联想发力企业级移动互联业务 4年时间建起“护城河”

电脑商情网3月25日专稿，（记者 申耀）随着互联网思维逐渐渗入各个传统行业，移动互联技术的不断成熟，极大带动了传统业务流程重构和商业模式创新，催生众多全新业态，极大加速了传统产业的升级，移动互联在行业细分领域有着广阔市场空间。调研机构预测，2014年中国企业级平板电脑采购量将超过1167万台。

基于此，早在2010年，联想就宣布成立移动互联行业应用事业部，成为在该领域进入实质落地阶段的国内首家厂商，并在行业中建立了广泛的影响力，通过4年的持续耕耘，联想在企业级移动互联业务上“开花结果”：IDC调查报告显示，2013年第四季度，联想以23.4%的市场份额位居中国区平板电脑商用市场榜首，出货量达52.3万台；标杆客户的“清单“中包括：统计局经济普查、太保移动展业、可口可乐移动巡店、海底捞移动点餐项目等。

对此，联想集团中国区大客户事业部移动互联行业应用总监王磊表示，2014年，联想基于PC+战略将在商用领域不断拓展移动互联行业应用市场，通过业务模式的创新和实践，为客户提供按需定制的移动互联行业应用解决方案，助力全行业客户革新产业模式、优化业务流程，带来全新的客户应用体验。

4年时间建起“护城河”

王磊表示，目前平板电脑产品硬件同质化严重，以细分行业解决方案和产品定制化能力为代表的软实力，是移动互联行业应用市场级的取胜之道，而联想经过4年时间的耕耘，已经建立起强大的“护城河”，目前竞争对手尚没有办法和联想展开竞争。

而“护城河”的核心就是“建立基线”，王磊说：“建立基线就是任何的事情联想都要搞清楚客户的需求，再个性化。一定是有一根线的共性，你要找到这根线，然后再把这个共性的东西建立起来，对于我们来说，我们就建立了几个库：第一是建立了定制库，第二是建立了方案库，然后再把共性的需要不断地丰富。这种库是不断可以积累的，通过一个项目一个项目，不断地提高，很多的补丁也不断地增加，只要搞清楚这条线，把底下的东西做大了，上面的就越来越容易做了。”

“这个说起来简单，但是还是很难的，比如这个线到底画在哪里，我们认为先往高了画，再逐渐往下降，因为我们一开始不知道，只能通过一个一个项目，我们做了很多的项目，再去做梳理，把共性抽出来。”王磊补充说。

作为市场的领跑者，王磊表示：“最大的挑战就是这个市场热起来了，联想的优势在于比别人走得早和快，今后联想如何比别人跑得更快？我认为，联想的竞争对手的技术能力跟其他方面都是非常值得尊敬的，但是我们的优势在于就是比别人早和快，如何保持比别人早和快，是我们未来能够继续领先必须要解决的问题，我们必须要比别人更加早和快。”

三大优势领跑市场

据了解， 联想移动互联行业应用的业务实力和竞争优势主要体现在三个方面：首先是搭建了完善的生态系统，目前联想同三大运营商建立了广泛地合作，目前三大运营商的3G网络已经实现了大规模的覆盖，4G牌照也已经发放，联想可保证用户随时随地的高速网络已经成为现实，移动化办公中，网络不再会是制约性的因素，最终用户可以时刻连接到企业数据中心或者服务器。

除此之外，联想还同业界领先的SI、ISV展开合作，例如同中软国际在金融-财险查勘领域建立合作、同三元达在邮电-运营商移动销售建立合作、同医讯时通建立起了医疗-移动查房的合作、同达因军惠在政府-社区警务领域建立合作、同优学派在教育-电子书包领域建立合作、同创而新在教育-电子书包领域建立了合作、同E-best在企业-SFA领域建立起了合作。

其次是强大的方案定制能力，目前联想基于政府、教育、金融、快消等8个大行业15个子行业共有200余个行业解决方案，同时提供丰富的终端选择，并可进行三级软件定制和硬件定制。

王磊表示：“个性化的东西一定要放在ISV做，如果百分之百地占领不了这个细分子行业，就要跟这个细分子行业的其他所有人做竞争。那我们认为与其做竞争，不如做合作。我们定制的如何去做开机自动化，如何做应用适配，如何开放接口，我们做了很多方便的积累工作，来适应ISV，这样的话我们才能提高效率，这也是我们过去几年积累了200多个行业解决方案的主要原因。

最后是专属的服务团队，目前覆盖全国的联想专属销售、售前、研发、产品经理、服务团队可以随时响应客户需求，同时联想还针对不同的行业和项目成立了专属的定制方案团队，使得工作效率得以倍增。据了解，针对用户的需求，联想会帮企业做企业级移动互联业务系统的建设，硬件的定制、运维平台的建设，同时还会做技术运维外包和业务流程外包。

帮助合作伙伴转型

2014财年，针对企业级移动互联市场，联想的策略规划是：积极赢取行业大项目树立标杆客户，加强对客户覆盖实现各行业全面突破；建立大客户专属平板电脑产品线，加深产品定制灵活度，提升客户体验；完善ISV技术商务平台建设，推进大客户渠道转型等。

“我们在政府、金融、电信、医疗、教育、能源、企业、特种、邮电等行业不仅发展了大批客户，同时也积累了很多真正落地的解决方案。”王磊表示，“联想在移动互联方面的中小行单，2013年的同比增长超过100%，如今的模式已经发展成为B2CC，实际上集团集中的采购量毕竟有限，也就占其采购总量的15%左右，之后的80%还是需要通过渠道伙伴去销售。”

王磊认为，移动互联的销售关键在于搞清楚客户需求和提高用户体验。由于移动互联的应用非常个性化，联想的经验是，一方面要与行业ISV合作，完善ISV技术商务平台建设；另一方面加大渠道伙伴培训力度，帮助渠道伙伴转型，利用伙伴广泛的客户关系，充分满足客户在移动互联的应用需求。

“针对大联想的渠道合作伙伴，我们也将推出一个渠道转型企业级移动互联业务的计划，我们将投入资金去培训他们，甚至支持他们做前期的预研开发的工作，这样合作伙伴拥有良好的客户关系，加上我们的扶持，那么这个市场将会得到更大的发展。”王磊最后说。