[上海]华南虎北上 金桥电脑要做二手老大
作者： CBI
责任编辑： 阚智
来源： 《电脑商情报》上海
时间： 2007-09-19 11:12
如果说徐家汇商圈是上海乃至整个华东市场的IT高地，那么在距离不到15公里的百年老街，虬江路二手货市场上，则积淀了上海人“螺丝壳里做道场”的精明。徐家汇与虬江路这一东一西，一新一旧的互相呼应，成就了上海IT市场一道独特的风景。
在上海生活有几年的人都知道，虬江路的二手货赫赫有名。沿街一带的四个传统旧货市场：薪迈鹏、虬富电子、恒森电器市场、赛格数码电子商城及数百家沿街道零散的二手商铺，组成了年销售额过亿元的虬江路二手电脑市场。然而老化的基础设施，恶劣的购物环境，四大二手市场模糊的规划与定位（虽然以二手电脑为主，但同时掺杂了服饰、手表等生活用品），缺少监管的市场假货横行，造成了虬江路名气虽响，但一直难成大气的尴尬局面。
二手市场成了水深之地，虬江路的发展始终不温不火，恰在此时，国内最大的二手连锁卖场--金桥上海店一期在成功运营半年后，二期再次强势出击，让人耳目一新的经营理念和运营模式为这条百年老街带来了新鲜的空气。金桥电脑全面进驻虬江路，将对申城的二手渠道产生怎样的影响？金桥电脑在经营上又有何独到之处？是否能改变虬江路二手市场的尴尬境地？请看本周焦点报道。
二手产品 一手服务 原来二手市场可以这么做!
在大多数人眼里，二手市场的环境只能用脏、乱、差来形容，至于质量与服务，全靠运气。但现在，形势却发生了微妙的变化，二手市场来了正规军！作为国内最大的二手电脑交易市场，总部设在广州的金桥电脑从事二手IT卖场运营7年之久，在全国拥有6家连锁卖场，近2000家商户，此次剑指虬江路，将会带给申城二手市场怎样的影响？
据了解，金桥上海店位于闸北区宝山路与虬江路的交汇处，紧邻上海轻铁3号线、4号线的交汇点宝山路站口，距人民广场和上海外滩仅10分钟车程，附近有共和新路、中山北路等快速干道及18、65、101、132等多条公交线路，交通十分便利，具备强大的人流、物流、车流快速聚集和疏通能力。在地点上，虬江路这块金字招牌每日吸引到的客流量已经过10万，附近毗邻的薪迈鹏二手市场、虬富电子旧货市场、恒森电器市场，与赛格数码电子商城南北头尾相接，共同支撑起了虬江路这条百年旧货老街。
金桥电脑一、二期共有两层，面积达7000平方米，目前入驻商家已经超过95%。卖场内部配有手扶电梯、中央空调、货梯；地面停车位150个,另外场内设有货运公司办事处，能为入驻商家和客商提供方便快捷的物流运输。相比附近冬冷夏热、杂乱不堪的二手市场，金桥的硬件设施鹤立鸡群。
金桥电脑董事总经理许敬东告诉记者，金桥电脑的硬件设施在虬江路的二手市场中可谓数一数二。但在他看来，服务才是金桥入驻虬江路的最大优势。
“硬件上大家都看得到，不用多说。服务才是我们金桥电脑的优势。” 许敬东介绍道，“一直以来，二手电脑市场的购物陷阱最多，商家往往把售后风险转嫁给消费者，消费者在购买二手电脑产品时，最大的顾虑是售后问题，只有卖场、商家解决了这个问题，二手电脑交易才能如同一手电脑交易一样顺畅。因此，我们首创了售后服务中心，卖场方面将为顾客提供全面的售后服务。而且，在金桥出售的商品我们会定期抽查，如果发现商家出售问题产品，将会严肃处理。”
长久以来，二手产品的质量和售后一直饱受争议，很多消费者因为担心二手货的售后问题，对于二手货始终心存芥蒂，这种观念严重制约着二手电脑市场的发展，但金桥的做法却与众不同。
“凡是在金桥购买二手笔记本或者液晶显示器的消费者，均可免费享受半年的维修服务。卖场专门设有维修中心，聘请有经验的维修人员为消费者免费维修电脑，提供充足的售后保障。” 许敬东表示，目前对消费者提供半年的二手笔记本和液晶显示器的质保只是一个尝试，未来，在金桥出售的其它二手IT产品，卖场也会考虑给予一定时间的免费保修。“二手电脑售出后可能会出现维修问题，顾客和商家时常为维修之费用产生争执，但在金桥不会出现这种情况，无论商家是否给予保修，金桥都会提供售后服务，所有的二手笔记本享受“半年免费维修服务”，真正体现“二手产品，一手服务”的宗旨。在二手市场，这也算是一种全新的服务理念，希望可以规范二手电脑市场，给广大消费者有一份保障。”
好的开始只是成功的一半 金桥电脑任重道远!
商家与卖场的关系就是唇齿相依，商家有钱赚，卖场才能活得长远。金桥在为消费者提供保障的同时也没有忘记入驻金桥的商户。
“首先在货源上，金桥与国内外不少厂商建立了合作，将它们积压或者滞销的库存以及一些返修产品的信息提供给金桥的商户，商户如果有需求，金桥会免费作为中间人为双方担保交易，金桥在其中不收取任何费用。我们既提供货源的信息，又相当于中介，帮下家验货，帮上家收钱，这样可以避免诈骗的事件发生。” 许敬东表示，金桥电脑不仅要让消费者买得安心，用得放心，同时也要保障商家的权益，作为中介为商家担保，就是他们为商家考虑的第一步。“其实卖场提供保修也是为商家做服务，同时金桥还为入驻的商家提供了网站的支持，商家可以在我们自己的‘中国二手电脑网’上开设网店及产品推广。只有卖场和商家紧密合作，商家赚了钱，卖场才能做旺做活。”
金桥电脑的售后服务与统一采购无疑开了上海IT二手市场的先河，二手产品，一手服务的售后承诺也引起二手业内人士以及消费者的关注。
虬江路薪迈鹏二手市场的一位负责人告诉记者，金桥电脑的开业的确给他们带来了不小的压力，尤其是二手产品，一手服务的售后承诺，这在虬江路还是第一次听到。但他同时表示，口号不仅仅是用来喊说，一切还要看实际行动。“二手市场水很深，尤其是商家的管理，是个大问题，很多商家当面跟你信誓旦旦的保证不卖假货，可一转身就忘了。像金桥这样的承诺，如果有些不规范的商家故意出售问题产品，最后却要卖场买单，又该如何处理？二手产品与新品不同，不能单纯的把做一线卖场的模式复制过来，否则会死得很惨。”
“无论承诺真假，至少金桥敢喊出这个口号，虬江路的其它卖场呢？”本报读者张先生对于金桥电脑的承诺还是比较认可，但他也告诉记者，二手市场鱼龙混杂，商家素质也参差不齐，卖场是否能够严格执行自己的承诺还需要检验。“正所谓‘新官上任三把火’，卖场也是如此，新开卖场的管理一般都比较严格，但过个半年就松懈下来了。而且这里还是虬江路，假货、水货、服务问题肯定很多，时间一长，金桥还能坚持当初的承诺么？”
不难看出，消费者对于金桥的承诺仍有一些担心。二手市场水深莫测，其保修、质量均无正规的解释，商家与顾客产生的纠纷已是家常便饭，但是金桥的承诺，是否可以重新构建消费者对于二手市场的信心？
对二手市场有深刻体会的二手专栏主持人淘淘表达了自己的看法：二手市场需要规范，否则难成大气。“毫不夸张的说，二手市场的潜力不比一线市场小多少，只是目前还有没完全开发。更为关键的是，消费者对二手市场的认知还都是负面的，问题就在于，二手货不可靠，没保修。上海最大的二手货集散地虬江路，假货遍地都是，商家提供的保修时间又短，消费者经常上当受骗又无处伸冤。所以，虬江路乃至上海二手市场都非常需要有这么一个领头人来规范市场。金桥电脑的口号非常吸引人，但是否真如它所承诺的那样，还需要时间检验。但不管怎样，还是很欣喜看到有卖场愿意做出这样的承诺，对二手市场、对消费者负责了。”
CBI观点：在节能、环保已经成为全球共识的大环境下，二手市场消费已经成为都市人的一种生活态度。二手电脑市场与传统电脑卖场地最大的不同就是商家背后没有厂商支持，而货品来源渠道又复杂多样，市场没有统一管理、售后支持仅靠口头承诺，长此以往，二手市场就成了脏乱差的代表和问题频发的所在地。可喜的是，作为国内最大的二手连锁卖场，金桥电脑已经入驻申城的二手市场，统一的管理与完善的售后服务将会对现有的问题卖场造成强有力的冲击，改写人们对二手卖场的全新认识。当然金桥电脑在上海也只是刚刚开始，二手市场沉积多年的问题要在短期内全面解决仅靠金桥电脑恐怕很难，让我们给金桥更多的时间与期待。
祝金桥电脑一路顺风！
在上海生活有几年的人都知道，虬江路的二手货赫赫有名。沿街一带的四个传统旧货市场：薪迈鹏、虬富电子、恒森电器市场、赛格数码电子商城及数百家沿街道零散的二手商铺，组成了年销售额过亿元的虬江路二手电脑市场。然而老化的基础设施，恶劣的购物环境，四大二手市场模糊的规划与定位（虽然以二手电脑为主，但同时掺杂了服饰、手表等生活用品），缺少监管的市场假货横行，造成了虬江路名气虽响，但一直难成大气的尴尬局面。
二手市场成了水深之地，虬江路的发展始终不温不火，恰在此时，国内最大的二手连锁卖场--金桥上海店一期在成功运营半年后，二期再次强势出击，让人耳目一新的经营理念和运营模式为这条百年老街带来了新鲜的空气。金桥电脑全面进驻虬江路，将对申城的二手渠道产生怎样的影响？金桥电脑在经营上又有何独到之处？是否能改变虬江路二手市场的尴尬境地？请看本周焦点报道。
二手产品 一手服务 原来二手市场可以这么做!
在大多数人眼里，二手市场的环境只能用脏、乱、差来形容，至于质量与服务，全靠运气。但现在，形势却发生了微妙的变化，二手市场来了正规军！作为国内最大的二手电脑交易市场，总部设在广州的金桥电脑从事二手IT卖场运营7年之久，在全国拥有6家连锁卖场，近2000家商户，此次剑指虬江路，将会带给申城二手市场怎样的影响？
据了解，金桥上海店位于闸北区宝山路与虬江路的交汇处，紧邻上海轻铁3号线、4号线的交汇点宝山路站口，距人民广场和上海外滩仅10分钟车程，附近有共和新路、中山北路等快速干道及18、65、101、132等多条公交线路，交通十分便利，具备强大的人流、物流、车流快速聚集和疏通能力。在地点上，虬江路这块金字招牌每日吸引到的客流量已经过10万，附近毗邻的薪迈鹏二手市场、虬富电子旧货市场、恒森电器市场，与赛格数码电子商城南北头尾相接，共同支撑起了虬江路这条百年旧货老街。
金桥电脑一、二期共有两层，面积达7000平方米，目前入驻商家已经超过95%。卖场内部配有手扶电梯、中央空调、货梯；地面停车位150个,另外场内设有货运公司办事处，能为入驻商家和客商提供方便快捷的物流运输。相比附近冬冷夏热、杂乱不堪的二手市场，金桥的硬件设施鹤立鸡群。
金桥电脑董事总经理许敬东告诉记者，金桥电脑的硬件设施在虬江路的二手市场中可谓数一数二。但在他看来，服务才是金桥入驻虬江路的最大优势。
“硬件上大家都看得到，不用多说。服务才是我们金桥电脑的优势。” 许敬东介绍道，“一直以来，二手电脑市场的购物陷阱最多，商家往往把售后风险转嫁给消费者，消费者在购买二手电脑产品时，最大的顾虑是售后问题，只有卖场、商家解决了这个问题，二手电脑交易才能如同一手电脑交易一样顺畅。因此，我们首创了售后服务中心，卖场方面将为顾客提供全面的售后服务。而且，在金桥出售的商品我们会定期抽查，如果发现商家出售问题产品，将会严肃处理。”
长久以来，二手产品的质量和售后一直饱受争议，很多消费者因为担心二手货的售后问题，对于二手货始终心存芥蒂，这种观念严重制约着二手电脑市场的发展，但金桥的做法却与众不同。
“凡是在金桥购买二手笔记本或者液晶显示器的消费者，均可免费享受半年的维修服务。卖场专门设有维修中心，聘请有经验的维修人员为消费者免费维修电脑，提供充足的售后保障。” 许敬东表示，目前对消费者提供半年的二手笔记本和液晶显示器的质保只是一个尝试，未来，在金桥出售的其它二手IT产品，卖场也会考虑给予一定时间的免费保修。“二手电脑售出后可能会出现维修问题，顾客和商家时常为维修之费用产生争执，但在金桥不会出现这种情况，无论商家是否给予保修，金桥都会提供售后服务，所有的二手笔记本享受“半年免费维修服务”，真正体现“二手产品，一手服务”的宗旨。在二手市场，这也算是一种全新的服务理念，希望可以规范二手电脑市场，给广大消费者有一份保障。”
好的开始只是成功的一半 金桥电脑任重道远!
商家与卖场的关系就是唇齿相依，商家有钱赚，卖场才能活得长远。金桥在为消费者提供保障的同时也没有忘记入驻金桥的商户。
“首先在货源上，金桥与国内外不少厂商建立了合作，将它们积压或者滞销的库存以及一些返修产品的信息提供给金桥的商户，商户如果有需求，金桥会免费作为中间人为双方担保交易，金桥在其中不收取任何费用。我们既提供货源的信息，又相当于中介，帮下家验货，帮上家收钱，这样可以避免诈骗的事件发生。” 许敬东表示，金桥电脑不仅要让消费者买得安心，用得放心，同时也要保障商家的权益，作为中介为商家担保，就是他们为商家考虑的第一步。“其实卖场提供保修也是为商家做服务，同时金桥还为入驻的商家提供了网站的支持，商家可以在我们自己的‘中国二手电脑网’上开设网店及产品推广。只有卖场和商家紧密合作，商家赚了钱，卖场才能做旺做活。”
金桥电脑的售后服务与统一采购无疑开了上海IT二手市场的先河，二手产品，一手服务的售后承诺也引起二手业内人士以及消费者的关注。
虬江路薪迈鹏二手市场的一位负责人告诉记者，金桥电脑的开业的确给他们带来了不小的压力，尤其是二手产品，一手服务的售后承诺，这在虬江路还是第一次听到。但他同时表示，口号不仅仅是用来喊说，一切还要看实际行动。“二手市场水很深，尤其是商家的管理，是个大问题，很多商家当面跟你信誓旦旦的保证不卖假货，可一转身就忘了。像金桥这样的承诺，如果有些不规范的商家故意出售问题产品，最后却要卖场买单，又该如何处理？二手产品与新品不同，不能单纯的把做一线卖场的模式复制过来，否则会死得很惨。”
“无论承诺真假，至少金桥敢喊出这个口号，虬江路的其它卖场呢？”本报读者张先生对于金桥电脑的承诺还是比较认可，但他也告诉记者，二手市场鱼龙混杂，商家素质也参差不齐，卖场是否能够严格执行自己的承诺还需要检验。“正所谓‘新官上任三把火’，卖场也是如此，新开卖场的管理一般都比较严格，但过个半年就松懈下来了。而且这里还是虬江路，假货、水货、服务问题肯定很多，时间一长，金桥还能坚持当初的承诺么？”
不难看出，消费者对于金桥的承诺仍有一些担心。二手市场水深莫测，其保修、质量均无正规的解释，商家与顾客产生的纠纷已是家常便饭，但是金桥的承诺，是否可以重新构建消费者对于二手市场的信心？
对二手市场有深刻体会的二手专栏主持人淘淘表达了自己的看法：二手市场需要规范，否则难成大气。“毫不夸张的说，二手市场的潜力不比一线市场小多少，只是目前还有没完全开发。更为关键的是，消费者对二手市场的认知还都是负面的，问题就在于，二手货不可靠，没保修。上海最大的二手货集散地虬江路，假货遍地都是，商家提供的保修时间又短，消费者经常上当受骗又无处伸冤。所以，虬江路乃至上海二手市场都非常需要有这么一个领头人来规范市场。金桥电脑的口号非常吸引人，但是否真如它所承诺的那样，还需要时间检验。但不管怎样，还是很欣喜看到有卖场愿意做出这样的承诺，对二手市场、对消费者负责了。”
CBI观点：在节能、环保已经成为全球共识的大环境下，二手市场消费已经成为都市人的一种生活态度。二手电脑市场与传统电脑卖场地最大的不同就是商家背后没有厂商支持，而货品来源渠道又复杂多样，市场没有统一管理、售后支持仅靠口头承诺，长此以往，二手市场就成了脏乱差的代表和问题频发的所在地。可喜的是，作为国内最大的二手连锁卖场，金桥电脑已经入驻申城的二手市场，统一的管理与完善的售后服务将会对现有的问题卖场造成强有力的冲击，改写人们对二手卖场的全新认识。当然金桥电脑在上海也只是刚刚开始，二手市场沉积多年的问题要在短期内全面解决仅靠金桥电脑恐怕很难，让我们给金桥更多的时间与期待。
祝金桥电脑一路顺风！
