九江电信渠道改造赢取客户 昔日冷柜台骤变手机“热卖场”

近日，中国电信江西九江县分公司对农村分支机构自有渠道营业厅进行了大规模的改造，鼓励以终端卖场的营销模式进行运作，此举激发了渠道积极性，昔日“冷柜台”变成了手机“热卖场”。

　　公司在农村市场调研时发现，分支机构营业厅设施陈旧，单调的水泥柜台、冰冷的铁护栏，严重影响了服务质量和服务形象，不利于与客户建立平等融洽的沟通氛围；营销模式单一，影响了服务质量的提升，制约了农村市场的规模发展。为此，公司在全市率先对农村分支机构自有渠道营业厅进行改造，由县分公司提供自有渠道营业场所，鼓励农村分支机构人员重点结合天翼移动业务，以终端卖场的营销模式进行运作，自购天翼移动手机终端进行销售。公司首先对赛城湖、港口、江洲3个分支机构营业厅进行了终端卖场样板建设。起初，分支机构员工对终端卖场的营销模式心里没有底，抱着试试看的心理，带着5000元现金到市分公司天翼终端卖场批销了10余款手机。仅1个星期，3个分支机构就在天翼放号中结合自购手机销售获得了丰厚的利润，尝到了甜头。目前，九江公司已完成10个分支机构的终端卖场改造，分支机构自购终端销售近百台，实现利润近万元。