[重庆]环境为王 直击重庆网吧行业生存现状

生存还是毁灭，这是一个值得考虑的问题；默然忍受命运的暴虐的毒箭，或是挺身反抗人世的无涯的苦难，通过斗争把它们扫清，这两种行为，哪一种更高贵？
　　                           --莎士比亚《王子复仇记》
　　
   引言：依稀记得行业初期，简单的几台计算机，破旧的场地……在那个卖方市场的大环境下，排队上网是司空见惯的事情。然则，从初期的无序，到规范化运营，在经历了多种变数之后，这个一直以来“叫座不叫好”的行业，终于迈向了服务与环境并重的发展大计之中。
　　
   网吧的高速发展并非完全按部就班，以至于留下不少因为过快增长而产生出来的缺陷。可以这样认为，它是在一种亚健康的状况下发展起来的，所以行业不得不经历一场停滞性的大整顿。随着重庆市最后一个区的网吧行业协会--九龙坡区网络文化行业协会的成立，是否标志着重庆市的网吧行业正在迈向成熟阶段呢？
　　
   最后一块阵地，行业现状检查

   截止九龙破区网络文化行业协会成立，重庆市主城九区的区域性网吧行业都已筹建完成（除江北区以自律小组形式行使“网协”职责外，其他区“网协”均已挂牌成立）。可以明显地发现在网协成立前后，整个行业对服务及环境打造方面的力度明显加强。这也许是一个环环相扣的缘由。区网协上马之后，首抓的问题是稳定上网价格，这就让事态朝着一个健康有序的方向发展。引用一位网吧业主的观点就是：如果网吧价格混乱，在传统价格战的基础上，业主优先考虑的是从各方面节约成本，那打造优良的上网环境和优质服务是其次内容，也并非大家比拼的重心，因此才会让一些环境恶劣，不规范经营的网吧继续存活；价格稳定之后，业主考虑有利可图，同时在网吧同质化的情况下，他们会将网吧的经营重心放在上网环境和服务方面，这种竞争形式的存在才能让一个行业进入正规化的发展。

   在主城六区几乎都可以找到一至两家规模和环境上档次的网吧，这些网吧的上网环境完全可以与重庆市各个装修精美的西餐厅及休闲吧媲美，这意味着网吧已经开始由“网”移向“吧”的起步阶段。然而，观察这些网吧的人气，并没有因为收费略高于平均水平而被上网者排除在外，这就充分证明在供大于求的时候，差异化产品与服务，同时细分市场的经济规律在网吧行业中依然适用，在保证了充分的物质基础的前提下，会更进一步朝着先进的文化及精神方向发展。这是重庆市网吧行业所迫切需要的，同时也是国家引导行业发展的方向。从大环境考虑，随着价格战被逐渐遏制，业主保证了正常收益的情况下，加强了继续投资的信心。所以改良网吧上网环境的业主增多也就成为了必然。

   提倡应用水平，环境是重心

   近年来IT行业的倡导目标已经悄然变化，最根本就是由以往的技术水平提升到现在的应用水平提升。他们之间是相互依存的个体，当技术水平已经普及到大众人群时，发展并不需要太迅速。相反，在硬件平台已经搭建好的情况下，在上面运行的软件则更需要提升与倡导。给予一台设备是前期，培育用户如何去使用与操作，并从中创造价值是后期的关键。而将IT技术与应用这个临界点放到网吧行业中来考察，便直接涉及网吧的软性条件。

   ^^“计算机的配置固然重要，但不是最重要的，相比之下，上网环境才是目前客户最看重的！”这是一位网吧业主的看法。有一个公认的事实--网吧用计算机的配置已经优于家用计算机。同时专用的宽带接入方式，让网吧的上网速度高于家庭宽带，所以单从使用计算机方面而言，去网吧上网的感觉是会优于家庭。然而，业主所表示出来的看重上网环境具备多方面的含义：其一，网吧具有比较浓郁的休闲风格；其二，网吧是一种文化产业，同时它也是被划定为服务性行业，所以如何更加全面地诠释其服务概念也是关键；其三，相比之下，网吧的科技含量较重，旧时的网吧所使用的计算机参差不齐，有些使用品牌机，有些则使用兼容机。随着液晶显示器的普及，网吧使用统一机型，统一外设，上网者能真正感受到与互联网的亲密接触；当然，除了前三点的环境打造外，网吧所提倡的更进一步目标是文化环境的打造，这就具备一个更深的含义，从各个方面打造网吧是一个知识和文化传播的重地。目前重庆市有少部分网吧已经开始朝这方面发展，譬如肩负免费培训的基地角色，融入书籍和其他文化产品，作为网吧的补充等等。

   暑期试点，文化生活是下一步

   全市各个区网协成立，是网吧进入成熟，并向正确方向发展的一种标志。而在接下来的暑期，正是检阅网吧的一个契机。随着假期的深入，网吧的主要客户群学生，开始有更多的时间光顾网吧，当然，这会给网吧带来比较多的收益，同时也是改变网吧在社会公众形象的好机会。

   “家里可以做饭，为什么餐厅的生意会如此火爆；家里可以喝水；为什么水吧的人气会如此旺盛。同样，用这个思路去考虑，网吧相对家庭上网，也存在其不可比拟的优越性，如果可以在环境及上网服务方面更突出，完全是可以将家庭上网者吸引到网吧来的！”这是一位在暑假前就抓紧改造网吧环境业主的看法。他同时还谈到，消费者比较误解网吧，认为脏、乱、差是这些场所的代言词，如果让他们来看看这些新环境标准的网吧，他们的看法一定会改变。

   而在今年暑期的文化生活方面，网吧又会有哪些创举呢？各个区网协纷纷表示，虽然暑期上网者及上网时间会大幅度增长，但“禁止未成年人”上网仍旧是首要关注问题。绝对不能为了牟利而损害行业逐步建立起来的正面形象。其次，在管理的同时需要开展一些简单的活动，因为网协毕竟是年轻的民间组织，要大张旗鼓地发展文化生活还不够成熟，所以适当地提高网吧的休闲和娱乐特性，是网协的首要任务，同时也是广大网吧业主的需求。而在举措方面，他们表示，评选优良上网环境网吧可能是贯穿暑期的重心，其次，透过协会组织一些游戏比赛也是重要项目。目前游戏已经被国家许可纳入比赛项目，也就是说国家允许健康地发展游戏产业，这种竞技是可以很好地在网吧这个平台上来实施的。
　　
   CBI观点：网吧，这个争议不断的场所，虽然来自各方面的压力巨大，却依然高速成长。笔者不得不佩服它的生命力，也许用逆境中成长来形容它并不过分。随着社会的呼声及文化管理部门的介入，以组织形式，并以自律和健康发展为目标的网协，开始在网吧行业中发挥作用，笔者希望这个民间组织前景光明，做一颗行业启明星！