运营商与IT巨头错位竞争激烈

　　谷歌“语音Google”已经上路了，用户在手机上只要安装软件，按下通话键即可进行语音搜索。对此，中国运营业人士称，不会“坐以待毙”。

　　不少人士会问，这是在运营商地盘，还是在互联网的地盘？其实，从搜索领域到手机操作系统，从手机终端再到软件商店，谁还会问“你到底是谁？”

　　信息技术的融合和利益的博弈，让运营商和IT巨头越来越多的开始了错位竞争，这种趋势只有更激烈，没有缓和。在各自都掌握着巨大资源的背景下，只有合作才能有更多的成长，对运营商而言，新的背景下，2G时代的竞争思维和模式已经不适用，新模式也已经上路了。

　　电信业从来没有如此复杂。1995年GSM数字电话网正式开通的时候，几乎没有人想到中国城市的百姓将一人一部手机；2000年，中国移动集团成立时，也几乎没人想到9年之后竞争的焦点是可以视频通话、高速上网的3G手机。但是现在，当一个运营商和一个IT巨头激烈竞争时，所有人都不觉得奇怪。

　　信息技术的发展，使得很多本来预见不到的事提前发生，IT巨头和运营商之间的错位竞争，就是其中之一。

　　谷歌日前在两岸三地同步推出中文手机语音搜索服务，目标直指中国电信“114号码百事通”和中国移动“12580”。针对Google语音搜索服务，运营商人士表示，不会“坐以待毙”。

　　同时，移动互联网的兴起，模糊了原本简单的产业链，苹果、诺基亚、谷歌等各个领域的巨头相继涌进其他业态，使得国内最为强势的电信运营商中国移动坐立不安。

　　目前，我国已经进入了3G时代，强大的运营商为了能够在一个新的时代继续保持业绩领先，正在上下游积极活动。从操作系统到手机终端，再到软件商店，中国移动当仁不让地走上了通吃的道路，IT巨头也在积极备战。从我国的智能手机市场便可见一斑，微软主导的Windows Phone手机、移动主导的Ophone手机、苹果的iPhone(手机上网)、Google的GPhone和联通正潜心打造的UPhone形成“5 Phone”五足鼎立竞争格局。

　　信息技术的融合让运营商和IT巨头错位竞争成为了可能，而巨大的市场空间是两强相争的直接原因，同时，老百姓个性化通信需求就像催化剂一般，让竞争愈演愈烈。尤其是3G发牌后，运营商很多增值业务如雨后春笋般出现，并增长迅速。

　　3G颠覆的不仅是通信方式和人们的生活习惯，一个新的通信业竞争模式也横空出世。

　　在2G时代，移动运营商和固网运营商都是“前向收费”，即搭建一个移动通信平台和固网运营平台，运营商只要做好网络维护工作，便可坐在营业厅椅子上数钞票。于是，中国移动在短短的9年时间里，成为全世界最大的运营商。

　　在2G时代，运营商可以很简单的做好服务，因为在一个用户急剧增长的时代，服务已经不是最重要的了。而且，没有多少竞争对手“骚扰”，运营商也有很多时间。但是在3G时代，就如同专家所说，是所谓的“后向收费”，即运营商除了要搭建一个网络之外，主要盈利的来源是通过数据业务、增值业务来实现，比如 “移动全球眼”、“彩信手机报”、“手机影视”、“手机阅读”、“手机动漫”等。

　　要完成这些，单靠运营商自己是做不好的，需要更多IT企业的加入。于是，iPhone来了、SP来了。同时，随着技术的融合和平台的开发，中国移动、苹果、谷歌、诺基亚越来越多地做同样的事情，手机操作系统、手机浏览器、终端设备、软件商店，一个也不放过。

　　单靠竞争和圈地，其实谁都做不好，3G带来的是一个合作共赢的时代，运营商掌控着用户资源，IT巨头掌握着技术优势，要做好新的市场，不仅是竞争，更是合作。