惠普中国新掌门承诺提升产品质量赢回市场

　　北京时间11月24日消息，根据国外媒体报道，惠普中国区新掌门高瑞彬(Rueybin Kao)周三在北京接受记者采访时承诺，惠普（中国）将努力提升产品质量，以扭转在中国市场份额不断下滑的不利局面。

　　高瑞彬称：“我们正在大幅度提高惠普在中国市场提供的服务水平。”今年初，惠普笔记本电脑曾因为消费者的质量投诉而遭到中国政府相关部门的调查。高瑞彬于今年9月21日担任惠普中国区总裁，此前他在摩托罗拉GTSS(中国)部门担任副总裁兼总经理长达17年之久。

　　根据市场调研机构IDC公布的统计数字显示，今年第三季度惠普电脑在中国个人电脑市场的占有率同比降幅接近50%，这在很大程度上巩固了戴尔在中国个人电脑市场第二名的位置。今年3月在中国政府相关部门对惠普笔记本进行审查后，戴尔就一举取代全球第一大个人电脑厂商惠普占据着中国个人电脑市场第二名的位置。

　　惠普首席财务官凯西雷斯贾克(Cathie Lesjak)在昨天的财报电话会议中表示，第四财季，惠普全球市场的笔记本销售同比下降3%，这主要是由于中国市场“潜在的产品质量问题”。雷斯贾克表示：“我们将专注于在中国市场重建品牌和渠道，以及我们的市场地位。”

　　今年第三季度，惠普在中国市场的份额为9.2%，低于去年同期的16.6%。而戴尔的市场份额则从7.8%上升至10%。联想目前是中国市场份额最高的个人电脑厂商，第三季度市场份额为28.8%，高于去年同期的26.5%。

　　高瑞彬没有透露具体将采取什么措施来改进质量和用户服务。他是在刚刚出席了纪念惠普进入中国市场25周年的仪式后发表上述言论的。今年3月，惠普将中国市场销售的部分产品保修期延长了2年。

　　周二在纽约股市的综合交易中，惠普的股价上涨94美分，收于每股44.19美元，涨幅为2.2%。该公司的股价已在年内累计下跌了14%。