“张婆效应”营销现象：web2.0网络时代的重要影响力法则
作者： 贺政林
责任编辑： 阚智
来源： 价值中国网
时间： 2008-08-15 11:10
今年以来，互联网界的一件大事，就是对中国互联网过去10年的回顾与反思。10年前大家可能都在畅谈互联网如何的一日千里发展，但谁也不知道会变成今天这个样子。同样，当我们现在畅想10年后全球互联网是什么样的模式，无论我们多么有想象力，到了真正10年后的那一天的来临，都会发现想象力的匮乏。
但是有一点是唯一不会变的，那就是互联网为人服务的本质。互联网商业模式的变化都是围绕着用户进行，而用户需求恒定的，只是会出现不同的内容。到了2008年，电子商务时代，营销界一直讲的“以用户为中心”、“用户为王”真正体现出来。网络信息技术的革命，引发市场模式的革命。
大家都在为用户而不停进行着模式的创新，产品与服务创新，这很重要的。从营销结果上来讲，如何在市场竞争中，赢得消费者的心，实现用户在最终决策环节的选择，则是最难的。因为当大家都做得很出色的时候，胜负难测，就在于最后一刻消费者决策影响。当一切交易都将会在网上进行的时候，用户的消费模式也完全改变，重要的是，企业需要深刻理解影响消费者决策环节的关键因素。
中国企业的市场传播推广，三大阶段的划分
第一个阶段是“酒香不怕巷子深”。
企业只要有好的产品品质，不用担心产品销售不出去，外于买方市场，产品供不应求。买东西还需要托人买，要排队买。这个阶段，是消费者处于一个被动的立场，处于相对弱势的地位。西方的营销理论在这个阶段表现不足，企业只要生产出相对适应的产品就会畅销，营销法则已经不再重要。在这个阶段，重点是产品的品质，好的品质就有好的销路。如果从4P营销概念里分析，基本上是以产品力为核心在进行市场推广。企业与消费者都是相对朴素的互相满足彼此的需求。
第二阶段是“王婆卖瓜，自卖自夸”。
这个阶段竞争相对激烈，好的产品，并不会意味着就有良好的市场销路。营销的重心就从产品转换到传播层面，需要进行系统化的传播推广，塑造起相对知名的品牌，使得消费者关注。企业进行积极的市场推广，将品牌理念、产品卖点、促销信息对外进行传播，只要实现大范围的、或者是精准化的目标人群传播，就可以达到有效的市场拉动。
此阶段，传播推广手段的高明与品牌战略规划的清晰，就会取得市场的空间大范围占有。所以，凡是市场出色的企业就一定是传播做得切入点强的企业。中国品牌的塑造，首先是品牌知名度的打造。每一个品牌都是“王婆”，都需要大声的突出自己的产品卖点、品牌概念，与消费者的需求实现对接。以消费者为中心也就是在这个阶段提出来的最宝贵的营销理念。
^^ 第三个阶段web2.0网络时代的“张婆效应”。
在互联网信息化环境下，消费者通过网络购物，或者通过网络了解产品或服务。完全是消费者为中心的企业营销阶段，消费者已经不仅仅是营销过程中的中心话语者，更是企业前期与中后期的参与者。从产品的研发、品牌的规划、市场的推广消费者都融入进了企业的生产、营销过程，用户对产品拥有前所未有的话语权。在企业营销传播层面，消费者成为所有信息的中心到达点和传输点，既是接收信息方也是信息发送方。
这个阶段，消费者因为市场的极大丰富，可选择性强。在“王婆卖瓜，自卖自夸”没有办法产生效果的时候，就需要有第三方站在客观的位置上，替王婆进行市场推广。比如说，王婆要把瓜卖给李婆，可是王婆自己说自己瓜好，李婆并不一定会买。而张婆站在第三方的位置上，告诉李婆，王婆的瓜真是不错，味道甜，价格还公道，而且老人吃了可以降血压，年轻人吃了美丽，更有精气神。那李婆当然一定会买的。为什么呢？因为李婆觉得王婆的话不可信，而张婆的话是可信的，是和自己站在同一立场的。我们就把这种营销现象称之为“张婆效应”。
“张婆效应”营销现象，消费者时代的真正来临
第一，信息技术的革新推动媒体变化。
无论是蒸气机的发明引爆了第一次工业革命，还是电力的运用促成了第二次工业革命，还是信息技术的发展，促进了21世纪人类文明史上前所未有的前进。首先是新技术的出现，导致了互联网运用上的不断前进。正是BLOG、SNS、RSS技术的运用，使得web2.0时代充满着无穷的生命力。
信息化时代技术的运用促使网络媒体的变化，新浪、百度、天涯、猫扑、58同城、51社区等等各自领域内代表性的互联网品牌，都是随着技术的创新而出现的。所以，正是对技术的运用导致互联网生态格局的不断发生变化。
当然，在另一方面很有趣的是，技术领先型的公司往往因为与市场的结合度差，导致最后的失败。所以，在互联网上的技术运用上，通用型的技术，面对的是大众市场，要凭借敏锐的市场触觉与强大的操作能力，来实现快速的发展。创新性的技术，面对是小众市场，或者说是没有市场，如何生存下去，等待做大做强的机会，都是实施上的难点。
第二，电子商务影响消费者的生活方式。
互联网、移动互联网的突飞猛进，电子商务成为了未来社会发展的趋势。在整体上基于对未来电子商务市场的判断，用户的购物空间、购物体验也就完全变得不同。
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第二阶段是“王婆卖瓜，自卖自夸”。
这个阶段竞争相对激烈，好的产品，并不会意味着就有良好的市场销路。营销的重心就从产品转换到传播层面，需要进行系统化的传播推广，塑造起相对知名的品牌，使得消费者关注。企业进行积极的市场推广，将品牌理念、产品卖点、促销信息对外进行传播，只要实现大范围的、或者是精准化的目标人群传播，就可以达到有效的市场拉动。
此阶段，传播推广手段的高明与品牌战略规划的清晰，就会取得市场的空间大范围占有。所以，凡是市场出色的企业就一定是传播做得切入点强的企业。中国品牌的塑造，首先是品牌知名度的打造。每一个品牌都是“王婆”，都需要大声的突出自己的产品卖点、品牌概念，与消费者的需求实现对接。以消费者为中心也就是在这个阶段提出来的最宝贵的营销理念。
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这个阶段，消费者因为市场的极大丰富，可选择性强。在“王婆卖瓜，自卖自夸”没有办法产生效果的时候，就需要有第三方站在客观的位置上，替王婆进行市场推广。比如说，王婆要把瓜卖给李婆，可是王婆自己说自己瓜好，李婆并不一定会买。而张婆站在第三方的位置上，告诉李婆，王婆的瓜真是不错，味道甜，价格还公道，而且老人吃了可以降血压，年轻人吃了美丽，更有精气神。那李婆当然一定会买的。为什么呢？因为李婆觉得王婆的话不可信，而张婆的话是可信的，是和自己站在同一立场的。我们就把这种营销现象称之为“张婆效应”。
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第一，信息技术的革新推动媒体变化。
无论是蒸气机的发明引爆了第一次工业革命，还是电力的运用促成了第二次工业革命，还是信息技术的发展，促进了21世纪人类文明史上前所未有的前进。首先是新技术的出现，导致了互联网运用上的不断前进。正是BLOG、SNS、RSS技术的运用，使得web2.0时代充满着无穷的生命力。
信息化时代技术的运用促使网络媒体的变化，新浪、百度、天涯、猫扑、58同城、51社区等等各自领域内代表性的互联网品牌，都是随着技术的创新而出现的。所以，正是对技术的运用导致互联网生态格局的不断发生变化。
当然，在另一方面很有趣的是，技术领先型的公司往往因为与市场的结合度差，导致最后的失败。所以，在互联网上的技术运用上，通用型的技术，面对的是大众市场，要凭借敏锐的市场触觉与强大的操作能力，来实现快速的发展。创新性的技术，面对是小众市场，或者说是没有市场，如何生存下去，等待做大做强的机会，都是实施上的难点。
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