Radware 2015年业务发展的“变”与“不变”

对于Radware公司而言，2015年既是收获的一年，也是充满变化的一年。在该年度，Radware公司无论在技术创新层面还是业务转型方面都取得了巨大突破。近日，Radware 公司中国区首席技术架构师姚宏洲接受记者专访，回顾了2015年来Radware中国区取得的成绩，并解析了公司业务发展的“变”与“不变”。

Radware 公司中国区首席技术架构师姚宏洲

从卖产品到卖服务

2015年，Radware业务的一大重要变化，就是由之前延续多年不变的产品销售业务模式，向以服务销售为核心的业务模式进行了转型。

“以前我们大部分业务是销售产品、盒子、硬件、软件以及以此为基础的解决方案。自2014年开始至2015年，我们业务很大的变化就是增加了服务销售业务。这里的服务并不是指产品的售后服务，而是指在整体解决方案中，我们提供了服务的销售。”姚宏洲说。

作为一家致力于为用户提供应用保障的公司，Radware产品线可分为应用交付和应用安全这两大方向，当前，围绕这两大方向，Radware都推出了相应的服务销售业务。

姚宏洲介绍，在应用交付领域，Radware提供了一项应用性能监控的服务，旨在帮助客户去实时分析了解在自身应用环境中，哪些环节是造成应用质量水平降低的原因？从而能够给出实时的告警；同时，Radware还提供了另外一项网页加速服务，以加快客户网站的页面响应。

在应用安全领域，Radware还提供了安全服务的相关扩展服务。它的目的是为客户现有防护设备以及应用防火墙防护之外的领域提供相应安全解决方案，为客户提供一个全面的安全保障服务。该服务包括与安全设备相关的设备管理服务、安全数据库更新服务、安全管理优化服务等；同时，Radware也向客户提供了相应的云端安全防护服务，包括云DDOS清洗服务、云负载运营服务、云应用加速服务、应用监控服务等。

谈及这一业务变革的原因，姚宏洲说：“由于现在很多客户都采用了所谓的混合云的方式，从原来数据中心的应用发展为混合使用云端的服务，应用变得较以前复杂得多。那么，在相应的解决方案、管理服务等方面都变得比较复杂。我们希望向客户提供的是一个全面的技术解决方案。从单纯的产品层面到全面的服务层面，从一个节点扩展到整个云端，甚至与云服务商相结合，来为客户提供一个增值服务。”

持续技术创新

作为一家技术型公司，在技术方面保持领先优势无疑是最为核心的驱动力。2015年，Radware在技术领域进行了大量的创新，凭借领先的应用交付和AMS安全解决方案，在全球市场获得了优异成绩。

以应用交付为例，Radware为确保用户SLA而推出的新一代ADC产品Radware Alteon NG，其通过集成虚拟vADC、APM应用性能监控、FastView应用加速等先进技术和功能，获得了良好市场反响。

首先，作为业界的一项创新，Radware在几年前就推出了相应的硬件虚拟化方案。通过该方案，客户可以享受专属的硬件资源保障服务，以确保自身关键业务应用间不会相互干扰。同时也达到了较高的设备密度。

其次，作为在保障应用交付方面的一项创新，比如前所提到的应用性能监控。它的部署在客户端服务器上不需要改动任何东西，就能做到对客户网络服务器应用的实时监控，并根据反馈主动对SLA保障提出告警。

在应用加速方面，Radware提供的页面加速服务可以对客户的WEB页面内容进行优化，在不影响内容呈现的前提下，降低了数据传输量，同时与CDN加速进行匹配，以达到为客户WEB页面进行加速的目的。

值得一提的是，在ADC设备上，也集成了应用安全的服务。作为一项独有技术，在Radware的AMS安全解决方案中，“信令”的采用可以使ADC设备与安全设备进行联动，并为客户指明问题出在哪里，从而为客户的应用安全达到更好的安全防护效果。

比如服务对象通过CDN发送的地址经过转换成相同的地址，但这里面可能会夹杂攻击者发出的请求，那么如何在服务器端进行识别？Radware将同一原地址中的请求分为“正常交易”和“不正常交易”。Radware ADC设备上的安全模块具有指纹识别的能力，这个指纹指的是设备的指纹，Radware安全模块可以识别攻击请求来自于哪一台设备，并依据指纹来对问题设备进行锁定和安全处理，从而避免对“正常交易”数据造成影响。

再如，在AMS安全解决方案中，“信令”采用的一个好处是可以与上层设备进行沟通，比如面对外部的大量DDOS攻击，防护设备处理不了而造成管道堵塞时，Radware安全设备会通过“信令”去通知Radware云端清洗中心去对攻击流量进行清洗，从而将攻击拦截在云端。Radware在中国和海外地区都部署了云清洗中心。整个攻击防护的过程则是自动、无缝和平滑的。

展望新的2016年，姚宏洲表示，随着混合云模式成为主流，国内市场应用环境趋于复杂化，市场对于服务的要求会越来越高，因此，Radware的产品和服务将会变得愈加灵活、透明、开放和易于整合。“对于我们的合作伙伴而言，可以将我们的产品打造成一个工具，或形成服务销售，从而为他的客户提供新的价值。如果合作伙伴没有这样的能力，该服务则可以交由我们来提供。那么在这个过程中，作为服务商和我们本地的合作伙伴都可以从中受益，做到共同成长。”