微软再度裁员4800人：全力押注AI，Xbox成牺牲品

微软对谷歌等AI竞争对手的领先优势已经消失，公司正处在追赶状态。受此影响，微软股价在过去一年下跌约23%，主要原因是大规模AI支出和Copilot商业化变现不力。

公司显然需要做些什么。上周，微软出手了——但方向可能出乎预料：裁员4800人，占全球员工总数的2%多一点，Xbox部门遭受的打击最为沉重。与此同时，公司并未削减在AI数据中心或其他AI相关领域的大规模投入。

微软执行副总裁兼首席人事官Amy Coleman在发给员工的备忘录中明确了裁员的逻辑："'为什么'是这个：我们的业务正在改变，因为它周围的世界在改变。技术构建、部署和使用的方式，正在以我在这里工作以来最快的速度转型。客户的需求在变化，服务客户的商业模式在变化，这意味着工作本身——我们做什么、聚焦哪里、如何组织——也必须转型。我们的客户正在经历同样的转型，他们指望我们帮他们渡过难关。"

最后一句话暗指7月初推出的微软Frontier Company——将6000名工程师嵌入客户企业内部，帮助其更有效地部署AI，耗资25亿美元。

从游戏帝国到AI赌注

近年来微软持续进行大规模裁员。2025年5月，公司裁员6000人（约3%）；几个月后又裁了9000人（约4%）。两轮裁员中游戏部门都未能幸免。今年4至5月，微软首次面向美国员工推出自愿退休计划，约3000人选择离职。

而此次裁员直接瞄准了游戏业务。未来一年内裁减生效后，将有2850名游戏部门员工离开。微软还将剥离多个游戏工作室品牌，使其成为独立公司或出售。

裁员波及仅存的两大游戏工作室：出品《使命召唤》和《糖果粉碎传奇》的动视暴雪，以及发行《辐射》和《上古卷轴》系列的ZeniMax Media。三年前的2023年，微软以690亿美元收购动视暴雪，此前2020年又以75亿美元拿下ZeniMax——当时看来都是大手笔，但与微软如今的AI支出相比，已经不值一提。

1900亿与490亿的取舍

微软6月初向Xbox全体员工发送了一份题为"未来100天：Xbox重启"的备忘录，毫不留情地列举了游戏业务的困境。备忘录指出，除三年前690亿美元收购动视外，"过去五年我们在内容、平台和硬件补贴上的持续投入超过200亿美元，但年营收同期下降了近5亿美元。这种情况不能再继续。"

裁员和剥离只是第一步，远非终点。

微软计划今年在数据中心和其他AI基础设施上投入1900亿美元，比去年增长60%。与此同时，公司也在缩减人力规模。最新一轮裁员清楚表明了这一取舍——也表明公司认识到Xbox表现有多糟糕，必须采取行动。

从商业角度而言，这无疑是正确的选择。未来属于AI而非游戏。在微软，AI的想象空间无限，而游戏业务的前景则黯淡得多。