海尔希望比别人跑得更快--访海尔信息科技有限公司副总裁杨峻
作者： 申耀
责任编辑： 阚智
来源： 《电脑商情报》
时间： 2008-08-11 11:57
冬天来临，海尔希望比别人跑得更快--专访海尔信息科技有限公司副总裁杨峻
因为没有规模，国内笔记本电脑厂商大都采用OEM的方式进行运作，海尔电脑也不例外，但今年这一情况将会发生根本改变。在年初刚刚加盟海尔电脑的杨峻看来，目前海尔电脑在笔记本电脑业务各方面的积累已经达到了临界点，完全有能力做自己特有的产品。而摆脱OEM方式、采用ODM方式是海尔电脑发展战略的内在要求，只要条件成熟，就会进行这个转变，因为海尔电脑要做的是品牌，而不是白牌。
按照计划，今后海尔笔记本电脑百分之七八十的产品都要自主研发，让“英特尔技术、海尔电脑设计”这一产品策略成为实实在在的产品，直至实现“人无我有，人有我优”的目标。
“当然，这是远景。近期我们会着力把一两个系列产品打造成特色产品。换言之，就是做好细分市场。”杨峻说。
那么，海尔电脑如何实现这个近期和远期的目标呢？为此，本报记者日前采访了海尔信息科技有限公司副总裁杨峻。
人无我有，人有我优
CBI：从过去几年中国笔记本电脑市场的发展来看，国内品牌的发展确实受到了很多的制约，大部分人似乎都不看好国内品牌的发展前景，您对此是如何看待的？
杨峻：IT的魅力在于永远没有后来者，因为IT技术是每六个月就有新的，也许是显卡，也许是CPU，也许是液晶显示，所有的更新为这个游戏里面的参与者提供新的可能，这是IT的魅力。
我们对买过海尔电脑产品的客户进行过调研，超过六成客户对海尔品牌拥有很高的信赖度，这个因素是我们在市场上取胜的着力点。当然下一个阶段，我们会加强海尔产品的创新和技术，这几个结合在一起，我相信海尔在这个市场上是绝对有机会的。
因此，海尔一直坚持“两计”的研发基本理念：设计和科技，这个目标是通过我们跟英特尔的实验室来实现的。第一个我们有一个设计中心，已经提供了很多被消费者接受的、漂亮的、有设计感的产品；第二个有很重要的合作伙伴就是英特尔，英特尔一直在不断更新它的技术，也在跟海尔紧密合作，把这些新技术跟海尔结合在一起。这也是我们为什么在这一两年里，英特尔推出的几个平台，海尔都取得了一定的成功。
其实，你可以看到，笔记本产品如同手机一样，已经成为时尚产品，用户越来越关注外观与易用性。海尔一直比较注重产品的科技与设计特点，并且在人性化与易用性方面非常注重创新，例如海尔首家推出的润眼电脑，就是针对保护用户的视力而开发的创新设计产品。
CBI：提到海尔，大家知道这是中国品牌，传统中国品牌卖的电脑价格都会低一点，好象国外品牌就会值钱一点，海尔的策略是什么呢？如果国际品牌正在打价格战，那么海尔电脑会怎么样应对呢？
杨峻：IT这个领域是很残酷的，价格战是提得最多的一个词。我个人观点是每一个品牌都有自己的定位，这个定位代表它选择的客户群，它希望传递给客户的品牌基本理念，当然也附带这个品牌价位的定位。其实很多品牌在来来去去过程当中，慢慢偏离了自己的定位，坦率的说，我看到过偏离自己品牌定位的品牌都失败了，因为它在消费者心目当中的地位改变了，可能因为压力大，做了一些非理性的动作。
但是，海尔从来都不是价格杀手，海尔的目的是给客户提供超出想象的最优质服务，同时给你物有所值的产品。举个例子来说，今年年初发布的海尔T68是目前我们卖得最好的产品，销量排名第一，单价是5999元，而不是大家认为的国产品牌所在的3999元以下，所以说买海尔的消费者看中的是海尔的品牌和性能。
^^
高清市场，惟我独尊
CBI：涉足高清领域较早的海尔电脑，从去年开始就已经致力于高清电脑的普及，高清笔记本的发展也一直被海尔看好，那么下一步在高清领域，你们有什么样的打算？
杨峻：对于海尔来说，早在一年前就已经看到了高清市场的机遇，并一直致力于将完美的高清方案提供给消费者。比如，与Nvidia成立了高清数字实验室，与《赤壁》游戏和《赤壁》电影的合作，电脑配备HDMI高清接口等技术准备和实践都是为了打造一条全高清的发展路线，内容质量的提升和消费者对内容高质量的需求将越来越高，而移动高清的需求也必将愈来愈强烈。
当然，高清的普及是整个产业链的共同努力，我们看到上游厂商英特尔、微软、Nvidia等技术驱动者已经做得很完美、很成熟。而中国市场将在2010年成为最大的PC消费市场，庞大的市场需求也促成了移动高清市场的形成。而电视市场长期的市场培育，也让消费者对高清的认知清晰、理解到位，所以高清普及将是市场一个很好的机会点，抓住这个机会点品牌厂商将开辟一个相对差异化的市场。
目前，奥运高清节目的开通、互联网视频尤其是高清视屏内容的海量增加，这些都让高清普及有了足够的土壤，而以海尔为代表的厂商已经开始通过提供高清解决方案的方式，提供移动高清电视解决方案，以极具诱惑力的性价比优势让消费者体验到移动高清的好处，所以海尔认为高清普及的到来指日可待。
而移动高清也是一个差异化的市场机遇点，机遇将瞬间即逝，海尔在第一时间、以第一市场敏锐度把握到这个机会，并将做到人有我优，人无我有的差异化优势跑到了前面，现在在高清市场的推广上也得到了消费者的认同和青睐。
冬天来临，希望比别人跑得更快
CBI：由于去年笔记本电脑市场成长势头非常好，每个厂商在2008年定的目标也很高，但是从今年上半年情况看，各个厂商出货率并不很理想，我知道某一家厂商出货率只有50%，不知道您怎么来看待今年上半年国内笔记本总体的趋势？
杨峻：如果说没有销售压力那是假话，过去六个月每个IT人都承受着前所未有的压力，包括非IT人，最近华为老板也出来讲，华为又冬天了，甚至记者问他华为怎么老是冬天。实际上，对于IT平均两到三年就会有一个起伏，这也正常。
说实话今年的起伏大了点，整个5月份对于我们销售影响非常大，原因也是多方面，相信大家在不同场合，各种信息方面都有所了解，但是有一点是肯定的，消费者的需求是一直存在，无非是5月买、7月买还是9月买。我们相信，在消费者需求释放的时候，依靠我们跟上游厂商快速的反应，依靠与下游渠道快速的反应，抓住需求的释放，这是我们最关注的，我相信在冬天不可能有一个人比别人跑得快多少，我们希望冬天过去后，我们比别人跑得快。
CBI：那么，您认为目前哪一类活动对海尔的渠道销量拉动力更有效?在渠道的支持方面，海尔有哪些对应的调整？
杨峻：IT市场竞争非常残酷，有时候稍微操作不当，就容易使自己的合作伙伴赔钱。如果你的营销活动以及市场秩序的管控非常严密，就能够帮助渠道获利，这是非常愉快的事。大家往往说双赢，只有渠道获利的时候才是双赢，因为他赚了钱才会义无反顾地按照你给他的销量进行销售。
在这个情况之下，和竞争对手之间的对比，你要有独特的特色和定位。一方面你有足够的量帮助大家完成销售额；同时你要非常有特色，比如刚才我们谈到新极光、海尔T68既有特色，又有卖点，当量和利益做到一起就会实现利益最大化。
对于我们来说，冬天是苦练内功，进行战略投资的时候。我说的战略投资不一定是投钱，还有培训、基础设施建设，我们要看重的是冬天过去，那时候才是大家要赢取市场的时候。
因为没有规模，国内笔记本电脑厂商大都采用OEM的方式进行运作，海尔电脑也不例外，但今年这一情况将会发生根本改变。在年初刚刚加盟海尔电脑的杨峻看来，目前海尔电脑在笔记本电脑业务各方面的积累已经达到了临界点，完全有能力做自己特有的产品。而摆脱OEM方式、采用ODM方式是海尔电脑发展战略的内在要求，只要条件成熟，就会进行这个转变，因为海尔电脑要做的是品牌，而不是白牌。
按照计划，今后海尔笔记本电脑百分之七八十的产品都要自主研发，让“英特尔技术、海尔电脑设计”这一产品策略成为实实在在的产品，直至实现“人无我有，人有我优”的目标。
“当然，这是远景。近期我们会着力把一两个系列产品打造成特色产品。换言之，就是做好细分市场。”杨峻说。
那么，海尔电脑如何实现这个近期和远期的目标呢？为此，本报记者日前采访了海尔信息科技有限公司副总裁杨峻。
人无我有，人有我优
CBI：从过去几年中国笔记本电脑市场的发展来看，国内品牌的发展确实受到了很多的制约，大部分人似乎都不看好国内品牌的发展前景，您对此是如何看待的？
杨峻：IT的魅力在于永远没有后来者，因为IT技术是每六个月就有新的，也许是显卡，也许是CPU，也许是液晶显示，所有的更新为这个游戏里面的参与者提供新的可能，这是IT的魅力。
我们对买过海尔电脑产品的客户进行过调研，超过六成客户对海尔品牌拥有很高的信赖度，这个因素是我们在市场上取胜的着力点。当然下一个阶段，我们会加强海尔产品的创新和技术，这几个结合在一起，我相信海尔在这个市场上是绝对有机会的。
因此，海尔一直坚持“两计”的研发基本理念：设计和科技，这个目标是通过我们跟英特尔的实验室来实现的。第一个我们有一个设计中心，已经提供了很多被消费者接受的、漂亮的、有设计感的产品；第二个有很重要的合作伙伴就是英特尔，英特尔一直在不断更新它的技术，也在跟海尔紧密合作，把这些新技术跟海尔结合在一起。这也是我们为什么在这一两年里，英特尔推出的几个平台，海尔都取得了一定的成功。
其实，你可以看到，笔记本产品如同手机一样，已经成为时尚产品，用户越来越关注外观与易用性。海尔一直比较注重产品的科技与设计特点，并且在人性化与易用性方面非常注重创新，例如海尔首家推出的润眼电脑，就是针对保护用户的视力而开发的创新设计产品。
CBI：提到海尔，大家知道这是中国品牌，传统中国品牌卖的电脑价格都会低一点，好象国外品牌就会值钱一点，海尔的策略是什么呢？如果国际品牌正在打价格战，那么海尔电脑会怎么样应对呢？
杨峻：IT这个领域是很残酷的，价格战是提得最多的一个词。我个人观点是每一个品牌都有自己的定位，这个定位代表它选择的客户群，它希望传递给客户的品牌基本理念，当然也附带这个品牌价位的定位。其实很多品牌在来来去去过程当中，慢慢偏离了自己的定位，坦率的说，我看到过偏离自己品牌定位的品牌都失败了，因为它在消费者心目当中的地位改变了，可能因为压力大，做了一些非理性的动作。
但是，海尔从来都不是价格杀手，海尔的目的是给客户提供超出想象的最优质服务，同时给你物有所值的产品。举个例子来说，今年年初发布的海尔T68是目前我们卖得最好的产品，销量排名第一，单价是5999元，而不是大家认为的国产品牌所在的3999元以下，所以说买海尔的消费者看中的是海尔的品牌和性能。
^^
高清市场，惟我独尊
CBI：涉足高清领域较早的海尔电脑，从去年开始就已经致力于高清电脑的普及，高清笔记本的发展也一直被海尔看好，那么下一步在高清领域，你们有什么样的打算？
杨峻：对于海尔来说，早在一年前就已经看到了高清市场的机遇，并一直致力于将完美的高清方案提供给消费者。比如，与Nvidia成立了高清数字实验室，与《赤壁》游戏和《赤壁》电影的合作，电脑配备HDMI高清接口等技术准备和实践都是为了打造一条全高清的发展路线，内容质量的提升和消费者对内容高质量的需求将越来越高，而移动高清的需求也必将愈来愈强烈。
当然，高清的普及是整个产业链的共同努力，我们看到上游厂商英特尔、微软、Nvidia等技术驱动者已经做得很完美、很成熟。而中国市场将在2010年成为最大的PC消费市场，庞大的市场需求也促成了移动高清市场的形成。而电视市场长期的市场培育，也让消费者对高清的认知清晰、理解到位，所以高清普及将是市场一个很好的机会点，抓住这个机会点品牌厂商将开辟一个相对差异化的市场。
目前，奥运高清节目的开通、互联网视频尤其是高清视屏内容的海量增加，这些都让高清普及有了足够的土壤，而以海尔为代表的厂商已经开始通过提供高清解决方案的方式，提供移动高清电视解决方案，以极具诱惑力的性价比优势让消费者体验到移动高清的好处，所以海尔认为高清普及的到来指日可待。
而移动高清也是一个差异化的市场机遇点，机遇将瞬间即逝，海尔在第一时间、以第一市场敏锐度把握到这个机会，并将做到人有我优，人无我有的差异化优势跑到了前面，现在在高清市场的推广上也得到了消费者的认同和青睐。
冬天来临，希望比别人跑得更快
CBI：由于去年笔记本电脑市场成长势头非常好，每个厂商在2008年定的目标也很高，但是从今年上半年情况看，各个厂商出货率并不很理想，我知道某一家厂商出货率只有50%，不知道您怎么来看待今年上半年国内笔记本总体的趋势？
杨峻：如果说没有销售压力那是假话，过去六个月每个IT人都承受着前所未有的压力，包括非IT人，最近华为老板也出来讲，华为又冬天了，甚至记者问他华为怎么老是冬天。实际上，对于IT平均两到三年就会有一个起伏，这也正常。
说实话今年的起伏大了点，整个5月份对于我们销售影响非常大，原因也是多方面，相信大家在不同场合，各种信息方面都有所了解，但是有一点是肯定的，消费者的需求是一直存在，无非是5月买、7月买还是9月买。我们相信，在消费者需求释放的时候，依靠我们跟上游厂商快速的反应，依靠与下游渠道快速的反应，抓住需求的释放，这是我们最关注的，我相信在冬天不可能有一个人比别人跑得快多少，我们希望冬天过去后，我们比别人跑得快。
CBI：那么，您认为目前哪一类活动对海尔的渠道销量拉动力更有效?在渠道的支持方面，海尔有哪些对应的调整？
杨峻：IT市场竞争非常残酷，有时候稍微操作不当，就容易使自己的合作伙伴赔钱。如果你的营销活动以及市场秩序的管控非常严密，就能够帮助渠道获利，这是非常愉快的事。大家往往说双赢，只有渠道获利的时候才是双赢，因为他赚了钱才会义无反顾地按照你给他的销量进行销售。
在这个情况之下，和竞争对手之间的对比，你要有独特的特色和定位。一方面你有足够的量帮助大家完成销售额；同时你要非常有特色，比如刚才我们谈到新极光、海尔T68既有特色，又有卖点，当量和利益做到一起就会实现利益最大化。
对于我们来说，冬天是苦练内功，进行战略投资的时候。我说的战略投资不一定是投钱，还有培训、基础设施建设，我们要看重的是冬天过去，那时候才是大家要赢取市场的时候。
