地标店成电脑下乡“桥头堡” 陕西电脑下乡执行渐入正轨
作者：
李宁
责任编辑：阚智
来源：
《电脑商情报》
时间：2009-07-06 11:26
关键字：
联想 渠道 电脑下乡 地标店
“电脑下乡”启动至今已有几个月时间，厂商和渠道已从前期准备工作步入实施执行阶段。面对广阔复杂的农村市场，电脑下乡的实际执行状况如何？农民是否能真正从中受益？面对电脑下乡，他们最关注的又是什么？带着诸多疑问，本报记者走访了陕西省蒲城县的乡镇和农村，对当地电脑下乡的执行状况进行了详细了解。
三大应用在农村兴起
蒲城县东陈镇牛家庄，农民老付一家刚刚购买了一台家悦电脑，联想家电下乡阳光服务车正给他们送货上门、安装调试并进行现场培训。老付是牛家庄一位普通农民，除了种植庄稼之外，他还栽种了大面积的果树，每年仅苹果就能产出约2万斤。生活水平日益改善，日子越过越红火之后，和大部分农村家长一样，老付把大部分心思都花在了子女的教育方面。让他骄傲的是，儿子小付前年考上了大学，如今已在汉中某高校就读。
“现在生活水平提高了，很多农户家里都购买了电脑。以前我们总以为电脑是高科技东西，了解之后才发现，原来电脑其实很实用。我们家购买电脑主要有两个用途，一是为现在读大二的儿子，虽说他不是学电脑专业，但听说电脑已经是一项基本技能，所以一定要让儿子好好学电脑，将来能出人头地。另外一个用途是为了自己，儿子告诉我通过电脑可以查到很多信息，例如种植什么作物比较赚钱，如何提高农作物产量，甚至还能通过网络找到农产品的买家。现在社会进步了，要做好一名农民，必须要学会科学种田，电脑对我们来说是很有用的。”老付在接受采访时说。
像老付这样的农民电脑用户已经越来越多，这离不开电脑下乡活动中政府、厂商和渠道以及社会各界的共同推动。牛家庄村长向记者透露：“我们村大约有500户家庭，现在有电脑的已经有50户左右，而且村里率先致富的几户人家都是从电脑和网络中获取了不少帮助，所以现在越来越多的家庭都在筹划购买电脑。”
除了教育和科技兴农之外，电脑在农村市场中的娱乐用途也不容忽视。如今在农村形成了这么一种风俗，电脑已成为新人结婚必备的婚嫁用品，重要性堪比彩电、冰箱等家电产品，电脑俨然已成为新小康生活的重要标准。更让人欣喜的是，大部分农民对电脑都开始有着清醒的认识，明白电脑能给他们带来什么，这也是农村电脑市场需求迅速爆发的征兆。
农民购机注重服务
走访中记者发现，东陈镇牛家庄绝大部分购买电脑的农户都选择了联想产品。
该村村长对记者表示：“虽然现在电脑越来越普及，但是走入农村还是近期的事情。由于基础知识的匮乏，大部分农民在使用过程中总会遇到各种各样的问题，这些问题我们一般都很难自己解决，必须求助于销售电脑的商家。联想开在镇上的店离我们村很近，店员也经常来村子里做各种服务，积累了很好的口碑，自然获得了村民的信赖。”
村长口中提到的这家开在东陈镇的联想专卖店是联想蒲城县合作伙伴梦想科技的一家分店。“我们提供的服务要比城里的商家所做的多很多，有些甚至是他们无法想象的。针对硬件故障，我们给顾客提供三年的上门服务。针对软件，虽然商家一般不需要提供上门服务，但是我们也会在一定期限内给顾客提供上门解决软件问题的服务，哪怕是装系统，接网络这类小问题。现在农民使用过程中遇到的80％以上的问题都是软件问题，真正解决这些问题，才能让农民买的放心、用的舒心。”该专卖店的经理李军峰告诉记者。
不仅如此，记者获悉，东陈镇这家联想专卖店所提供的服务还覆盖到产品以外的范围。例如帮助农民申请家电下乡13％的政府补贴。购机农民只要提供户口本和身份证，店员会全程帮忙办理补贴申请，补贴款会直接打到农民的直补卡中，非常方便。再比如网络问题，该店与电信合作了网络服务，宽带入户年费688元并且赠送200元电话费，真正给农民以实惠。
李军峰告诉记者：“尽管我们投入了大量精力来做服务，但是不仅没有影响销售，反而带来了更多的生意。我们这家镇上的分店开业5天时间就销售了15台电脑，很多都是口碑相传，顾客带顾客来购买的。这也说明他们认可了我们的服务和这种电脑下乡的执行方式。”
地标店成下乡“桥头堡”
东陈镇这家联想专卖店是联想渠道向农村市场深入的众多“触角”中的一只，开设这家店的蒲城梦想科技已成为联想开拓当地农村市场的重要基地，而梦想科技在蒲城的专卖店也已成为联想首批30家“地标店”中的一家。联想的这种地标店以一种“前店后商”的模式担负着展示、体验、销售、服务、培训等多项职能，让偏远地区的农民也能够方便地享受到联想电脑下乡的系统化一条龙服务。
联想集团副总裁刘杰表示：“地标店的建立是联想电脑下乡计划实施的一个重要里程，也标志着联想针对新农村市场的‘1+N+N’’的渠道模式已初具规模。”
关于联想此独创模式，其中的1即是指县级地标店，也可以说是联想电脑下乡的4S店，这是联想电脑下乡在各个县城的基地所在，通过这个基地可以提供系统化的服务，并且可以继续向更下一级的市场延伸。N指的则是数千家深入乡镇的联想专卖店，即像东陈镇联想专卖这种形式的店面。N’则代表联想在农村的便民窗口。便民窗口可以是联想的经销商，也可以采用异业合作的形式设立。例如通过与邮局、家电销售和服务商、打字复印社等机构的合作，都有助于使联想便民窗口广泛深入覆盖到全国的32万个行政村。
作为关中平原上的一座普通的农业县城，蒲城县电脑下乡的执行状况是陕西整体状况的一个缩影。蒲城县商务局副局长表示：“蒲城是商务部确定的全国新农村商务信息建设试验点之一，电脑下乡政策出台以来，蒲城县一直在全力推动政策的落实。针对具体的执行，我们一直在努力简化流程，提高效率，经过一段时间的磨合，目前各项工作都已基本理顺。加上像联想这样的厂商和渠道的全力配合，主动承担起不少社会责任，使得蒲城县的电脑下乡工作已经进入正轨，希望通过政府预算的两个亿补贴，会真正为农民带来实惠，加速农村信息化工作的全面展开。”
三大应用在农村兴起
蒲城县东陈镇牛家庄，农民老付一家刚刚购买了一台家悦电脑，联想家电下乡阳光服务车正给他们送货上门、安装调试并进行现场培训。老付是牛家庄一位普通农民，除了种植庄稼之外，他还栽种了大面积的果树，每年仅苹果就能产出约2万斤。生活水平日益改善，日子越过越红火之后，和大部分农村家长一样，老付把大部分心思都花在了子女的教育方面。让他骄傲的是，儿子小付前年考上了大学，如今已在汉中某高校就读。
“现在生活水平提高了，很多农户家里都购买了电脑。以前我们总以为电脑是高科技东西，了解之后才发现，原来电脑其实很实用。我们家购买电脑主要有两个用途，一是为现在读大二的儿子，虽说他不是学电脑专业，但听说电脑已经是一项基本技能，所以一定要让儿子好好学电脑，将来能出人头地。另外一个用途是为了自己，儿子告诉我通过电脑可以查到很多信息，例如种植什么作物比较赚钱，如何提高农作物产量，甚至还能通过网络找到农产品的买家。现在社会进步了，要做好一名农民，必须要学会科学种田，电脑对我们来说是很有用的。”老付在接受采访时说。
像老付这样的农民电脑用户已经越来越多，这离不开电脑下乡活动中政府、厂商和渠道以及社会各界的共同推动。牛家庄村长向记者透露：“我们村大约有500户家庭，现在有电脑的已经有50户左右，而且村里率先致富的几户人家都是从电脑和网络中获取了不少帮助，所以现在越来越多的家庭都在筹划购买电脑。”
除了教育和科技兴农之外，电脑在农村市场中的娱乐用途也不容忽视。如今在农村形成了这么一种风俗，电脑已成为新人结婚必备的婚嫁用品，重要性堪比彩电、冰箱等家电产品，电脑俨然已成为新小康生活的重要标准。更让人欣喜的是，大部分农民对电脑都开始有着清醒的认识，明白电脑能给他们带来什么，这也是农村电脑市场需求迅速爆发的征兆。
农民购机注重服务
走访中记者发现，东陈镇牛家庄绝大部分购买电脑的农户都选择了联想产品。
该村村长对记者表示：“虽然现在电脑越来越普及，但是走入农村还是近期的事情。由于基础知识的匮乏，大部分农民在使用过程中总会遇到各种各样的问题，这些问题我们一般都很难自己解决，必须求助于销售电脑的商家。联想开在镇上的店离我们村很近，店员也经常来村子里做各种服务，积累了很好的口碑，自然获得了村民的信赖。”
村长口中提到的这家开在东陈镇的联想专卖店是联想蒲城县合作伙伴梦想科技的一家分店。“我们提供的服务要比城里的商家所做的多很多，有些甚至是他们无法想象的。针对硬件故障，我们给顾客提供三年的上门服务。针对软件，虽然商家一般不需要提供上门服务，但是我们也会在一定期限内给顾客提供上门解决软件问题的服务，哪怕是装系统，接网络这类小问题。现在农民使用过程中遇到的80％以上的问题都是软件问题，真正解决这些问题，才能让农民买的放心、用的舒心。”该专卖店的经理李军峰告诉记者。
不仅如此，记者获悉，东陈镇这家联想专卖店所提供的服务还覆盖到产品以外的范围。例如帮助农民申请家电下乡13％的政府补贴。购机农民只要提供户口本和身份证，店员会全程帮忙办理补贴申请，补贴款会直接打到农民的直补卡中，非常方便。再比如网络问题，该店与电信合作了网络服务，宽带入户年费688元并且赠送200元电话费，真正给农民以实惠。
李军峰告诉记者：“尽管我们投入了大量精力来做服务，但是不仅没有影响销售，反而带来了更多的生意。我们这家镇上的分店开业5天时间就销售了15台电脑，很多都是口碑相传，顾客带顾客来购买的。这也说明他们认可了我们的服务和这种电脑下乡的执行方式。”
地标店成下乡“桥头堡”
东陈镇这家联想专卖店是联想渠道向农村市场深入的众多“触角”中的一只，开设这家店的蒲城梦想科技已成为联想开拓当地农村市场的重要基地，而梦想科技在蒲城的专卖店也已成为联想首批30家“地标店”中的一家。联想的这种地标店以一种“前店后商”的模式担负着展示、体验、销售、服务、培训等多项职能，让偏远地区的农民也能够方便地享受到联想电脑下乡的系统化一条龙服务。
联想集团副总裁刘杰表示：“地标店的建立是联想电脑下乡计划实施的一个重要里程，也标志着联想针对新农村市场的‘1+N+N’’的渠道模式已初具规模。”
关于联想此独创模式，其中的1即是指县级地标店，也可以说是联想电脑下乡的4S店，这是联想电脑下乡在各个县城的基地所在，通过这个基地可以提供系统化的服务，并且可以继续向更下一级的市场延伸。N指的则是数千家深入乡镇的联想专卖店，即像东陈镇联想专卖这种形式的店面。N’则代表联想在农村的便民窗口。便民窗口可以是联想的经销商，也可以采用异业合作的形式设立。例如通过与邮局、家电销售和服务商、打字复印社等机构的合作，都有助于使联想便民窗口广泛深入覆盖到全国的32万个行政村。
作为关中平原上的一座普通的农业县城，蒲城县电脑下乡的执行状况是陕西整体状况的一个缩影。蒲城县商务局副局长表示：“蒲城是商务部确定的全国新农村商务信息建设试验点之一，电脑下乡政策出台以来，蒲城县一直在全力推动政策的落实。针对具体的执行，我们一直在努力简化流程，提高效率，经过一段时间的磨合，目前各项工作都已基本理顺。加上像联想这样的厂商和渠道的全力配合，主动承担起不少社会责任，使得蒲城县的电脑下乡工作已经进入正轨，希望通过政府预算的两个亿补贴，会真正为农民带来实惠，加速农村信息化工作的全面展开。”
