研究发现：七分之一的英国人用ChatGPT代替了全科医生

英国人现在遇到身上莫名的肿块和奇怪的皮疹时，竟然跑去问聊天机器人，而不是给他们的全科医生打电话。这恐怕不是任何人初衷里想要的那种“数字医疗革命”。

伦敦国王学院的一项新研究发现，七分之一的英国人曾使用AI来代替联系医生或医疗服务，而十分之一的人表示，他们转向聊天机器人而不是寻求专业的心理健康支持。

“方便”是受访者给出的最大理由，占比46%，紧随其后的是“出于好奇”，占比45%。另有39%的人表示，他们使用AI是因为不确定自己的症状是否严重到值得去麻烦全科医生。

这份基于2000多名成年人调查的报告表明，当监管机构还在争论什么才算得上是“AI赋能的医疗保健”时，AI系统已经悄悄成为了英国人非官方的“第二诊疗意见”服务。

然而，一些受访者表示，与聊天机器人的对话最终完全取代了医疗护理。大约五分之一的受访者称，聊天机器人的建议让他们打消了寻求专业帮助的念头，21%的人表示因为AI告诉他们的话而跳过了联系医疗服务提供者这一步。

公众对AI医疗的信心看起来也不太稳固。调查发现，英国人在AI是否应该参与临床决策的问题上几乎完美地分成了两派，37%的人支持使用，而38%的人表示反对。

对NHS使用AI的公众担忧中，“安全性和准确性”高居榜首。尤其是女性，她们比男性更难以接受这个想法，并且更倾向于认为：如果AI参与了诊疗，患者理应被告知。

奇怪的是，年轻人反而是最怀疑的群体之一。近一半的18至24岁年轻人反对在临床中使用AI，而65岁以上的人群中这一比例仅为36%。

公众似乎还认为AI已经大规模接管了全科医生的诊所，程度远超实际情况。受访者猜测约有39%的全科医生在临床决策中使用AI，而实际数字其实更接近8%。