加强渠道粘性 Avaya持续深入拓展中型企业

自从IP Office产品线面市以来，Avaya公司就有了拓展中型企业的有力武器。同时，作为正致力于从通信厂商到软件与服务供应商转型的Avaya而言，从传统的通信市场真正步入企业协作市场，中型市场的重要性不言而喻。

近日，Avaya举办了“新通信，大梦想”研讨会，期间分享了Avaya移动协作、视频视频协作等解决方案，以及始终在线网络与BYOD等应用情况。Avaya中国区渠道总监富莉莉表示，“今天的研讨会是Avaya首次聚焦中型企业市场的用户活动。把Avaya对中型企业市场的投入和新的解决方案带给用户的同时，也表达对中型企业市场渠道伙伴的支持。”

中型企业市场保持连续增长

据了解，Avaya在中国已经连续19个季度保持了IP Office的业务增长，这样“华丽”的业绩有理由相信为什么Avaya会对中型企业市场如此充满信心。

对此，富莉莉表示，“我们在全球的增长速度是非常快的。目前来说在全球我们已经卖出了40万套的IPO的产品，到现在全球已经有1500万企业员工用我们的产品和解决方案。”

“有用户来问我。说你们Avaya是唯一能向我们中小企业客户提供全面解决方案的厂商吗？我回答说我们可能不是唯一的，但是我们是做得最好的。因为，Avaya在中型市场不是简单的把几个产品线堆在一起，而是真正做到产品集合。比如视频，我们有一个Scopia for IPO，我们专门为中型企业量身打造的视频方案。其次，我们的video和IPO的语音会议桥紧密联系，所以中小企客户他们有时候由于网络的稳定性不够的时候，我们的有机整合可以有效保证会议的畅通。”，富莉莉说。

可见，Avaya已经为中型企业客户打造了一个非常简单易用的配置，非常容易去维护中型企业市场的解决方案和产品。

中小型企业要快速发展，但是它又不像大型企业这样有多年的积累，有成熟的IT部门。所以它的要求更快速更激烈，这就要求它们要不断的应对快竞争的需求，IT和通信的反应要快。另外它的速度要快，所以员工的移动性和快速的布置它的分支机构或者新机构的移动性的要求也很强，所以富莉莉表示，“中型企业的客户的特点一定是要求这个产品，整体拥有成本是非常有竞争力。产品的投资是一部分，另外IT的部署能力，日后的维护和支持能力，整个系统未来可扩展性这几个方面，是中型企业比较看重的。Avaya我们从这几个方面来说，应该来说是做的最好的。”

继续加强渠道覆盖

Avaya平台与业务的关联越来越紧密，为用户提供全面协作解决方案，例如移动、安全、数据、视频等解决方案。Avaya与渠道以及合作伙伴的关系也有了新变化。Avaya逐渐开拓中型企业市场，与合作伙伴的合作，也增强了Avaya的地域覆盖能力，最终用户及时技术支持能力，以及便捷快速的本地化的服务能力。

过去几年，Avaya在中型市场的投入，大部分都是渠道方面的活动。Avaya中国区渠道总监富莉莉女士表示，“这是第一次在中国由Avaya厂商面对最终用户的市场活动，过去我们很多这方面的活动都是面向合作伙伴，由合作伙伴去和他们沟通的。我想这方面也体现了Avaya对中小型企业合作伙伴的最大力度的支持。”