Pat Gelsinger掌舵Gloo，助教会组织迈入AI时代

在担任了八年VMware首席执行官和近四年英特尔掌门人后，Pat Gelsinger突然发现自己退休了。然后电话响了。

"英特尔离职消息公布后不到两秒，Scott就打来了电话，"Gelsinger回忆道，"这是他的机会主义还是上帝的旨意，我们或许永远无法完全知晓。"

来电者是Scott Beck，Gloo Inc.的联合创始人兼首席执行官。Gelsinger多年来一直是Gloo的投资者，在2024年底离开英特尔后，他想花些时间思考下一步该怎么走。最终，Gelsinger决定成为风险投资公司Playground Global的普通合伙人，同时担任Gloo的执行主席兼技术负责人。

在Gloo的领导岗位上，Gelsinger监管着一系列品牌和服务组合，涵盖短信和电子邮件消息服务、基于数据驱动的志愿者管理和捐赠人参与度提升工具，以及用于自动化行政事务的人工智能应用。Gloo还设有一个AI Studio，开发者可以在其中集成主流大语言模型来创建新工具和助手。教会、信仰类大学和非营利组织是Gloo的主要客户。

这家去年11月上市的公司，最近一个季度营收同比增长238%，并将2026年营收指引上调至1.95亿美元。本周一，该公司宣布拟公开发行700万股A类普通股，用于进一步的收购和投资。

当被问及是什么驱动了Gloo在信仰世界中的价值主张时，Gelsinger描述了当今许多宗教机构面临的问题。

"每次你把一美元放进那个奉献盘，或者寄出支票，或者完成一笔捐赠交易，它都是一枚'坏美元'，因为后面没有好的技术支撑，"Gelsinger说，"Gloo的使命是赋能服务者、助力服务者，用技术向善塑造世界。"

服务多元生态

为了让那枚美元变成"好美元"，Gloo打造了一个平台，帮助使命驱动型组织通过技术力量扩大影响力。公司提供与价值观对齐的AI产品组合，对系统、工作流和数据进行现代化改造，并辅以营销和捐赠人解决方案来扩大覆盖面和长期捐赠。

"我们所服务的生态是多元的，"首席产品官Benjamin Gauthier表示，"但我们合作的每一个组织都在追求影响力。"

公司在AI方面的应用侧重于确保经文引用准确无误。Gloo发现，随着新版AI模型部署上线，经文引用的准确性可能波动很大。

"主流模型的准确率只有60%到70%，"Gelsinger说，"我们开发了在这些主流模型之上叠加精确经文引用的技术。我们保证做到100%准确的经文引用。"

除了准确性，Gloo还致力于帮助组织以符合信仰价值观的方式使用AI模型。这有时会与OpenAI等主要提供商产生冲突——后者曾宣布、随后又暂停了为ChatGPT开发"情色"模式的计划。

"为这些以使命为导向的组织所释放的力量确实令人惊叹，"Gelsinger指出，"但另一边，OpenAI在宣布情色内容。这不行。在两者之间，你如何驾驭这股能量，使其对这个社区有益？如果你来到我们的AI Studio，你可以选择任何你喜欢的模型。但我们会围绕它施加护栏和系统，确保其向善。"

强化教友沟通

除了利用人工智能的力量，Gloo的客户还在使用该平台实现沟通和外联等基本功能。在印第安纳州米沙沃卡的圣马可宣道教会，门徒培养牧师Johnny Bennett发现，拥有处理关键行政事务的资源能让他更专注于属灵领袖的角色。

"我作为牧师的职责是与人们在一起，"Bennett说，"但这个职位有太多事务性要求，会把你从这一点上拉走。Gloo可以处理那些细枝末节的运营工作。这是教会正在走向的方向。"

据Bennett介绍，圣马可教会在过去两年里增加了400名成员。这催生了对更高效沟通的需求，特别是当访客首次参加礼拜时。Bennett使用Gloo的短信和电子邮件工具促进了外联并推动了教会会众的增长。

"从我接触教会以来，他们一直试图弄清楚如何更好地欢迎新人，"Bennett解释说，"Gloo的工作流让我们作为事工人员能够在沟通上更直接。它给了我们一种简单的方式来跟进新访客。"

圣马可教会与其常规会众保持联系的一种方式是通过"517俱乐部"，这个名字引自帖撒罗尼迦前书5:17中使徒关于"不住地祷告"的训诫。通过Gloo平台驱动的工作流，圣马可教会每周一下午5点17分向会众发送祷告短信提醒。

通过收购扩张

Gelsinger目前在Gloo的角色使他能够借鉴在科技世界多年的经验。他发现在VMware的工作——在他掌舵的八年里将这家公司从服务器虚拟化提供商转变为混合云巨头——在他寻求扩大最新事业规模时尤为有用。

"我骨子里是一个硬件、硬核技术人，"Gelsinger说，"我经常问自己，'上帝为什么要我去经营一家软件公司八年？'答案是现在显而易见的，它叫Gloo。每天都受益于经营一家规模化软件公司的经验。有些东西我现在能非常自信、快速落地，就是因为我管理过VMware。"

Gelsinger迅速推进的事情之一就是收购其他公司。Gloo在2025年收购了Masterworks（营销与筹款）、Igniter（创意媒体）和XRI Global（语音与多语言AI），今年迄今又增添了Midwestern Interactive（应用开发）、EnterpriseMarketdesk（AI驱动服务）和Westfall Group（捐赠人互动）。

当被问及Gloo的收购策略时，Gelsinger指出，信仰科技市场的并购活跃度远不及科技行业的其他领域。

"这个行业里并没有很多人在收购这些资产，所以我们可以做到审慎，"Gelsinger说，"我们可以是高效的收购方。我们没有流失创始人，他们致力于这段旅程，作为Gloo大家庭的一员。"

随着Gloo将小型公司纳入麾下，被继承的客户往往并不知道现在存在着一个母公司。Gelsinger以公司对Barna Group的战略投资为例——这家总部设在德克萨斯的研究机构专注于精神和文化趋势如何影响基督教组织。他指出，Barna的一些忠实客户过去不知道Gloo的投资，但平台已被彻底改造。

"Barna曾经几乎100%是模拟化的，"Gelsinger说，"今天，他们大约90%已实现数字化和AI驱动。我们升级了他们的技术，加速了他们的增长。"

迈向盈利

Gelsinger面临的挑战是让公司实现盈利。在公司6月的财报电话会议上，高管们表示Gloo季度末持有3300万美元现金，预计第三季度接近盈亏平衡、第四季度实现盈利。

"我们正在构建这个可规模化的引擎，巩固各个部分，对此我非常有信心，"Gelsinger说，"现在下一阶段是将其推向盈利的、可规模化的增长。下半年有很多重点放在实现盈利上。"

据Gelsinger称，美国经济中超过一万亿美元是由信仰与繁荣生态驱动的，每年数千亿美元通过教会捐款流动。这是一个庞大、碎片化且服务不足的市场，而Gloo的技术平台正致力于将其带入现代AI时代。

他提到，Gloo目前在全美14家从事圣经翻译的机构中拥有12家客户，而大多数校园事工组织也都在该公司的平台上。

然而，超越数字和市场潜力，对英特尔这位前首席执行官而言，还有更大的召唤。Gelsinger表示，他的驱动力来自他所谓的"这个社区"——他一生都身处信仰生态之中，在这里，科技服务于更高的目的。

"你在与那些为一项使命投入了数十年的人交谈，"Gelsinger说，"这些人是地球上最美好的人。如果你能让他们变得更好，每晚安眠只是自然而然的事。"