年，太平洋（二期）开业；1998年南方电脑城开业；2000年天河电脑城开业；2003年颐高数码广场开业……之后天河的电脑城有14座之多，不包括即将开业的还有百脑汇、伟腾等等……广州天河岗顶商圈发展为全国最大的电脑市场。
随后电脑商城雨后春笋般的发展态势并为停止，最多是2006年下半年，竟然同期有7家IT卖场开业，至今天河岗顶石牌一带聚集了22家IT卖场。
◆ 电脑卖场遭遇夹击转型迫在眉睫
以天河石牌一带22家IT卖场为中心的珠三角IT卖场近年受电子商务和3C卖场猛烈冲击。
尤其是近一两年来，国美、苏宁等原电器卖场大佬挟资本实力开办3C卖场。据来自苏宁的统计数据表示，2009年下半年以来，苏宁广州各店的电脑产品的销售量已赶超了传统电脑卖场。由于势头太猛，近年来PC巨头也纷纷优先给3C卖场不少支持和特供政策，于是业界早就暴发了一场电脑卖场边缘化的论战。
而另一个看不见的对手--电子商务也悄然兴起。巨大的网购市场使很多品牌厂商越来越重视互联网，开始重新划分自己的销售渠道；厂商的资源开始向网购倾斜。迅速成长的市场成就了淘宝、拍拍、京东商城、新蛋网、新七天等一批在线购物网站，不管是C2C还是B2C，笔记本电脑及数码产品的网购都只能用“红火”二字来形容。
事实上，现在天河IT卖场内的不少商铺也同时开设网店，因为仅靠店铺营业额，多数IT卖场的档主都是亏损的，甚至有部分卖场内的商家主要收入来源就是网店，一到下午就会看石牌西路多家物流公司发送至全国各地的包裹。
◆ 传统电脑卖场转型五大注意事项
本次论坛上，卖场巨头们一致认为，传统电脑卖场转型迫在眉睫，而对于如何转型，代表们也纷纷献计献策，归纳如下：
第一，市场战略由中心城市市场向地方市场转移，未来数年内区域卖场大有可为。如今一线市场终端消费几近饱和，随着品牌厂商的区域化战略，未来几年内，区域市场的电脑卖场仍会不断涌现。
第二，专业、多元化服务是制胜法宝。如何在售前指导消费者选择合适的产品将是零售商必须解决的一个问题。许多零售商都为此在卖场设立了专门的“售前顾问”，帮助那些不知道怎样挑选产品的顾客。另外，一些服务政策和售后支持也在不断根据客户的需求而作出调整，以提高客户满意度，形成零售企业的服务特色。
第三，重塑卖场品牌成为传统IT卖场的救命草。在不少消费者眼里，一说起卖场，几乎就是水货假货代名词。与会代表认为，卖场一方面要苦练内功，提供优质的产品和服务，在用户中赢得诚信，这是立身之本；另一方面，企业需要通过各种渠道去宣传企业，让更多的消费者熟悉和了解自己，树立起良好的公众形象。
第四，实体店和电子商城一体化是未来生存之道。电子商务已是大势所趋，与会者认为，未来的卖场一定是连锁实体店+电子商城的一体化模式，两者互为补充。
第五，珠三角卖场要走联合壮大的专业卖场之路。在专业市场的开拓上，珠三角有很好的案例：比如中山的灯市、顺德的陶瓷、虎门的服装、花都的皮革……这些专业批发市场不仅闻名全国而且飘扬过海，在全球有举足轻重的地位。反观IT，这么多的制造产品资源，IT却一直没能形成专业的细分批发市场：机箱、电源、多媒体音箱、鼠标、键盘、打印耗材……
其实，每个产品，都可以做成一个专业的全国批发市场，这就要求珠三角卖场要走联合壮大的专业卖场之路。
3月23日，由本报发起并与广东省电脑商会联手举办的首届珠三角IT卖场高峰论坛在广州召开，本次论坛吸引了近100余名来自珠三角的50家主流IT卖场老板参与，一些主流的厂商和渠道也积极加入论坛之中，探讨未来IT卖场的生存和发展之道。聚集珠三角主流卖场巨头、IT厂商和渠道商的论坛，在珠三角地区尚属首次。
本次论坛围绕传统IT卖场正面临的困境和未来发展方向展开。在经历了发展高峰期后，如今的IT卖场已走到了一个拐点，尤其是电子商务和苏宁、国美等3C卖场的出现并普及，传统的IT卖场开始遭遇到前所未有的冲击和生存危机。IT卖场究竟该如何应对来自电子商务和3C的冲击？未来IT卖场的发展趋势是怎样的？该怎么经营管理好IT卖场？论坛上，与会者就这些问题展开了热烈的讨论。
与会卖场巨头一致认为，在PC产业翻天覆地变革的今天，电脑卖场的变革和转型更是迫在眉睫，而IT制造和集散地的珠三角，IT卖场的转型理应当走在全国前列。代表们达成共识：电脑卖场转型宜早不宜迟，电脑卖场转型要从珠三角开始。
值得一提的是，从广州卖场起步的1992年，也正是《电脑商情报》的创刊之年，至今已整整19年。与会老板们一致认为，《电脑商情报》是一份与电脑城走得最近的专业媒体，其间见证了电脑城在中国的发展变迁，而当今，在整个电脑产业正在经历大变革时代，《电脑商情报》举办这种活动，倡导电脑卖场应对潮流勇敢转型，极具意义。本次论坛也吸引了本土主流媒体的争相报道。
◆ 1992年286电脑卖2万赚5000
在论坛上，本报记者做了珠三角IT卖场发展历程的一份详细报告。本报的这份报告显示，作为全球最大的IT卖场发源地，广州天河岗顶石牌一带的IT卖场最早起始于1992年五山路华师后门一带。当年电脑生意是真正的高科技，1台286组装电脑能卖上万多到2万元，净利润可达5000元，当时的一个小档口一天营业额至少超过5万元，一年营业额能达2000万元以上；而且那个时代买电脑多是单位采购，个人购买较少，目前广州做大的IT商家如七喜、京华网络的老板就起家于五山的小档口。
1993年后IT卖场向岗顶迁移，最早是天河东路的广州电脑城（东城）；次年太平洋电脑城（一期）开业。现任太平洋电脑城负责人谭台明回忆道：“当时多数人都说太平洋做不起来，因为那个时代这里连一盏路灯都没有。”
1993年广州电脑城（东城）成立：广州电脑最旺集散地，国内外电脑厂商、代理商、经销商、维修部及各种兼容机零配件、正版软件、耗材的经销商聚于一堂 ；电脑城春笋般兴起；1994年5月，太平洋电脑城（一期）开业：马路没一个路灯，有人说太平洋一期“搞不起来” ；10000多平米的一期取代了东城；1997年，太平洋（二期）开业；1998年南方电脑城开业；2000年天河电脑城开业；2003年颐高数码广场开业……之后天河的电脑城有14座之多，不包括即将开业的还有百脑汇、伟腾等等……广州天河岗顶商圈发展为全国最大的电脑市场。
随后电脑商城雨后春笋般的发展态势并为停止，最多是2006年下半年，竟然同期有7家IT卖场开业，至今天河岗顶石牌一带聚集了22家IT卖场。
◆ 电脑卖场遭遇夹击转型迫在眉睫
以天河石牌一带22家IT卖场为中心的珠三角IT卖场近年受电子商务和3C卖场猛烈冲击。
尤其是近一两年来，国美、苏宁等原电器卖场大佬挟资本实力开办3C卖场。据来自苏宁的统计数据表示，2009年下半年以来，苏宁广州各店的电脑产品的销售量已赶超了传统电脑卖场。由于势头太猛，近年来PC巨头也纷纷优先给3C卖场不少支持和特供政策，于是业界早就暴发了一场电脑卖场边缘化的论战。
而另一个看不见的对手--电子商务也悄然兴起。巨大的网购市场使很多品牌厂商越来越重视互联网，开始重新划分自己的销售渠道；厂商的资源开始向网购倾斜。迅速成长的市场成就了淘宝、拍拍、京东商城、新蛋网、新七天等一批在线购物网站，不管是C2C还是B2C，笔记本电脑及数码产品的网购都只能用“红火”二字来形容。
事实上，现在天河IT卖场内的不少商铺也同时开设网店，因为仅靠店铺营业额，多数IT卖场的档主都是亏损的，甚至有部分卖场内的商家主要收入来源就是网店，一到下午就会看石牌西路多家物流公司发送至全国各地的包裹。
◆ 传统电脑卖场转型五大注意事项
本次论坛上，卖场巨头们一致认为，传统电脑卖场转型迫在眉睫，而对于如何转型，代表们也纷纷献计献策，归纳如下：
第一，市场战略由中心城市市场向地方市场转移，未来数年内区域卖场大有可为。如今一线市场终端消费几近饱和，随着品牌厂商的区域化战略，未来几年内，区域市场的电脑卖场仍会不断涌现。
第二，专业、多元化服务是制胜法宝。如何在售前指导消费者选择合适的产品将是零售商必须解决的一个问题。许多零售商都为此在卖场设立了专门的“售前顾问”，帮助那些不知道怎样挑选产品的顾客。另外，一些服务政策和售后支持也在不断根据客户的需求而作出调整，以提高客户满意度，形成零售企业的服务特色。
第三，重塑卖场品牌成为传统IT卖场的救命草。在不少消费者眼里，一说起卖场，几乎就是水货假货代名词。与会代表认为，卖场一方面要苦练内功，提供优质的产品和服务，在用户中赢得诚信，这是立身之本；另一方面，企业需要通过各种渠道去宣传企业，让更多的消费者熟悉和了解自己，树立起良好的公众形象。
第四，实体店和电子商城一体化是未来生存之道。电子商务已是大势所趋，与会者认为，未来的卖场一定是连锁实体店+电子商城的一体化模式，两者互为补充。
第五，珠三角卖场要走联合壮大的专业卖场之路。在专业市场的开拓上，珠三角有很好的案例：比如中山的灯市、顺德的陶瓷、虎门的服装、花都的皮革……这些专业批发市场不仅闻名全国而且飘扬过海，在全球有举足轻重的地位。反观IT，这么多的制造产品资源，IT却一直没能形成专业的细分批发市场：机箱、电源、多媒体音箱、鼠标、键盘、打印耗材……
其实，每个产品，都可以做成一个专业的全国批发市场，这就要求珠三角卖场要走联合壮大的专业卖场之路。
