联想昭阳商用本诞生20年 定制化能力成闪亮招牌

电脑商情网8月14日专稿，1995年，第一台“中国品牌”笔记本电脑——联想昭阳S5100诞生，实现了国产笔记本从无到有的里程碑。在此后的20年间，昭阳不断做出突破、创新，于2012年成功突破百万台销量，成为中国商用大客户市场的首选笔记本品牌之一。

联想集团中国区大客户事业部昭阳高级产品经理付和柳表示，今年第一季度的数据显示，在政教及大客户市场上，联想昭阳以及ThinkPad品牌加起来市场份额高达78.6%，而去年第四季度为69.8%，在一季度整个商用笔记本市场下滑9%的情况下，同比实现了逆增长。不仅如此，在12寸商用本市场更是有超过90%的市场占有率。

付和柳表示，联想昭阳超高的市场份额背后，来源于“三个稳定”：产品稳定，组织和人员的稳定以及客户群稳定，加上其定制化能力和独特的业务模式（R模式），使得联想昭阳保持了20年的活力，同时也为下一个20年的发展建立了强大的竞争能力。

联想昭阳商用本诞生20年

众所周知，1995年联想推出了第一台“中国品牌”的笔记本电脑——联想昭阳S5100，这款产品是联想进军笔记本市场的第一步，也奠立了国产笔记本从无到有的里程碑。1999年，昭阳以24.2%的市场份额领跑中国笔记本电脑市场，由此铸就了其难以撼动的王者地位。当时，联想昭阳异军突起，随之衍生的“鲶鱼效应”使市场迅速形成了中、美、日笔记本电脑品牌三足鼎立的格局。

2004年，联想通过收购IBM个人电脑业务，引入了ThinkPad领先的研发体系、专利技术和品质管控，这些基因的融入为联想昭阳提供了世界顶级的技术引擎，使其在之后的产品迭代中不断进行技术创新，引领国产商用笔记本的发展方向。

作为中国人自主研发的首台笔记本电脑，联想昭阳自诞生之初就一直代表着中国笔记本的最高技术水平，2003年随中国登山队登顶珠穆朗玛峰、随神舟五号完成航天任务；2005年推出的昭阳A600更是中国首个全程自主研发的产品；2006年随中国科学院科考队探索可可西里，无不体现了昭阳笔记本的卓越品质。同时，昭阳笔记本也得到了国家的认可，多次作为国礼赠与外国元首，并完美支持了北京奥运会和多次全国“两会”。

2012年，联想昭阳全年销量历史上首次突破百万量级，在大客户笔记本市场稳定在70%左右的市场份额，当年单一客户订单还突破了11万台。

付和柳表示，目前联想昭阳已经形成了K和E两大产品系列。其中，昭阳K系列全面向轻薄化转型，成为Lenovo品牌旗下最高端商用笔记本，并推出了K2450、K4450等明星产品。同时，在继续强化昭阳K系列轻薄化及高端商务定制形象的同时，E系列确定增加13寸和15寸产品，大幅强化了昭阳产品线综合竞争力。

定制化能力成最大招牌

众所周知，在商用笔记本市场趋于高度同质化的现在，联想昭阳依然可以取得极高的市场份额，其秘诀就是强大的定制化能力，而这个能力藏在联想位于上海保税区的工厂。联想（上海）电子科技有限公司系统品管处QE高级工程师陈羚介绍，联想上海生产工厂分为两个厂区，覆盖了昭阳、ThinkCentre在内的多个品牌的产品线。仅2013年一年，这一基地就贡献了高达350万台的产量，光是笔记本的数量就接近100万台——大家熟悉的昭阳K2450和K4450商务轻薄本，以及众多的定制产品几乎都出自这里。

除了产能强大之外，上海生产基地还设置了多种类型的实验室和分门别类的检测仪器，确保每一部产品都拥有可靠品质。比如在产品可靠性实验室中，就设置有跌落测试机和振动测试机来检测产品的强度，此外还有配备了测量投影仪、纸箱防破损测试机的工程实验室，测试声学特性的半消音室，以及千级的无尘加工室。

付和柳强调，联想昭阳拥有业内最为强大的按需定制能力，在将硬件配置定制做到业界顶级的同时，昭阳还可以提供外观定制、系统及软件定制和包装及配件定制等。在外观定制方面，昭阳提供丝网印刷、激光雕刻、移印技术和皮革压印技术，完全满足客户的不同定制需求，不仅让企业资产更易识别，更能在笔记本上体现企业形象。

在系统及软件定制方面，昭阳可以实现开机Logo定制，随时随地彰显企业形象；硬盘分区以及软件预装的配置服务，让机器开箱后可以立即投入使用，免除部署及管理难度；昭阳还能在出厂时对底层设备端口进行屏蔽，保护敏感数据安全，避免商业机密泄露。

在包装及配件定制方面，为了能够让昭阳得到最快速部署，提高企业IT管理速度，昭阳可在包装、主机上为客户定制特定内容的打印标签；为了满足客户对配件的多样需求，昭阳的光驱、硬盘等指定部件可选择缺省出货或单独出货，电池和电源适配器甚至可以双份出货，满足特殊应用场景需求；昭阳还能为客户提供SN号码和网卡MAC ID，让每台机器都有独特的身份标识，管理更加便捷。

陈羚表示，除了制造能力，上海生产基地还提供有维修、加工及咨询服务。维修服务的范围包括笔记本电脑、一体机、台式机，拥有多年维修经验的工程师可以对整机、主板与甚至是LCD屏提供维修服务，尤其是在LCD屏维修上，其精度可以达到0.2mm的手机制造业水平，更能实现在一个设备中定位及压合的触摸玻璃粘接技术。在加工服务上，上海基地也可以提供代为组装、检验、礼包FRU等多种服务。而在咨询服务方面，这里也能够提供包括项目管理、工厂管理、供应链咨询和技术培训的一系列服务。

坚持做“低调实力派”

付和柳认为，目前商用笔记本市场竞争日趋激烈，用户对产品的要求也变得越发严苛。联想在商用笔记本市场上的高市场占有率，说明联想在这个市场有绝对的优势，也是经得起市场考验的。联想昭阳家族在各类行业应用中均扮演重要角色。昭阳笔记本家族的每一款产品，都无时无刻以产品品质、按需定制、专属服务三大特性帮助企业用户释放更高效能，创造更多应用价值。

当然，联想昭阳也在积极探索新业务，使其进一步保持领先地位。首先是探索国际化业务，内部启动了代号为“郑和”的项目，以Lenovo E系列产品为载体，目前在东欧、中东以及东南亚市场开始销售，起步阶段一年销售大约为10K；其次，随着联想企业级业务开始发力，其目标是成为端到端的企业级解决方案提供商，联想昭阳作为桌面级业务的重要一环，也开始积极适应用户云端化的要求，在方案垂直整合中寻找新的空间，当然这个过程需要慢慢探索。

与此同时，付和柳表示，联想昭阳在细分市场当中仍然有大量的机会存在。例如在成熟行业，目前在四大银行、四大保险公司、三大电信运营商以及政府和教育市场里面，很多都选择了联想昭阳的笔记本产品，但其实成熟市场中依然有很大的纵深空间。而在新兴行业中，公交能以及医疗领域也存在大量商机。以医疗为例，未来几年国家在医疗信息化投入非常大，包括医疗企业、药企，三甲等各级别医院，这里面的生意机会是比较多的。

““联想昭阳以其定制化能力和R业务模式构建了强大的竞争能力，在联想R模式的策略下，联想昭阳相对而言其实很多人并不知道，我们内部称之为低调实力派，很多人还表示，R模式是关系型销售，靠客户就可以赢得市场，实际上恰恰不是，商用客户他们对笔记本产品的品质、定制能力以及服务能力都有很高的要求，如果产品不过硬一定是没有办法赢得市场的。”他说。