打假名人王海列出淘宝五宗罪 要求查处 淘宝称其不懂网购

核心提示：国内知名消费者维权人士王海向国家工商总局和浙江工商局消保处发出了举报信，信中历数出了淘宝网以及网店损害消费者权益的数条罪状，并要求相关部门查处。

3月16日消息，近日，国内知名消费者维权人士王海向国家工商总局和浙江工商局消保处发出了举报信，信中历数出了淘宝网以及网店损害消费者权益的数条罪状，并要求相关部门查处。

王海列出淘宝“五大”罪状：

一、隐瞒卖家真实信息

王海称，消费者从淘宝网购物得不到保障的一个重要原因是淘宝网没有要求卖家提供真实的信息，也并没有提示消费者注意交易当中的风险，王海认为，购买商品本身就是一个买卖合同订立履行的过程，倘若消费者连卖家真正是谁都不知道，消费者的权益如何保障?

二、网购无消费凭证 消费者维权难

王海表示，通过网上看货订货的方式，卖家往往不提供发票等有效消费凭证，一旦消费者购买的商品出现质量问题，维权没有凭证。就此王海要求浙江省工商局责令淘宝网在网店显著位置标明警示信息，说明消费者在淘宝网店购物若不能拿到发票或者有效凭证将有无法申诉投诉的风险。

三、为非法经营提供便利

王海的书面投诉书上称：“淘宝网要人才有人才，要钱财有钱财，恐怕不能不知道国家对食品药品等商品经营的相关法律法规的规定，但是其却置消费者的健康安全于不顾放任网店非法经营。甚至有网店卖发票和代查手机通话详单。”他同时建议，对于淘宝网上销售药品和食品的大量网店经营者来说，淘宝网并未要求其拥有销售药品、食品的相关许可证。

四、网店存在信用欺诈

淘宝网的的钻石信用被非法商家倒卖，网上随处可以购买“信用度”，有些网站甚至公开叫卖，以300-600元不等的价格，兜售钻石级信誉度。

五、为假冒伪劣商品发布广告

王海声称，淘宝网的广告业务是重要收入来源，但是不少假冒名牌商品的价格低到一般人都明知是假冒伪劣的地步，但是淘宝网依然为其在网页上进行广告宣传，让不少消费者上当。他同时建议，淘宝网不仅是交易平台同时也是广告发布平台即广告发布者，为假冒伪劣商品等违法经营发布广告，未尽到其应尽的审查义务，也损害了消费者的合法权益。

据悉，浙江省工商局消费者权益保护处的相关领导接待了王海，浙江省工商局消费者权益保护处汪副处长接待了王海，并表示将指派相关部门对王海反应的问题进行调查处理。

淘宝网回应 ：清者自清

随后，针对王海举报的问题，淘宝网发出回应，淘宝网表示，他们的网店经营者是经过了双重审核的，王海的说法只能说明他没有网上购物体验，也完全不了解淘宝网的购物流程。“建议王海先生先去买几件东西，体验一下网购。”

而对其余问题，淘宝网表示“不一一赘述，清者自清，浊者自浊”，欢迎从真正维护消费者利益，规范网购市场的角度提出建议。