[长沙] 消费者购机看品牌 商家需维护品牌形象
作者： cbi
责任编辑： 阚智
来源： 《电脑商情报》湖南
时间： 2008-04-01 15:57
消费者购机看品牌 商家需维护品牌形象湖南102县市品牌PC大调查
联想、方正、DELL、索尼、惠普、清华同方、清华紫光、明基、海尔、三星、七喜、acer、IBM、TCL、华硕、神舟等品牌PC的地市认知度是怎样的，大家有没有认真的思考过呢？关于湖南102县市的品牌PC情况调查，在湖南102县市报道之后，品牌PC的地市知名度概况也浮出水面，本周了解一下地市消费者对品牌PC的认知度。
消费者品牌认知度集中 经销商追捧知名品牌
无论是在邵阳、常德还是岳阳、衡阳、永州，当地的经销商们最喜欢的都是知名的品牌电脑。为什么？因为越被人认知的就越容易被人接受。地市电脑知识普及的速度要远远落后于长沙，在调查中，不少经销商都表示消费者购机时更注重品牌效应。那么，究竟联想、方正、DELL、索尼、惠普、清华同方、清华紫光、明基、海尔、三星、七喜、acer、IBM、TCL、华硕、神舟等知名品牌PC的在地市的知名度又如何呢？
我们可以看出，联想台式机的认知度是最高的，达到了65.37%，其次是惠普，9.1%，方正、索尼位居第三，有3.8%的认知度，而清华同方的认知度是2.8%，DELL是2.1%此外其他品牌PC的认知度都略低，宏基是1.7%，IBM是1.4%，神舟、清华紫光是0.35%，明基是1.4%，七喜、海尔、TCL、华硕是0.7%，三星是1.0%。
联想的高认知度促进了渠道的发展。在永州祁阳县，销售品牌电脑的6家公司中，有5家打上了联想的烙印。祁阳县丰立电脑科技有限公司总经理陶水生介绍，在祁阳市场上消费者对联想情有独衷，同行之间也对联想趋之若鹜。
另外，在邵阳市的邵东县，品牌电脑销售中排在前两位的是联想和方正这两大品牌，邵东兴发电脑的赵湘元经理表示，联想的品牌知名度是公司销量一直排在第一位的重要推动力，很多消费者在购买电脑的时候都会主动来询问和购买联想的品牌电脑。
就是在株洲炎陵县，这个总共才有16家左右电脑公司的县级地区，其中就有6家公司做联想，占到市场的37.5%。
广告宣传直接影响品牌拉力
从上面的案例中，我们发现，联想在消费者中的知名度很高，直接影响了经销商们的渠道选择。就如一位地市经销商所说的那样："品牌的拉力是支持各个品牌在当地竞争的重要力量"。一起来看看关于台式电脑广告认知度的调查。
我们可以看出，联想的广告认知度为69.23%，方正、惠普、DELL位居第二，均占到3.8%，清华同方、索尼的广告认知度是3.0%、三星的广告认知度是2.6%，其他的品牌电脑认知度都偏低，明基、七喜为1.1%，海尔、IBM、TCL、华硕为0.76%，宏基为0.3%，神舟为1.5%。
在湖南102县市行的走访中，联想的经销商们普遍对联想的市场宣传的成功给予了肯定。邵东兴发电脑的赵湘元经理对联想在渠道支持和产品的宣传推广方面非常满意，而浏阳铭创的老板则渴望商家能够给与更多的宣传推广方面的支持，"我们主要代理的就是七喜，但是七喜在浏阳的品牌知名度还是略低，很多时候我们要详细的和消费者解释七喜的概况，我们非常希望能够更多的在市场上做一些宣传，相信产品知名度提高了，在今后的销售工作也会事半功倍。"
品牌是购机考虑的三大因素之一
经销商们普遍认为品牌电脑的品牌知名度是在当地IT行业竞争中的重要筹码，竞相追逐大品牌。在邵阳市隆回县，打着联想标志的专卖店遍地开花，隆回网联数码科技罗华军总经理更是在接受采访时坦言，自己不是联想的隆回县授权经销商，店内的联想产品都是从从北京或者广州等地拿货。经销商们这种走单窜货的现象在地市是一种公开的"秘密"，而追根到底，只所以出现这样的现象就是因为消费者们在购机时对品牌的追求。
我们可以看出，在影响消费者购机的诸多因素中，比如质量、品牌、功能、价格、外观、显示器、稳定性、售后服务、处理器、环保等，质量是消费者购机时首先优先考虑的因素，而质量也占到了27.7%的比例，另外功能也被消费者们所重视，占到21.9%，而品牌是第三考虑因素，占到18.7%，价格也占到10.9%，其他因素的考虑偏低，处理器是8.3%，售后服务是5.8%，外观是3.2%，显示器是1.9%，稳定性是1.2%。而一位接受采访的消费者表示，品牌知名度越高的产品，它的产品质量越能得到保障，另外厂家对售后服务也会更注重。
在102县市行中，记者发现无论是湖南省最南边的郴州，还是在最北的岳阳，联想都家喻户晓，是当地最受消费者欢迎的品牌之一。联想的高品牌知名度不仅是源于联想自身的大幅广告宣传，更多的是联想经销商们对联想品牌的维护。"品牌的维护不仅要靠质量，可靠的售后服务也是必需手段。" 永州市协合有限公司的柏科艺副总经理在谈到永州IT市场的品牌之战时，表示商家对待代理的品牌不能一味的依赖，更多的是商家自己对品牌的维护。
消费者购机首要考虑因素的图表清楚的显示着，质量是消费者最重视的因素，品牌只是一种"认证"。如果商家经营失去诚信或服务态度差，那么相信消费者也不会仅仅凭借着"品牌"知名度就买单。炎陵鼎好科技经理刘新发就深有感触，这个在一年前接手七喜的公司，不仅帮助处理了前代理商遗留的客户问题，同时还努力用优质的售后服务感动客户。"产品的品牌形象的维护是在销售过程中和售后服务中，如果经销商自己不注重代理的产品品牌形象，那么这个公司的发展前景也将岌岌可危。"
联想、方正、DELL、索尼、惠普、清华同方、清华紫光、明基、海尔、三星、七喜、acer、IBM、TCL、华硕、神舟等品牌PC的地市认知度是怎样的，大家有没有认真的思考过呢？关于湖南102县市的品牌PC情况调查，在湖南102县市报道之后，品牌PC的地市知名度概况也浮出水面，本周了解一下地市消费者对品牌PC的认知度。
消费者品牌认知度集中 经销商追捧知名品牌
无论是在邵阳、常德还是岳阳、衡阳、永州，当地的经销商们最喜欢的都是知名的品牌电脑。为什么？因为越被人认知的就越容易被人接受。地市电脑知识普及的速度要远远落后于长沙，在调查中，不少经销商都表示消费者购机时更注重品牌效应。那么，究竟联想、方正、DELL、索尼、惠普、清华同方、清华紫光、明基、海尔、三星、七喜、acer、IBM、TCL、华硕、神舟等知名品牌PC的在地市的知名度又如何呢？
我们可以看出，联想台式机的认知度是最高的，达到了65.37%，其次是惠普，9.1%，方正、索尼位居第三，有3.8%的认知度，而清华同方的认知度是2.8%，DELL是2.1%此外其他品牌PC的认知度都略低，宏基是1.7%，IBM是1.4%，神舟、清华紫光是0.35%，明基是1.4%，七喜、海尔、TCL、华硕是0.7%，三星是1.0%。
联想的高认知度促进了渠道的发展。在永州祁阳县，销售品牌电脑的6家公司中，有5家打上了联想的烙印。祁阳县丰立电脑科技有限公司总经理陶水生介绍，在祁阳市场上消费者对联想情有独衷，同行之间也对联想趋之若鹜。
另外，在邵阳市的邵东县，品牌电脑销售中排在前两位的是联想和方正这两大品牌，邵东兴发电脑的赵湘元经理表示，联想的品牌知名度是公司销量一直排在第一位的重要推动力，很多消费者在购买电脑的时候都会主动来询问和购买联想的品牌电脑。
就是在株洲炎陵县，这个总共才有16家左右电脑公司的县级地区，其中就有6家公司做联想，占到市场的37.5%。
广告宣传直接影响品牌拉力
从上面的案例中，我们发现，联想在消费者中的知名度很高，直接影响了经销商们的渠道选择。就如一位地市经销商所说的那样："品牌的拉力是支持各个品牌在当地竞争的重要力量"。一起来看看关于台式电脑广告认知度的调查。
我们可以看出，联想的广告认知度为69.23%，方正、惠普、DELL位居第二，均占到3.8%，清华同方、索尼的广告认知度是3.0%、三星的广告认知度是2.6%，其他的品牌电脑认知度都偏低，明基、七喜为1.1%，海尔、IBM、TCL、华硕为0.76%，宏基为0.3%，神舟为1.5%。
在湖南102县市行的走访中，联想的经销商们普遍对联想的市场宣传的成功给予了肯定。邵东兴发电脑的赵湘元经理对联想在渠道支持和产品的宣传推广方面非常满意，而浏阳铭创的老板则渴望商家能够给与更多的宣传推广方面的支持，"我们主要代理的就是七喜，但是七喜在浏阳的品牌知名度还是略低，很多时候我们要详细的和消费者解释七喜的概况，我们非常希望能够更多的在市场上做一些宣传，相信产品知名度提高了，在今后的销售工作也会事半功倍。"
品牌是购机考虑的三大因素之一
经销商们普遍认为品牌电脑的品牌知名度是在当地IT行业竞争中的重要筹码，竞相追逐大品牌。在邵阳市隆回县，打着联想标志的专卖店遍地开花，隆回网联数码科技罗华军总经理更是在接受采访时坦言，自己不是联想的隆回县授权经销商，店内的联想产品都是从从北京或者广州等地拿货。经销商们这种走单窜货的现象在地市是一种公开的"秘密"，而追根到底，只所以出现这样的现象就是因为消费者们在购机时对品牌的追求。
我们可以看出，在影响消费者购机的诸多因素中，比如质量、品牌、功能、价格、外观、显示器、稳定性、售后服务、处理器、环保等，质量是消费者购机时首先优先考虑的因素，而质量也占到了27.7%的比例，另外功能也被消费者们所重视，占到21.9%，而品牌是第三考虑因素，占到18.7%，价格也占到10.9%，其他因素的考虑偏低，处理器是8.3%，售后服务是5.8%，外观是3.2%，显示器是1.9%，稳定性是1.2%。而一位接受采访的消费者表示，品牌知名度越高的产品，它的产品质量越能得到保障，另外厂家对售后服务也会更注重。
在102县市行中，记者发现无论是湖南省最南边的郴州，还是在最北的岳阳，联想都家喻户晓，是当地最受消费者欢迎的品牌之一。联想的高品牌知名度不仅是源于联想自身的大幅广告宣传，更多的是联想经销商们对联想品牌的维护。"品牌的维护不仅要靠质量，可靠的售后服务也是必需手段。" 永州市协合有限公司的柏科艺副总经理在谈到永州IT市场的品牌之战时，表示商家对待代理的品牌不能一味的依赖，更多的是商家自己对品牌的维护。
消费者购机首要考虑因素的图表清楚的显示着，质量是消费者最重视的因素，品牌只是一种"认证"。如果商家经营失去诚信或服务态度差，那么相信消费者也不会仅仅凭借着"品牌"知名度就买单。炎陵鼎好科技经理刘新发就深有感触，这个在一年前接手七喜的公司，不仅帮助处理了前代理商遗留的客户问题，同时还努力用优质的售后服务感动客户。"产品的品牌形象的维护是在销售过程中和售后服务中，如果经销商自己不注重代理的产品品牌形象，那么这个公司的发展前景也将岌岌可危。"
