微软的参与促使欧洲 IP 电话市场的转型

企业电话已经不仅仅是简单的专用交换分机 (PBX) 了。目前，它涵盖了包括会议、协作、信息和移动性在内的一组新功能。“软件即服务”(Software-as-a-service) 和基于网络的通信功能正获得极大的关注。微软 (Microsoft) 进入该领域将彻底改革欧洲企业电话市场。

Frost & Sullivan (http://www.enterprisecommunications.frost.com ) 发现，欧洲企业电话市场2006年交付了约2100万条电话线，预计这一数字在2010年降至约2460万之前，将在2008年达到2580万的高峰。

尽管企业电话市场正处于更换周期中，但其增长率正日益下降。2006年，交付的总线路约为2100条。线路交付量较2005年显著增长。2006年采购方面的季节性变化趋于缓和。2006年下半年电话线的采用率急剧增长。

Frost & Sullivan 行业分析师 Shomik Banerjee 指出：“法国、意大利、北欧和西班牙的采用率微乎其微，这使得 IP 电话在欧洲的配置数量的增长率很低。纯粹的 IP 交货量继续增长。然而，基于 IP 的系统的增长超过了 IP 使用率的增长。”

资本支出的投资有所增加，这一积极的趋势有可能在2007年得到延续。尽管定向移动仍然盛行，但企业的新投资日益趋向于包括 IP 技术。已经在其网络中配置了 IP 的企业开始寻找可以利用这种技术的方法。有关 IP 只是一种实现更好性能的方式的理念正日益获得强劲的发展。

目前，管理服务和托管服务等替代型业务模式正对内部部署主张构成威胁。微软进入统一通信领域已经推动了基于软件的解决方案市场的发展。厂商之中存在着紧迫感。传统的市场参与者已经推出了积极的营销活动，以通过提供有助于 IP 电话移动的具有吸引力的方案来保护他们的安装基础。

Banerjee 先生解释说：“微软的参与不仅使基于软件的解决方案能够真正替代基于硬件的专用交换分机，而且还通过统一通信促进了企业一体化的发展。鉴于这种情形，开发一种强大的生态系统对于厂商成功经历这一转型而言至关重要。对开放技术的支持也将变得十分重要。”