方案商为制造行业提供过冬“棉袄”
作者： 王婷婷
责任编辑： 阚智
来源： 《电脑商情报》
时间： 2009-03-09 13:41
面对制造行业全球化趋势不断加强以及全球经济危机的双重压力，制造行业整个生产流程信息化也面临了一次挑战。对于方案商而言，这种挑战就是一次机遇，方案商只要紧抓产品集成能力，为制造行业用户定制独特、容易使用的解决方案就能为制造行业用户提供过冬的“棉袄”。
不久前，中国航天制造公司已经开始正式招标，希望启动新管理系统应急方案。这一投资上百万的管理信息化建设预示着制造行业已经开始展开了寒冬“应急”措施。
在这样的背景之下，ISV、SI也做足了备战工作，面对这一场战争，他们将如何与制造企业一起过冬？制造行业信息化是否会有新的改革？
制造业应用需求发生转变
如今，面对制造行业全球化趋势不断加强以及全球经济危机的双重压力，制造行业整个生产流程信息化也面临了一次挑战。制造行业的这种变化，对于方案商而言，同样是一次改变。瀚资软件咨询有限公司和北京艾克斯特科技有限公司是制造行业中有名的两家ISV和SI。
瀚资软件公司北京分公司总经理徐勇在采访中表示：“有数据显示，随着经济危机的加速，制造行业信息化进程也随之加速，未来三年，中国制造业信息化成长速度将达到两倍以上。经过近一段时间分析，我们发现制造行业信息化建设本身需求发生了一定转变。”
作为两家行业资深的ISV和SI，他们发现行业用户遇到的最大问题就是，如何让生产制造产品尽快上市?而这一问题直接反映出制造行业生产制造管理系统非常薄弱，而这可能是现在制造业遇到的比较大的问题。
SI在实际应用中见过这样的例子数不胜数。艾克斯特公司常务副总裁尤大江介绍说：“一个军工制造企业，如果采购产品的模式不细化到一个螺丝的规格，那么，事实上这套系统发挥的力量并不能充分体现。也许在以前，出现这样的问题，可以通过生产流程的某个环节人工解决，但如今，在经济危机之下，制造行业对于产量的要求迅速提升，而作为SI构建市场就一定要严谨，不能是‘表面的省钱，还要做到最本质的省钱’，‘物美’是一方面，而‘价廉’则是必要。”
另一方面，“制造企业对于质量控制非常严格。特别是制造企业的生产环节，对很多产品都执行追溯的制度，如果一个产品发生问题，怎么样寻找出现问题的原因？这些都是至关重要的。那么，系统必须把很多的质量管理体系加到一个产品中。这就要求ISV在设计中体现出要点。”
最重要的一点就是管理系统的工作流问题，“工作流是生产管理系统中的重要环节，我们碰到用户需要在这些环节中审批，每一个生产计划、财务报表、甚至采购都需要经过流程的审批。过去，针对一些重要的审批过程，只能在系统之外人工操作。这样不仅造成流程复杂，还增加了人工成本。”
方案商应紧抓产品集成能力
正是看到了这些，无论是作为SI的艾克斯特还是ISV的瀚资软件在实际打单过程中都非常重视用户的需求，实际他们要解决的问题就集中在 “怎样让客户能够节省成本？什么样的产品和方案会帮助用户的成本降到最低？如何设计一套方案，上面有独特的创新，使我的方案在竞争对手中脱颖而出？这样的方案能否保证一定质量规范，使定制化的产品同说明书或规格书上标准完全相同？”
在分析了目前用户的实际需求之后，尤大江建议SI可以对业务洞察力精准化管理和多地点业务标准化运营入手，分析用户生产环节的几个必要特性。
首先，角色中心。“一个产品，或者一个企业，员工‘角色’相对固定。角色中心可以起到什么作用呢？传统的ERP，需要点击菜单，寻找相关信息。在实际工作当中，80%属于日常工作，比如一个采购经理或者一个采购员，他所关心的可能是‘哪些计划订单需要去采购？已经发给供应商的采购订单是不是都按时到货了？未到货的延期订单有哪些？我是不是要催一下？还有一些应收账款是不是跟财务部门协调？”尤大江介绍说。
其次，完善一些新内容管理。包括工作流引擎、质检，虽然原来很多用户硬件系统中也有质检功能，但是，今天他们需要的质检功能进一步强化，比如可以按工序进行质检，可以做出库之前、入库之后的质检。
最后，产品集成。“集成管理在应用中十分重要，很多企业在上线ERP管理系统之后，还有很多面向项目方面的服务，那么，如何集成Project Server是一个关键。在我们的管理方案中，除了和Office的集成，和Project Server集成，也和统一通讯平台也做了很好的集成，因为，很多企业都使用MSN这样的沟通工具，可以直接点开这个人，来实施类似于MSN聊天功能。比如生产人员或者销售人员要卖一个产品，我可以直接告诉采购人员‘这批货什么时候到。或者你可以和他视频通话，在企业内部，这时候如果销售人员催采购人员了，采购人员也可以通过UC去和供应商和客户进行视频的交流，也可以直接点击或者电话拨出去。”尤大江介绍说。
容易使用和定制是关键
无论对于SI还是ISV而言，只有为用户设计一套完美的解决方案系统，才有可能在经济低迷期获得业务增长。那么，除了个性的方案之外，徐勇建议众多ISV在开发软件过程中要关注制造行业目前的整体需求。
徐勇说：“在实际项目运作过程中，很多用户提出了平台管理操作难的问题。”
另外，产品容易定制。“在制造行业推荐方案过程中，我们遇到最大问题是用户觉得这一系统风险最高、压力最大。很多客户有需求，但是需求却说不清楚；有些希望上线一半看一下发展再继续；有些客户在我们平台开发过程中需求发生了变化。因此，这套系统怎样在整个开发过程中能够有非常灵活的平台，随着用户业务变化而变化，这都是非常关键的。”
不久前，中国航天制造公司已经开始正式招标，希望启动新管理系统应急方案。这一投资上百万的管理信息化建设预示着制造行业已经开始展开了寒冬“应急”措施。
在这样的背景之下，ISV、SI也做足了备战工作，面对这一场战争，他们将如何与制造企业一起过冬？制造行业信息化是否会有新的改革？
制造业应用需求发生转变
如今，面对制造行业全球化趋势不断加强以及全球经济危机的双重压力，制造行业整个生产流程信息化也面临了一次挑战。制造行业的这种变化，对于方案商而言，同样是一次改变。瀚资软件咨询有限公司和北京艾克斯特科技有限公司是制造行业中有名的两家ISV和SI。
瀚资软件公司北京分公司总经理徐勇在采访中表示：“有数据显示，随着经济危机的加速，制造行业信息化进程也随之加速，未来三年，中国制造业信息化成长速度将达到两倍以上。经过近一段时间分析，我们发现制造行业信息化建设本身需求发生了一定转变。”
作为两家行业资深的ISV和SI，他们发现行业用户遇到的最大问题就是，如何让生产制造产品尽快上市?而这一问题直接反映出制造行业生产制造管理系统非常薄弱，而这可能是现在制造业遇到的比较大的问题。
SI在实际应用中见过这样的例子数不胜数。艾克斯特公司常务副总裁尤大江介绍说：“一个军工制造企业，如果采购产品的模式不细化到一个螺丝的规格，那么，事实上这套系统发挥的力量并不能充分体现。也许在以前，出现这样的问题，可以通过生产流程的某个环节人工解决，但如今，在经济危机之下，制造行业对于产量的要求迅速提升，而作为SI构建市场就一定要严谨，不能是‘表面的省钱，还要做到最本质的省钱’，‘物美’是一方面，而‘价廉’则是必要。”
另一方面，“制造企业对于质量控制非常严格。特别是制造企业的生产环节，对很多产品都执行追溯的制度，如果一个产品发生问题，怎么样寻找出现问题的原因？这些都是至关重要的。那么，系统必须把很多的质量管理体系加到一个产品中。这就要求ISV在设计中体现出要点。”
最重要的一点就是管理系统的工作流问题，“工作流是生产管理系统中的重要环节，我们碰到用户需要在这些环节中审批，每一个生产计划、财务报表、甚至采购都需要经过流程的审批。过去，针对一些重要的审批过程，只能在系统之外人工操作。这样不仅造成流程复杂，还增加了人工成本。”
方案商应紧抓产品集成能力
正是看到了这些，无论是作为SI的艾克斯特还是ISV的瀚资软件在实际打单过程中都非常重视用户的需求，实际他们要解决的问题就集中在 “怎样让客户能够节省成本？什么样的产品和方案会帮助用户的成本降到最低？如何设计一套方案，上面有独特的创新，使我的方案在竞争对手中脱颖而出？这样的方案能否保证一定质量规范，使定制化的产品同说明书或规格书上标准完全相同？”
在分析了目前用户的实际需求之后，尤大江建议SI可以对业务洞察力精准化管理和多地点业务标准化运营入手，分析用户生产环节的几个必要特性。
首先，角色中心。“一个产品，或者一个企业，员工‘角色’相对固定。角色中心可以起到什么作用呢？传统的ERP，需要点击菜单，寻找相关信息。在实际工作当中，80%属于日常工作，比如一个采购经理或者一个采购员，他所关心的可能是‘哪些计划订单需要去采购？已经发给供应商的采购订单是不是都按时到货了？未到货的延期订单有哪些？我是不是要催一下？还有一些应收账款是不是跟财务部门协调？”尤大江介绍说。
其次，完善一些新内容管理。包括工作流引擎、质检，虽然原来很多用户硬件系统中也有质检功能，但是，今天他们需要的质检功能进一步强化，比如可以按工序进行质检，可以做出库之前、入库之后的质检。
最后，产品集成。“集成管理在应用中十分重要，很多企业在上线ERP管理系统之后，还有很多面向项目方面的服务，那么，如何集成Project Server是一个关键。在我们的管理方案中，除了和Office的集成，和Project Server集成，也和统一通讯平台也做了很好的集成，因为，很多企业都使用MSN这样的沟通工具，可以直接点开这个人，来实施类似于MSN聊天功能。比如生产人员或者销售人员要卖一个产品，我可以直接告诉采购人员‘这批货什么时候到。或者你可以和他视频通话，在企业内部，这时候如果销售人员催采购人员了，采购人员也可以通过UC去和供应商和客户进行视频的交流，也可以直接点击或者电话拨出去。”尤大江介绍说。
容易使用和定制是关键
无论对于SI还是ISV而言，只有为用户设计一套完美的解决方案系统，才有可能在经济低迷期获得业务增长。那么，除了个性的方案之外，徐勇建议众多ISV在开发软件过程中要关注制造行业目前的整体需求。
徐勇说：“在实际项目运作过程中，很多用户提出了平台管理操作难的问题。”
另外，产品容易定制。“在制造行业推荐方案过程中，我们遇到最大问题是用户觉得这一系统风险最高、压力最大。很多客户有需求，但是需求却说不清楚；有些希望上线一半看一下发展再继续；有些客户在我们平台开发过程中需求发生了变化。因此，这套系统怎样在整个开发过程中能够有非常灵活的平台，随着用户业务变化而变化，这都是非常关键的。”
