互联网基础应用要产品 更需要优质的服务

互联网时代，越来越多的企业开始注重应用“网络”这个庞大的资源，电子商务成为无处不在的概念，互联网应用服务也以迅雷不及掩耳之势在人们日常应用中普及，并扩展到IT应用服务领域的各个层面。互联网行业也开始了一场激烈的“服务之战”，厂商、运营商、服务商都将在服务的道路上迈出重要的步伐。

目前，天桥互联在（www.tqidc.cn）提出“全新优质服务”概念时，也开启了一系列举措,力求公司自内而外将优质服务贯通经营全过程，将互联网服务进行到底。向企业客户提供全方位、标准化、高效益的互联网基础应用服务和信息化解决方案。这场全新的优质服务概念将服务先行带到了企业客户的实际应用中，掀起了互联网基础应用优质服务的浪潮。

天桥互联在提供优质服务方面，最为特色的便是，在7X24小时800免费客服中心和7X24小时网络监控中心的基础上,启用了自主研发的“天桥天眼通”。这样，不仅实时响应了客户需求，即时解决用户技术问题、疑难问题等。更重要的是，以其主动式服务赢得了客户和渠道商的赞许。客户和渠道商只要登陆天桥互联网站,就可以得到来自客服的实时信息和随时提供的帮助。过去通常只有提出询问才能得到回复，而客户往往只能就自己遇到的问题作出询问，对那些未曾接触过的，不可能主动提出信息需求，这样自然错过了一些信息。而目前这种方式，通过主动沟通来访者，不仅完善了客户信息获取的渠道，同时也让客户感受到更为人性的服务。

另一方面，为让客户坐享稳定安全的网络资源，天桥互联更是在原有电信IDC机房外，建立了旗下第二个网通IDC机房，有效地实现了集团旗下企业相关业务的南北互联互通，极大提高了网络访问速度。并不惜巨资完善专业的超大规模独立机房、防火墙、防病毒网关，并将双线升级至千兆独享带宽。

一场全国规模的优质服务如火如荼地进行着，为企业客户在开展网络营销过程中提供了便捷高效的服务。业界也从中看到了服务带来的无限商机，中国万网、新网等国内知名IDC服务商也都不同程度表示注重以客户为中心的经营思路。天桥互联李焰先生则表示在提升自身服务水平的基础上，从客户的角度出发，为客户提供更为完善的技术支持和更全面周到的互联网基础应用服务。并将进一步加强与CNNIC、Google、新浪、网易等众多知名企业联手合作，实现优势互补，不断丰富并优化自身的服务。

由此可见，优质的服务保障力量已经成为网络基础应用产品的重要附加值组成部分，只有不断地促进服务、技术与品质三者间的有机融合才会为程序式网络基础应用服务增添新鲜血液和活力。