申城网吧外来老板唱主角 问题多多期待多方协助

申城网吧外来老板唱主角 问题多多期待多方协助
--专访上海网吧协会常务副秘书长方志平
                                     
作为国内经济发展速度最快，网络普及、依赖程度最大的上海，拥有超过千家大大小小的网吧，然而这些网吧发展已10多年，与之密切相关的互联网公共上网服务行业协会（简称网吧协会）却只成立了不足2年时间。近日，记者特别专访了上海网吧协会常务副秘书长方志平，从采访中，我们了解了目前申城网吧的生存现状。

               供求总体平衡

上海城市虽小，但是网吧数量众多，那具体上海有多少家网吧，其中的格局如何呢？
方志平副秘书长告诉记者：“目前据统计，上海正规的网吧数量为1472家。当然这个数据可能会有一些出入，因为一些转让等方面的原因数据还在不断地更新。在这1400多家网吧中，连锁和近似连锁性质的网吧大约有485家，占到总数的33%左右，其中包括了东方网点的300多家连锁，大茂、零度矩阵、绿色动力、博文网络等，但是这些都不具备很大的规模，总数也就几十家而已。总的来说目前上海的网吧连锁发展得并不是非常的顺利。”
既然有正规的网吧，不可避免就有一些没有正规网吧牌照的“黑网吧”的存在，那在上海这样的比例大概有多少呢？
方志平说：“我们目前正在做一个上海的网吧行业相关的调研，具体的数据还没有统计完整，但是根据我们从相关部门得到的数据来看，黑网吧有，而且数量并不小，特别是在城乡结合部，黑网吧的数量往往是正规网吧数量的几倍，甚至几十倍。在上海宝山、闵行、普陀等城乡结合地区，黑网吧数量很多，但是他们的规模却都是非常小的，有的就几台机器。但是这样的黑网吧对于网吧行业来说是颗毒瘤，对于社会、上网者来说也是不安全因素。”
上海的面积很小，这样一个弹丸之地却也拥有近1500家正规网吧，这样的一个供应量，是否符合上海这个市场对于网吧的需求呢？
方志平解释道：“其实你所谓的需求平衡，这个根本不能算是问题，因为需求是可以慢慢培养的，从目前来看，网吧都能正常的生存下去，那说明还是有这样的需求存在的。只是说在网吧与网吧之间存在着使用率有高有低，不是很平均。”
既然说网吧都能生存，他们的生存状况究竟如何，从我们看来网吧的发展已经到了一个瓶颈，很多网吧推出上午上网“1元”、“8角”，这样的一个收费，对于网吧来说，他们还有利润吗？
方志平非常幽默地说了一句话：“没有商人会做赔本生意的。”言下之意就是网吧其实还是在赚钱的，方副秘书长随即解释道：“目前上海的网吧还是处于盈利阶段，只是说利润的比例在下降，进入一个微利时代。为什么这么说呢，其实很多网吧老板他们在日常经营中或许赚取的钱能够满足日常的营运开销，略有盈余，但是作为一个网吧经营者来说，真正值钱的是他手中的网吧牌照。对于一个网吧经营者来说，他日常就算是有一点点亏损，但是一旦牌照高价转让他还是有非常丰厚的利润的。当然，相比起前几年来说，目前日常经营中的利润还是在不断地下降，主要是因为整个经济环境不好，物价上涨带来的申城商务成本的飞速增加，人力成本也在不断提升，加上硬件更新的费用，利润自然也就低了很多。”（据记者了解，一张网吧牌照目前的价格平均在80万元左右，最高的在今年炒到了120多万元。）
最近一段时间，最引人瞩目便是对网吧牌照审批的最新指示，根据具体问题具体分析的原则，依照各地网吧市场的饱和状况以及管理部门的监管能力进行宏观调控，这就意味着部分地区将可能发放新的网吧牌照。针对这一消息，方志平没有给出一个相对明确的答复：“我们这边还没有更确切的定论，没有收到对此事件更详尽地通知说明。
                      上海网吧面临的挑战

每个地方都有自己不同的文化背景，消费能力，那上海的网吧和外省市的网吧相比，有什么样的特点，或者说有什么样的不同之处呢？
方志平表示：“这也是我们最近一阶段调研的内容之一，具体的还不方便透露，但是有一点是可以肯定的，除了成本高之外，在上海外省来的网吧经营者数量远远高于上海本土的网吧经营者，而且这个比例是绝对压倒性的，从目前的统计来看，这个比例超过90%，地域性比较明显。而外省市这个比例明显会低很多。由此也带来了一些问题，文化层次参差不齐，从而引起一连串的连锁反应。1、网吧的经营者仅仅把网吧作为一个低廉的休闲娱乐场所，而并没有把它作为一个企业来经营。2、网吧的进入门槛很低，网吧经营的差异化不足，特色不够明显。有的网吧就算有不错的理念，也有自己的特色，但是由于网吧经营者的‘底气’不足，所以就算有特色也无法充分的表现。甚至有人会在网吧里放入用于赌博的非法赌博机，目的仅仅希望从中获得更多的利润。”
既然如此，那目前申城的网吧在发展中究竟有什么样的问题困扰着他们呢？
方志平：“问题很多，追根溯源的话，我们认为牌照是根本原因。网吧牌照如今已经不再是一个可以随意取得的东西，而作为一个正规网吧，经营者必须去获得这张牌照，于是价格水涨船高，既然牌照变成有价商品，而且是高价产品，那很多人进入这个圈子的目的就是为了炒高牌照的价格，从中赚一笔，而不是在网吧的运作上。他们看中的是短期的利益，而不是一个网吧发展的长期计划。所以这样的网吧很难做强。网吧牌照如今是一种配给制的供应模式，但从实际发展角度来说，应该是市场经济制的优胜劣汰更为合理。
其次是我们说过的文化素养，老板的文化素养决定一个网吧是否会有自己鲜明的特色，或者说是差异化，特点才是现在这个时代的核心竞争力。现在很多网吧的硬件条件都非常不错，可是软件方面的建设却是停滞不前的，不管是服务员的管理，员工的素质，还是消费者的消费习惯都需要努力去培养。
再次，就目前而言整个社会对于网吧并不公正的一个评价。这几年来，不管是媒体，还是社会舆论，对于网吧的评价都并不好，甚至可以用不公平来形容，比如在国内网吧是被纳入文化娱乐行业，征收的是特种消费税，这在无形中增加了网吧经营者的负担。很多黑网吧的恶劣行为，很多媒体、舆论不明就里的一概算在网吧行业上，从无形中就恶化了大家对于网吧的一个形象。
最后网吧的经营者自己也并不重视自己，并没有从发展的角度去看待问题。这样一个恶性循环，对于网吧来说，如何去做大做强呢？发展到了瓶颈，就只能去恶性竞争。在某大学附近，半公里长的路边，居然有7间正规网吧，最小的规模是250台，最大规模的是480台，这些网吧往往通过价格来进行竞争，一年也只能做9个月的生意（寒暑假学校周边人气不足。）这样的一种同质化竞争环境，最后受伤的只会是自己。另外补充一下，一个行业的发展，不仅仅需要做好内功，有时候还需要一定的外部力量，网吧行业缺乏的就是这样的一种外部力量，不管是与网吧管理的职业经理人，还是能够做大做强的外部资金，面对如今这样的一个市场，很难吸引他们来帮助去发展这个潜力巨大的市场。”
方志平对于网吧所遇到的苦难真的感慨颇多，那通过网吧协会的了解和分析，申城网吧行业该何去何从呢？
方志平若有所思：“从大的角度来说，我们希望能够通过一些政策来刺激整个网吧行业，或许适度放开牌照，会给行业带来短期的震痛，但是从长远角度来说，当牌照没有价值的时候，作为网吧经营者就面临一个适者生存的现状，或将对网吧业带来新的气息。而从我们协会来说，我们会对网吧经营者加强教育、培训，同时我们也会去规范网吧市场。这两点都在我们‘迎世博600天’活动的计划中，比如打击黑网吧，增加管理力度，指定行业服务规范等。当然我们还需要整个社会的一种宽容和支持。大家不能抹掉网吧在中国互联网发展，以及对于大家日常生活所带来的贡献，我们需要的至少是一种公平的态度。最后是网吧经营者本身，我们没有必要去避讳网吧所存在的缺点，重视自己，努力去改变这些缺点，让网吧的发展能走上正途。”
上海的网吧市场年产值几十亿元，客观地说对社会的贡献还是不容忽视的，但是如今这个行业在发展过程中，自身内部存在很多的不健全因素，而外部又暂时不能给予充分的支持与帮助，作为与之休戚相关的网吧协会，还需要做更多的努力。