2007西安网吧市场：冷暖人自知

今年年初，关于禁止发放网吧牌照的一纸文件颁布，使得一时网吧牌照“洛阳纸贵”，价格飚涨。另外，让西安网吧业主感到高兴的是，网吧牌照的禁发，使网费开始回升。一切看上去似乎在回升，市场前景喜人。然而纵观走过的2007年，采访中，多数网吧业主表示，竞争因为没有新网吧的加入看似缓和，但是一年下来，其它各项成本如房租、光纤接入等经营成本却大幅提高，使得收益也几乎扯平。与往年相比，今年同行中卖网吧与买网吧的业主都有很多，因为到目前为止，网吧的增值业务依然是举步维艰，网费作为网吧收益主要来源，想要获得以前相同的收益，管理必须更加趋于精细化，而细化导致的大量管理，使网吧老板纷纷倾向于邀请第三方专业公司来提供经营策划服务。于是，这个市场看似波澜不惊，却是别有洞天。

   收益小幅上扬 经营仍显艰难

   西安黄雁村上城中村的改造，对于其中生存的黑网吧来说确实是一件非常痛苦的事情，因为政策使然，让其“饭碗”忽然就没了。但这对于周边二公里之内的其它网吧来说，却是一件大快人心的事情。减少了数量竞争，网吧的客源得到了提高，生意更好做了。但是，城中村的改造，在另一方面却带来了房租看，靠近商业中心，如西安南门的榕树网络，还有城中的X4网吧，尽管收费较高，但那里客源充足，生意都很不错；选址在高校附近的网吧却是各有不同，齐文涛所任职的和平网络地处西北大学老校区，今年由于有几所民办的自考培训学校迁走，导致流失了4000～5000的客源，使位于该地区的所有网吧上座率都有所下降；而在以西安外事学院为中心的民办高校集中区，由于没有新网吧的竞争，各网吧在下午时都处于满员的高水平。

   最让人感到兴奋的是，在现有网吧数量之下，多数网吧都对收费进行了调整，西安网吧的网费整体水平上涨至平均1.5～2元，一些处于商业区的网吧，平均收费都在每小时3元以上。夜机的收费也由以前每晚5元，上涨至最高时的15元。西安网吧似乎又开始步入春天，其实并不然。

   史万东总经理告诉记者，2007年卖网吧的老板数量也增加了不少，最主要的原因，还是由于经营成本的大幅提高所致。据悉，以前电信百兆光纤接入月收费为1.5万元，现在已涨至2～2.5万元，涨幅超过60%；现在每平米30～40元租金的房子已经很难找到，以千平米营业面积计算，仅房租成本就增长8～10%；另外还有大量由于政府监管部门很多所衍生的其它收成本的提升。因为周围可用房源紧缺，这里的房租已涨了不少，所幸的是，这里许多的网吧签订的合同都在五年或更久时间，否则这可是不少的损失。

   事情总是这样，好与坏总是如影随形。今年“网吧牌照禁止令”执行，使得西安的网吧终于得到了低谷回升的机会。据红树林网吧连锁事业部总经理史万东介绍，没有新增的网吧影响，红树林直营店的生意异常红火，近几月来，有几个店平均单机的日收入都在30元以上。但同样，不颁新牌照，使公司的连锁发展之路面临了全新的挑战。也就是说，这“禁令”对连锁事业而言是有影响的，但对单店却影响不大。反而对网费回升有推动作用。

   也有与史万东看法不一样的网吧管理人员，和平网络齐文涛告诉记者，网吧的经营状况受网吧原选址的影响发展情况各不相同。从他所接触的网吧来费额度的日益增加等，这些因素的共同作用，使经营成本大幅上升，网吧整体盈利能力仍然徘徊不前。

   管理更加细化 竞争发生转变

   事实上，与前两年西安人对网吧的狂热相比，今年各老板都显得很冷静。网费的回升，并不能改变其对网吧行业的担忧。采访中多数网吧业主告诉记者，网吧的钱是一年比一年难挣，虽然看上去今年这个行业好似会有所回升，其实不然。网吧老板都很灰心，因为与往年相比，网吧的运作确实越来越费心，想要获得以前的收益，需要付出更多的心思去管理，多数网吧都把关注力投到了其它方面，把日常的经营放手给了有能力的下属或者是第三方专业网吧运营策划服务团队。

   这里所说的外包运营策划就是托管，由于运作团队的不同，在具体职能方面可能存在一些差异。和平网络的齐文涛就是这样一位专业做运营策划的人士。他告诉记者，以前西安的网吧流行技术外包，但今年不一样了，考虑到投入与产出，更多的网吧老板对托管服务备感兴趣。

   虽然从年初才开始做这种兼职工作，但是齐文涛表示，今年他已做了七个这样的运营策划。据他估计，今年有这方面需求的网吧数量增长了10～15%，以至于在西安出现了更多的网吧职业经理人公司和专业的网吧托管公司。与技术第三方服务需求出现的原因所不同的是，在别人看来投资风险较低的网吧行业，老板越来越意识到，把过多的精力投入在这方面有点得不偿失。但作为一个运营实体，考虑到投资回收，不得不坚持前行。

   有网吧业主表示，现在网吧消费市场很成熟，选址不同，客户定位不一样，运营策划内容也不同。为了提高单机小时收益率，网吧需要投入更多的精力放在小时资费率的调整上。一年中，不同的时期，一天中不同时的时段，都要根据消费者的喜好进行重新的计算。例如，靠近学校的网吧，假期与其它时间的促销策略是不同的，不同的节日资费是设定不一样。即使是同一天，不同的时段，所给予的优惠也不相同。更重要的是，网吧周围的学校，公费与私立之分，都使得网吧在会员资费管理还存在差异。

   推动增值业务 规模效益显现

   如此精细化的运营管理，皆是因为在增值业务收益还未出现时，网吧收益的过于单一化，使得整个网吧的运营都围绕如何提高单机收费率来进行。而纵观西安的网吧业主，用其自己的话说，大家都是当时资金有闲余，投资到网吧，是因为行业门槛低，风险低的原因所致。没想到过度竞争，使得挣钱变得这样“用心良苦”，是他们所没想到的。托管与外包的运营，在提高网吧管理效率的同时，也带领网吧的竞争进入到了新的层面。齐文涛表示，总体而言，托管公司的运营方法可以说是大同小异。托管方通过努力使网吧的利润提升到一定水平之后，也就无计可施了，唯一能做的就是发挥各网吧的竞争优势，寻找适合自己的增值运营方式，在突破中求得长远发展。

   但是，现在看来，这条路大家走得并不畅。就拿网络游戏运营业说吧，虽然各网吧都有属于自己的代理游戏，或是与其它网吧合作的游戏专区，但是就收益而言，那也是为提高上座率服务的。没有一些特色或流行的游戏运营内容，是难以维护相对稳定客源的。与其它增值项目相比，齐文涛认为广告收入在终端达到一定规模时，效益显著。

   据悉，与往年所不同的是，今年网吧做广告的客户越来越多了，从行业角度归类，它们多数是培训、游戏、KTV等客户，最近电玩用品以及新广场开业的广告需求也不少。但是面对客户的需求，只有那些终端规模在万台以上网吧才能接到单子，象红树林、小蚂蚁等连锁网吧是众厂商追棒的对象。也就是说，西安网吧的竞争从今年开始进入了规模化效应的时代。

   史万东表示，越过网吧牌照这个门槛，红树林今年推出了建设“红树林网络终端联盟连锁店”的战略，以极大的资金投入为基础，以融资租赁为运营手段，欲打造一个跨越全国，到明年终端机器数量达10万台的网络终端连锁机构，在促进网吧行业走向产业集中的同时，实现网吧行业的跨越式发展。可以看出，如果这个战略成功，规模化的红树林以其绝对竞争力，将改写网吧发展历史，以极强的增值能力，引领行业发展。