和雍诈骗？ 骗用户买家电下乡笔记本电脑 却无家电下乡补贴

我9月20日在上海徐家汇的百脑汇准备买一台笔记本电脑，在和雍的店里面本来看中了一款笔记本，销售人员在介绍样机的时候推荐了另外一台说散热比较好的电脑，我们在买的时候有问过他，这款电脑除了没有网卡以外是否还有其他与样机不一样的地方，销售人员说没有，我们当时同意以4000元购买他介绍的这款产品。后装机过程中，发现cpu与样机不同，我们与销售人员要求退货、换机他们均不同意，后他们补偿了保修的方案给我。

但我拿到电脑回家才发现此款电脑为家电下乡产品，限额为3299，就算扣除补偿的保修方案费用，我们买到的实际价格仍超过限额。而且产品内的家电下乡卡已被撕掉，无法进行家电下乡补偿。现在我对此商家的已完全失去信心，可否申请退款。

投诉编号：TS474374
投 诉 人：徐女士
投诉类型：计算机及配件
产品名称：联想
产品型号：GE430LET3000
出厂厂家：北京联想
销售商家：上海和雍科技有限公司