“惠普金牌服务双百行动 为世博志愿者送温暖”活动启动

　　11月18日消息，惠普宣布从即日起推出“你为世博服务，惠普为你服务--惠普金牌服务双百行动为世博志愿者送温暖”活动。活动将在上海市的所有金牌服务中心内设立世博志愿者“专属通道”，并特别为世博志愿者提供免费笔记本清洁服务，以此向这些幕后英雄们致敬。提升全面的客户体验是惠普一以贯之的战略目标，惠普希望通过此次活动能让更多消费者体会到惠普金牌服务的贴心关怀。

　　    金秋时节，“东方明珠”屹立的江畔，举世瞩目的上海世博会徐徐落幕。那流光溢彩的184天令来自各国的7308万名参观者印象深刻，其中“小白菜”和“小蓝莓“们热情的笑脸和体贴的服务也成为世博记忆中无比美好的一个章回。如今世博会虽已结束，惠普公司却不忘为辛勤劳作的志愿者们送上一份特殊的关怀：从2010年11月18日到2010年12月17日，世博志愿者凭“志愿者上岗证”或“志愿者证书”可以在上海的所有金牌服务中心享受“笔记本免费清洁服务”一次。此外，为方便服务志愿者，金牌服务中心内还专门设立了世博志愿者“专属通道”，让志愿者零距离感受金牌服务的贴心和省心。

　　       对于本次“为世博志愿者送温暖”活动的全面启动，中国惠普信息产品集团客户服务总监陈佳表示，“满足用户的需求一直都是我们工作努力的方向与目标，这一点上与世博志愿者的目的如出一辙。”让乘客少走弯路，为他们节约时间”是志愿者们辛勤工作的目标，而惠普也一贯将为用户提供更便捷化、人性化、个性化和专业化的金牌服务作为努力前进的方向。志愿者为世博服务，惠普为志愿者送去温暖，这将是一个美好的传递关怀的循环。而且，我们相信这样美好的循环正是世博精神、惠普金牌服务精神最精粹的传承，不会随着世博的结束而终止。”

　　      “为世博志愿者送温暖活动”是惠普金牌服务人性化关怀的一个具体体现，同时也是“惠普金牌服务双百行动”的重要组成。在今年9月份，惠普全面启动了“金牌服务双百行动”，旨在让用户零距离体验惠普的贴心服务，感受金牌服务的全面提升。承袭金牌服务以客户体验为主导的传统，双百行动精心打造了 “百校行”和“10×10行动”两大项目，为期三个月。此外，双百行动还特别向用户做出了“金牌承诺”，立志于为用户带来更加便捷的维修服务，进一步拓展用户权益，给予用户切实无忧的消费保障。

　　       惠普自确立“金牌服务”为服务品牌以来，不断的完善与升级金牌服务，依托可靠的产品质量、丰富的购买体验以及触手可及的售后服务，致力于为用户打造贯穿于产品完整生命周期的全面客户体验。在世博期间，惠普专门启动了“世博保障”机制，为用户提供了7×24全天候服务，现场支持等各项便利措施，成功的为用户在世博期间的顺利运营提供了全面保障。