戴尔旗舰店落户鼎好 突破直销模式瓶颈与对手直接“叫板”

近日，戴尔4家店面同时在鼎好电子商城开业，其中旗舰店面积近200平方米，首次在地面终端与惠普、联想等“宿敌”直接“叫板”，引起了业界的广泛关注。专家认为，鼎好旗舰店的设立标志着戴尔对直销模式的进一步调整，而戴尔贴近、迎合中国市场的渠道政策，将有助于推进其业务的发展。

   突破直销模式瓶颈

   从2007年以后，戴尔逐渐改变了单一直销模式，开始尝试多种销售模式并存的渠道政策。

   截至2007年3月，戴尔已经在重庆、南京、天津开始了3家“体验店”。尽管“体验店”使消费者第一次直观的、零距离的接触到戴尔电脑，但戴尔公司却不允许在体验店内销售产品。然而到了4月，北京苏宁就有多家门店出现了戴尔的产品，尽管戴尔曾就此强调在中国没有授权的经销商，但面对家电连锁巨大出货量的“诱惑”，戴尔还是采取了“默许”的态度。

   2007年9月，戴尔与知名经销商伟仕控股签订了战略合作协议，标志着戴尔正式改变了直销的单一模式，开始执行“直销、代销并举”的渠道政策。对此，易观国际IT分析师认为，由于近几年惠普在华业绩迅速攀升，戴尔受到了较大的竞争压力，而“本土化”是戴尔扭转战局的关键。

   业内人士认为，直销模式产生于欧美发达国家，这与西方成熟的商业环境是分不开的，而中国市场商业环境还不是十分规范，网络系统和物流配送系统与发达国家也不可同日而语。因此，“代销制”对于戴尔来说，恰恰是适应中国本土市场的表现。



   与对手直接对阵

   作为中国最大的单体电子卖场，鼎好电子商城汇集了惠普、宏基、联想、三星等顶级IT巨头的旗舰店。而鼎好旗舰店的开业，是戴尔首次在中国市场与对手毗邻而居，直接“对阵”。

   鼎好电子商城业务总监李忠晋认为，按照中国的文化和消费习惯，买东西最好是“一手交钱一手交货”，因此戴尔旗舰店的建立，对于销售和提升品牌形象大有好处。

   一位资深业内人士认为，戴尔旗舰店建立和零售模式的推广，其根本原因是“PC个性化时代的到来。”很多电脑厂商都采用靓丽的外壳来吸引消费者，如宏基的 “宝石本”、联想“奥运本”等。虽然戴尔也推出了多款彩色本和“艺术化本本”，但要在第一时间内打动消费者的心，恐怕还是要“眼见为实”，这时候旗舰店、体验店等销售模式相对于直销模式的优势就体现出来了。

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